Job Description

Daftar disini :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScYWGXSkG9YuYiFHXFx6-KQpTVltRTUxX162urOxv9PxjG1LQ/viewform

**LOWONGAN KERJA

PT BANK MANDIRI TASPEN (BANK MANTAP)**

POSISI: TELLER

Profil Perusahaan: PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap)

PT Bank Mandiri Taspen, yang lebih dikenal dengan nama Bank Mantap, merupakan salah satu lembaga perbankan nasional yang memiliki fokus utama pada layanan keuangan bagi para pensiunan dan aparatur sipil negara. Bank ini adalah anak perusahaan strategis dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, salah satu bank terbesar milik negara di Indonesia, serta didukung oleh PT Taspen (Persero) sebagai institusi pengelola dana pensiun aparatur negara. Sinergi dua institusi besar ini menjadikan Bank Mantap sebagai bank yang memiliki fondasi kuat, stabilitas finansial tinggi, serta komitmen kuat dalam menyediakan layanan keuangan yang inklusif dan berkelanjutan.

Keberadaan Bank Mantap berawal dari perjalanan panjang sebuah bank lokal di Bali. Pada tanggal 23 Februari 1970, bank ini berdiri di Denpasar dengan nama Bank Pasar Sinar Harapan Bali, berbentuk Maskapai Andil Indonesia (MAI). Seiring perkembangan industri perbankan nasional dan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan keuangan yang lebih modern, pada tanggal 3 November 1992 badan hukum bank ini berubah menjadi Perseroan Terbatas (PT) dengan nama Bank Sinar Harapan Bali. Tidak berhenti di sana, pada tanggal 10 Maret 1994, bank ini secara resmi ditetapkan sebagai bank umum, membuka jalan bagi ekspansi layanan yang lebih luas.

Transformasi besar terjadi ketika Bank Mandiri dan PT Taspen mengambil peran dalam pengembangan bank ini. Melalui proses restrukturisasi dan rebranding, lahirlah PT Bank Mandiri Taspen atau Bank Mantap, yang kini dikenal luas sebagai bank yang berfokus pada layanan pembayaran pensiun, kredit pensiunan, tabungan, deposito, serta produk perbankan ritel lainnya. Fokus pada segmen pensiunan menjadikan Bank Mantap memiliki ceruk pasar yang spesifik, stabil, dan terus berkembang seiring meningkatnya jumlah penerima manfaat pensiun di Indonesia.

Hingga akhir tahun 2020, Bank Mantap telah memiliki jaringan operasional yang luas di seluruh Indonesia. Jaringan tersebut meliputi puluhan kantor cabang, kantor cabang pembantu, kantor kas, kantor fungsional, serta ratusan mobil kas yang menjangkau berbagai wilayah, termasuk daerah yang sulit dijangkau oleh layanan perbankan konvensional. Kehadiran jaringan ini menunjukkan komitmen Bank Mantap untuk memberikan akses layanan keuangan yang merata bagi seluruh nasabahnya.

Sebagai institusi perbankan modern, Bank Mantap tidak hanya mengandalkan layanan tatap muka di kantor cabang, tetapi juga terus mengembangkan layanan digital, sistem transaksi berbasis teknologi, serta inovasi produk yang memudahkan nasabah dalam mengelola keuangan. Penguatan teknologi informasi menjadi salah satu fokus utama perusahaan agar mampu memberikan pelayanan yang cepat, aman, dan akurat sesuai kebutuhan masyarakat saat ini.

Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan

Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Bank Mantap berpegang pada visi untuk menjadi bank yang terpercaya, unggul dalam layanan pensiunan, serta berkontribusi dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat Indonesia. Visi ini dijalankan melalui misi perusahaan, antara lain:

1. Menyediakan layanan perbankan yang mudah diakses, aman, dan ramah bagi nasabah.
2. Mengembangkan produk keuangan yang relevan dengan kebutuhan pensiunan dan masyarakat umum.
3. Menerapkan tata kelola perusahaan yang baik dan profesional.
4. Mengutamakan kualitas pelayanan melalui sumber daya manusia yang kompeten.
5. Mendorong inovasi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Nilai-nilai perusahaan menekankan integritas, profesionalisme, pelayanan prima, serta kepedulian terhadap nasabah. Budaya kerja ini menciptakan lingkungan yang mendorong karyawan untuk bekerja dengan tanggung jawab, ketelitian, serta orientasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan.

Komitmen Bank Mantap terhadap Pelayanan Nasabah

Sebagai bank yang melayani segmen khusus pensiunan, Bank Mantap memahami pentingnya kepercayaan dan kenyamanan nasabah. Oleh karena itu, seluruh lini operasional bank dirancang agar memberikan pelayanan yang ramah, jelas, dan mudah dipahami. Setiap transaksi nasabah dikelola dengan prinsip kehati-hatian, transparansi, dan keamanan tinggi.

Di kantor cabang maupun kantor kas, para petugas bank menjadi garda terdepan dalam membangun hubungan baik dengan nasabah. Teller, customer service, dan staf operasional lainnya memegang peran krusial dalam memastikan setiap kebutuhan transaksi nasabah dapat terpenuhi dengan cepat dan akurat. Oleh sebab itu, Bank Mantap selalu berupaya merekrut individu terbaik yang mampu memberikan pelayanan optimal sekaligus menjaga reputasi institusi.

**LOWONGAN KERJA

PT BANK MANDIRI TASPEN (BANK MANTAP)**

POSISI: TELLER

Gambaran Umum Posisi

Posisi Teller merupakan salah satu posisi inti dalam operasional perbankan. Teller adalah wajah terdepan bank yang berinteraksi langsung dengan nasabah setiap hari. Di Bank Mantap, teller bukan sekadar petugas transaksi, melainkan representasi nilai pelayanan prima yang menjadi identitas perusahaan.

Sebagai Teller, Anda akan bertanggung jawab dalam melayani transaksi keuangan nasabah, mulai dari setoran tunai, penarikan, pembayaran, hingga berbagai transaksi non-tunai lainnya. Ketelitian, kejujuran, keramahan, dan kemampuan komunikasi yang baik menjadi kunci keberhasilan dalam posisi ini. Teller juga berperan penting dalam menjaga kepercayaan nasabah terhadap keamanan dan profesionalisme Bank Mantap.

Deskripsi Pekerjaan (Job Desk Teller)

Dalam menjalankan perannya, seorang Teller Bank Mantap akan memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:

1. Melakukan Input Data Transaksi
   Melaksanakan proses input data transaksi ke dalam sistem internal bank secara akurat dan tepat waktu, mencakup setoran, penarikan, transfer, pembayaran tagihan, serta transaksi lainnya sesuai prosedur operasional standar.
2. Melayani Nasabah Secara Profesional
   Memberikan pelayanan ramah, sopan, dan informatif kepada setiap nasabah yang datang ke kantor cabang. Menjelaskan prosedur transaksi dengan jelas serta membantu nasabah menyelesaikan kebutuhan finansialnya.
3. Memastikan Ketelitian Data dan Dokumen
   Melakukan pemeriksaan kelengkapan dokumen transaksi, mencocokkan identitas nasabah, serta memastikan kebenaran data sebelum memproses transaksi untuk menghindari kesalahan administrasi.
4. Melaksanakan Cash Opname Berkala
   Melakukan perhitungan fisik uang tunai secara rutin untuk memastikan kesesuaian antara saldo kas aktual dengan catatan sistem perbankan.
5. Menjaga Keamanan Dana dan Dokumen
   Memastikan keamanan uang tunai, bukti transaksi, dan dokumen penting lainnya sesuai standar keamanan bank.
6. Mendukung Operasional Cabang
   Bekerja sama dengan customer service dan staf operasional lain untuk memastikan seluruh aktivitas kantor cabang berjalan lancar.
7. Memberikan Edukasi Produk Sederhana
   Memberikan informasi dasar kepada nasabah terkait produk tabungan, deposito, atau layanan lain yang tersedia di Bank Mantap.
8. Menjaga Citra Positif Perusahaan
   Menampilkan sikap profesional, rapi, dan komunikatif sebagai representasi langsung citra Bank Mantap di hadapan nasabah.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat bergabung sebagai Teller di Bank Mantap, kandidat diharapkan memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan minimal D3 (Diploma 3) dari semua jurusan.
• Mampu mengoperasikan komputer, khususnya Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan berhitung dan ketelitian yang baik.
• Berpenampilan rapi dan sopan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Bersedia mengikuti pelatihan operasional perbankan.

Pengalaman kerja di bidang pelayanan atau administrasi menjadi nilai tambah, namun lulusan baru juga dipersilakan melamar.

Lokasi Penempatan

Bank Mandiri Taspen KCP Balaraja
Komplek Ruko Mutiara Kawidaran No. …
Jl. Raya Serang, Cibadak, Kecamatan Balaraja
Kabupaten Tangerang, Banten 15710

Mengapa Bergabung dengan Bank Mantap?

Bergabung dengan PT Bank Mandiri Taspen memberikan berbagai keuntungan dan peluang pengembangan karier, di antaranya:

1. Stabilitas Karier di Industri Perbankan
   Bank Mantap didukung oleh Bank Mandiri dan PT Taspen, dua institusi besar yang menjamin stabilitas dan kredibilitas perusahaan.
2. Lingkungan Kerja Profesional
   Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung pengembangan diri, kedisiplinan, dan pelayanan prima.
3. Kesempatan Pengembangan Kompetensi
   Bank Mantap menyediakan pelatihan operasional dan layanan nasabah untuk meningkatkan kemampuan karyawan.
4. Pengalaman Berharga di Layanan Keuangan
   Posisi teller memberikan dasar kuat untuk memahami dunia perbankan dan membuka peluang karier ke jenjang lebih tinggi.
5. Kontribusi Nyata bagi Masyarakat
   Anda akan membantu para pensiunan dan masyarakat umum dalam mengelola kebutuhan finansial mereka dengan aman dan nyaman.

Budaya Kerja di Bank Mantap

Budaya kerja Bank Mantap menekankan pada nilai integritas, pelayanan, profesionalisme, dan loyalitas. Setiap karyawan didorong untuk bekerja dengan standar tinggi, menghargai nasabah, serta menjaga kepercayaan publik terhadap institusi. Lingkungan kerja yang harmonis dan suportif menjadi salah satu keunggulan perusahaan dalam mempertahankan kualitas layanan.