Lowongan Kerja Bank Jabodetabek di PT Bank Sinarmas Posisi Frontliner Minimal S1 Semua Jurusan

Job Description

Lowongan Kerja Frontliner – PT Bank Sinarmas Tbk (Wilayah Jabodetabek)

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/88275826/apply

PT Bank Sinarmas Tbk adalah bagian dari Sinar Mas Group, salah satu grup usaha terbesar di Indonesia dengan bisnis yang berkembang di berbagai sektor seperti keuangan, properti, agribisnis, telekomunikasi, dan teknologi. Bank Sinarmas memulai perjalanan pada 18 Agustus 1989 dengan nama PT Bank Shinta Indonesia. Seiring berjalannya waktu dan melalui proses transformasi kepemilikan, Bank Sinarmas terus memperkuat fondasinya sebagai institusi keuangan nasional yang inovatif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Pada tahun 1995, Bank Sinarmas memperoleh status sebagai Bank Umum Devisa, yang menandakan kemampuan bank dalam menjalankan berbagai transaksi keuangan internasional. Tonggak penting berikutnya terjadi pada 2005 ketika PT Sinar Mas Multiartha Tbk mengambil alih 21 persen saham perusahaan. Momentum tersebut makin mengokohkan posisi Bank Sinarmas sebagai bagian dari jaringan layanan finansial terintegrasi yang modern dan terpercaya.

Kini Bank Sinarmas hadir sebagai bank yang mengusung inovasi teknologi perbankan, memberikan layanan komprehensif mulai dari produk tabungan, kredit, pembiayaan, hingga layanan digital banking. Dengan visi menjadi bank yang sehat, tumbuh, kuat, dan berkelanjutan, Bank Sinarmas berkomitmen menyediakan layanan finansial yang mudah dijangkau, aman, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Indonesia.

Kantor cabang Bank Sinarmas tersebar luas di seluruh Indonesia, termasuk wilayah Jabodetabek sebagai pusat operasional utama. Perusahaan menerapkan standar layanan ramah, profesional, dan responsif, memastikan kebutuhan nasabah terpenuhi dengan pendekatan yang hangat dan solutif.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Frontliner berperan sebagai wajah utama perusahaan sekaligus garda depan dalam memberikan pengalaman layanan terbaik kepada nasabah. Sebagai seorang Frontliner, Anda akan menangani transaksi perbankan, memberikan informasi produk layanan, serta membantu nasabah dalam berbagai kebutuhan terkait operasional bank.

Peran ini membutuhkan sikap profesional, keramahan, dan ketelitian dalam bekerja, karena setiap interaksi mencerminkan kualitas layanan Bank Sinarmas. Kandidat ideal adalah individu komunikatif, berpenampilan rapi, memiliki empati tinggi, serta mampu membangun hubungan positif dengan berbagai tipe nasabah.

Posisi ini sangat tepat bagi Anda yang menyukai interaksi dengan orang, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki keinginan kuat untuk berkembang di dunia perbankan profesional.

Tanggung Jawab Utama

Pelayanan Nasabah

Memberikan pelayanan ramah dan profesional kepada setiap nasabah yang datang, baik untuk transaksi maupun konsultasi layanan, hingga nasabah merasa nyaman dan puas.

Pengelolaan Transaksi

Mengelola transaksi harian seperti setoran, penarikan, pembayaran, dan pertanyaan rekening dengan ketelitian tinggi untuk mencegah kesalahan operasional.

Informasi Produk Perbankan

Memberikan informasi terkait produk bank seperti tabungan, deposito, pinjaman, layanan digital, maupun fasilitas perbankan lainnya sesuai kebutuhan nasabah.

Penanganan Keluhan

Membantu nasabah menyelesaikan kendala transaksi atau pelayanan secara cepat, sopan, dan solutif, serta mencatat aduan dan meneruskan ke bagian terkait bila diperlukan.

Administrasi dan Dokumentasi

Melakukan pencatatan, pemeriksaan dokumen, dan pembaruan data nasabah sesuai prosedur serta menjaga kerahasiaan informasi nasabah.

Kerja Tim dan Profesionalisme

Berkoordinasi dengan tim internal dan menjaga suasana kerja positif, disiplin, tepat waktu, serta menjaga citra perusahaan melalui penampilan dan sikap profesional.

Kualifikasi & Kompetensi Utama

Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman

• Minimal pendidikan S1 dari semua jurusan

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, perbankan, atau posisi serupa

Kemampuan dan Keterampilan

• Komunikasi interpersonal baik dan mampu menjelaskan informasi dengan jelas

• Mampu bekerja secara individu maupun tim

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu membangun hubungan baik dengan cepat

• Mampu bekerja dengan target dan situasi operasional harian yang dinamis

Sikap dan Karakter

• Memiliki attitude profesional dan sopan

• Mandiri, cepat beradaptasi, dan memiliki motivasi tinggi

• Berpenampilan rapi dan percaya diri

• Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab

Budaya Kerja

Bank Sinarmas menerapkan budaya kerja yang profesional, inovatif, dan berfokus pada pelayanan. Setiap karyawan didorong untuk:

• Mengutamakan kepentingan dan kenyamanan nasabah

• Menjaga integritas dalam setiap tindakan

• Berpikir kreatif dan adaptif terhadap perkembangan teknologi

• Menghargai kerja sama tim dan menghormati rekan kerja serta nasabah

Perusahaan juga mendorong lingkungan yang nyaman, bersih, serta beretika profesional demi menunjang kenyamanan layanan dan produktivitas karyawan.

Fasilitas & Benefit

Karyawan akan menerima fasilitas dan manfaat mendukung karier, termasuk:

• Gaji kompetitif sesuai standar industri

• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan

• Pelatihan internal perbankan

• Tunjangan dan benefit perusahaan sesuai peraturan

• Lingkungan kerja profesional dan kondusif

• Peluang pengembangan keterampilan dan pendidikan perbankan

Penting: Dalam proses seleksi PT Bank Sinarmas Tbk tidak memungut biaya apa pun. Waspadai penipuan rekrutmen.

Pengembangan Karier

Bank Sinarmas menyediakan jalur karier yang jelas untuk karyawan berprestasi, termasuk:

• Program pelatihan intensif untuk pengembangan layanan frontliner

• Peluang promosi ke posisi teller senior, customer service senior, atau posisi struktural

• Peluang mengikuti pelatihan digital banking dan layanan modern

Dengan semangat kerja dan pembelajaran berkelanjutan, posisi ini dapat menjadi gerbang menuju karier jangka panjang di dunia perbankan.