Loker WFH Remote Jogja Posisi IT Support Minimal SMA

Job Description

PT. BITS Miliartha adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan perangkat lunak akuntansi dengan kantor pusat di Surabaya. Sejak didirikan, PT. BITS Miliartha telah berkomitmen untuk menghadirkan solusi akuntansi yang inovatif dan mudah digunakan bagi berbagai jenis bisnis di Indonesia.

Saat ini, perusahaan memiliki tiga produk utama yang telah banyak digunakan oleh berbagai skala bisnis:

1. BeeAccounting – Software akuntansi berbasis desktop yang dirancang untuk membantu bisnis kecil dan menengah dalam mengelola laporan keuangan dengan lebih efisien.
2. BeeCloud – Software akuntansi berbasis cloud yang memungkinkan akses data keuangan secara real-time dari mana saja.
3. BeePos – Sistem kasir atau Point of Sales (POS) yang digunakan oleh berbagai jenis usaha, termasuk ritel dan restoran, untuk mengelola transaksi penjualan dengan lebih mudah.

Dengan lebih dari 148.000 pengguna yang tersebar di seluruh Indonesia dan beberapa negara lain, PT. BITS Miliartha terus berkembang untuk menghadirkan layanan terbaik bagi para pelanggannya. Jangkauan pelanggan kami mulai dari Aceh, Lampung, Samarinda, Makassar, Palu, Bali, Ruteng, hingga Manokwari dan Merauke.

Sebagai bagian dari upaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna, saat ini kami membuka lowongan kerja IT Support dengan sistem kerja Work From Home (WFH).

Posisi: IT Support (Work From Home)

Sebagai seorang IT Support di PT. BITS Miliartha, Anda akan berperan penting dalam membantu calon pengguna memahami dan mengoperasikan produk perangkat lunak kami. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki keterampilan di bidang IT serta mampu berkomunikasi dengan baik untuk memberikan pelatihan dan dukungan kepada pelanggan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Memberikan Informasi Terbaru tentang Produk
   • Menghubungi calon pengguna untuk memberikan informasi terkini mengenai produk-produk PT. BITS Miliartha.
   • Menjelaskan fitur dan manfaat dari masing-masing produk kepada calon pelanggan.
   • Melakukan follow-up kepada calon pengguna terkait penggunaan produk yang sedang mereka coba.
2. Membantu Calon Pengguna dalam Mencoba dan Mengoperasikan Produk
   • Memantau progres calon pengguna dalam proses uji coba produk.
   • Membantu pelanggan dalam instalasi dan konfigurasi perangkat lunak yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
   • Memberikan solusi atas kendala teknis yang mungkin dihadapi oleh calon pengguna saat mencoba produk.
3. Melakukan Training dan Implementasi Produk
   • Memberikan pelatihan kepada pengguna baru tentang cara mengoperasikan software dengan efektif.
   • Memastikan bahwa pelanggan dapat menggunakan produk sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.
   • Memberikan panduan teknis kepada pelanggan untuk memastikan implementasi produk berjalan dengan lancar.
4. Menjaga Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan
   • Menyediakan layanan pelanggan yang cepat dan responsif untuk membantu menyelesaikan masalah teknis.
   • Mengembangkan hubungan yang baik dengan pengguna untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
   • Menganalisis feedback dari pelanggan dan menyampaikan masukan kepada tim pengembangan produk.

Persyaratan:

• Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang IT Support atau Customer Support. Fresh Graduate dipersilakan untuk melamar.
• Keahlian yang Dibutuhkan:
  • Menguasai teknologi informasi, jaringan komputer, dan LAN.
  • Memahami dasar-dasar troubleshooting komputer dan software.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan konsep teknis kepada pelanggan non-teknis.
  • Mampu melakukan training dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna.
• Kualifikasi Umum:
  • Laki-laki, usia 18-30 tahun.
  • Minimal lulusan SMK Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ) atau bidang terkait.
  • Terbiasa menggunakan komputer dan mampu belajar dengan cepat.
  • Memiliki kemampuan public speaking yang baik.
  • Mudah beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
  • Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan kerja remote/WFH.
  • Memiliki laptop pribadi dengan spesifikasi yang memadai untuk menjalankan aplikasi terkait.

Keuntungan Bergabung dengan PT. BITS Miliartha:

✅ Bekerja dari rumah (Work From Home) tanpa perlu ke kantor.
✅ Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan keahlian.
✅ Kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam industri software akuntansi.
✅ Pengalaman bekerja dengan tim profesional di bidang teknologi dan customer support.
✅ Peluang untuk mendapatkan pengalaman dalam implementasi software bisnis di berbagai perusahaan.
✅ Lingkungan kerja yang fleksibel dan suportif.

Kesempatan Karier di PT. BITS Miliartha

Kami di PT. BITS Miliartha percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkembang dan berkontribusi dalam membangun solusi teknologi yang bermanfaat bagi dunia bisnis. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan mendapatkan pengalaman berharga dalam mendukung operasional teknologi informasi dan customer support di industri perangkat lunak akuntansi.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk bekerja di perusahaan teknologi yang berkembang pesat! Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim PT. BITS Miliartha!