Job Description

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau yang lebih dikenal dengan sebutan BRI, merupakan salah satu lembaga keuangan perbankan terbesar dan tertua di Indonesia. Berdiri pada tanggal 16 Desember 1895 di kota Purwokerto, Jawa Tengah, BRI didirikan oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja. Sejak awal berdirinya, bank ini memiliki misi utama untuk melayani masyarakat kecil, terutama dalam bentuk pelayanan keuangan mikro yang menyentuh kebutuhan masyarakat pedesaan dan pengusaha kecil.

Sebagai bank milik negara (BUMN), BRI telah berperan besar dalam mengembangkan sistem perbankan nasional dengan fokus pada pemberdayaan ekonomi rakyat. Dengan pengalaman lebih dari 120 tahun, BRI telah menjadi institusi yang kokoh dan terpercaya dalam memberikan solusi keuangan kepada masyarakat luas. Jaringan BRI yang luas menjangkau hingga ke pelosok negeri, menjadikannya sebagai salah satu bank dengan jangkauan operasional paling luas di Indonesia.

Hingga kini, BRI memiliki ribuan kantor cabang, kantor unit, serta jaringan layanan ATM yang tersebar di seluruh Indonesia. BRI juga telah aktif melakukan transformasi digital guna menghadapi tantangan era industri 4.0. Melalui layanan digital banking seperti BRImo, internet banking, serta berbagai kanal digital lainnya, BRI terus berupaya memberikan layanan prima yang cepat, aman, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

Dengan mengusung visi “Menjadi The Most Valuable Banking Group di Asia Tenggara dan Champion of Financial Inclusion”, BRI terus melangkah maju sebagai bank yang mampu memberikan nilai lebih, tidak hanya dari sisi bisnis, tetapi juga dalam aspek pemberdayaan masyarakat. Dalam praktik bisnisnya, BRI menjunjung tinggi integritas, pelayanan prima, kerja sama tim, dan keberlanjutan sebagai nilai-nilai utama yang menjadi fondasi perusahaan.

Komitmen BRI dalam Pengembangan SDM

Bank Rakyat Indonesia sangat menyadari bahwa sumber daya manusia merupakan aset terpenting dalam mendorong kemajuan perusahaan. Oleh karena itu, BRI secara konsisten mengembangkan berbagai program pengembangan karyawan dan pemagangan yang bertujuan untuk menjaring talenta-talenta muda terbaik bangsa. Salah satu program unggulan BRI dalam hal ini adalah BRILiaN Internship Program, yang dirancang khusus untuk membuka peluang bagi generasi muda agar dapat merasakan pengalaman langsung bekerja di lingkungan perbankan profesional.

Program pemagangan ini tidak hanya memberi kesempatan untuk belajar, tetapi juga membuka kemungkinan untuk menjadi bagian dari keluarga besar BRI di masa mendatang, jika peserta menunjukkan kinerja yang baik selama masa program berlangsung.

Informasi Rekrutmen Terbaru: BRILiaN Internship Program – Frontliner

Dalam rangka mendukung operasional unit kerja Kantor Cabang BRI Pekanbaru Tuanku Tambusai, saat ini PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka kesempatan berkarir bagi talenta muda melalui program magang BRILiaN Internship Program untuk posisi Frontliner.

Posisi yang Dibuka:

Frontliner (Teller / Customer Service)
Program: BRILiaN Internship Program
Penempatan: KC Pekanbaru Tuanku Tambusai

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Tugas utama mencakup layanan transaksi perbankan, memberikan informasi produk dan layanan BRI, serta menjaga kenyamanan dan kepuasan nasabah. Frontliner tidak hanya menjalankan peran administratif, tetapi juga menjadi representasi citra perusahaan di mata publik.

Beberapa tanggung jawab utama seorang Frontliner di BRI meliputi:

1. Melayani Transaksi Nasabah
   Menangani berbagai jenis transaksi keuangan seperti setoran tunai, penarikan, pembayaran tagihan, transfer dana, serta pengelolaan rekening nasabah dengan tingkat ketelitian tinggi.

2. Memberikan Informasi Produk dan Layanan
   Menjelaskan fitur produk BRI seperti tabungan, deposito, kredit, kartu debit/kredit, serta fasilitas digital banking kepada nasabah secara profesional dan komunikatif.

3. Menjaga Kepuasan Nasabah
   Menciptakan suasana pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif agar nasabah merasa nyaman dan puas atas layanan yang diberikan.

4. Menyampaikan Feedback Nasabah ke Manajemen
   Menjadi penghubung antara nasabah dan manajemen bank dengan menyampaikan masukan, keluhan, maupun kebutuhan yang disampaikan nasabah selama berinteraksi.

5. Memastikan Kepatuhan dan Keamanan Transaksi
   Menjalankan prosedur kerja sesuai dengan kebijakan operasional dan standar keamanan perbankan untuk meminimalisir risiko operasional dan fraud.

6. Berperan sebagai Agen Branding
   Membawa dan menjaga citra positif perusahaan dengan menunjukkan sikap profesional, integritas, serta penampilan yang menarik dan rapi setiap waktu.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat mengikuti proses seleksi dan bergabung dalam program BRILiaN Internship sebagai Frontliner, pelamar diharapkan memenuhi persyaratan berikut:

1. Pendidikan:

   • Lulusan minimal Strata 1 (S1) dari berbagai jurusan.

   • Memiliki Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2.75 dari skala 4.00.

2. Usia:

   • Maksimal 25 tahun, dan belum mencapai usia tersebut pada saat proses seleksi berlangsung.

3. Kriteria Fisik:

   • Pria: tinggi badan minimal 165 cm.

   • Wanita: tinggi badan minimal 158 cm.

   • Berpenampilan menarik, rapi, dan bersih.

4. Status Domisili dan Penempatan:

   • Wajib memiliki KTP yang menunjukkan domisili di Kota Pekanbaru.

   • Bersedia untuk ditempatkan di seluruh unit kerja di bawah naungan KC Pekanbaru Tuanku Tambusai.

5. Status Perkawinan:

   • Belum menikah dan bersedia untuk tidak menikah selama menjalani masa pemagangan.

6. Kemampuan Komunikasi:

   • Mampu berkomunikasi secara aktif, sopan, serta memiliki kemampuan interpersonal yang baik dalam menghadapi berbagai jenis karakter nasabah.

Dokumen Persyaratan Lamaran

Para pelamar diwajibkan untuk menyiapkan dan menyerahkan sejumlah dokumen penting sebagai bagian dari proses administrasi rekrutmen. Berikut daftar dokumen yang harus dilampirkan:

1. Surat Lamaran Kerja – Tulis dengan jelas tujuan Anda melamar serta motivasi ingin bergabung dengan BRI.

2. Curriculum Vitae (CV) – Memuat informasi pendidikan, pengalaman kerja (jika ada), organisasi, dan keterampilan.

3. Fotokopi KTP dan NPWP – Pastikan KTP menunjukkan domisili Pekanbaru.

4. Fotokopi Ijazah dan Transkrip Nilai – Legalitas dari institusi pendidikan terkait (harus dilegalisir).

5. Kartu Tanda Pencari Kerja (AK/I) – Dikeluarkan oleh Disnaker setempat.

6. Pas Foto Formal (Ukuran Postcard) – Full Body – Gunakan pakaian formal, latar belakang polos.

7. Surat Keterangan Sehat – Diterbitkan oleh instansi medis resmi dan menyatakan bahwa pelamar dalam kondisi sehat jasmani dan rohani.

8. Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) – Masih berlaku dan dikeluarkan oleh Kepolisian.

Keuntungan Mengikuti Program BRILiaN Internship

Program pemagangan ini menawarkan sejumlah keuntungan yang dapat menjadi nilai tambah dalam pengembangan karir Anda, di antaranya:

• Pengalaman kerja langsung di industri perbankan yang bergengsi dan profesional.

• Pembinaan dan mentoring langsung dari para profesional BRI.

• Peningkatan kompetensi soft skill dan hard skill dalam pelayanan pelanggan dan administrasi keuangan.

• Potensi karir jangka panjang, karena peserta dengan performa terbaik dapat dipertimbangkan untuk bergabung sebagai karyawan tetap.

• Jejaring profesional yang luas dalam dunia kerja.

Prosedur dan Tahapan Seleksi

Proses rekrutmen BRILiaN Internship Program akan melalui beberapa tahapan seleksi, meliputi:

1. Seleksi Administrasi – Verifikasi berkas lamaran dan kelengkapan dokumen.

2. Wawancara Awal – Menilai komunikasi, motivasi, dan kesiapan calon peserta.

3. Tes Kompetensi – Mengukur kemampuan dasar yang relevan dengan pekerjaan frontliner.

4. Wawancara Final – Dihadapan pihak manajemen BRI terkait kesiapan dan potensi jangka panjang peserta.

5. Pengumuman dan Penandatanganan Kontrak Pemagangan