Job Description
PT Bank CIMB Niaga Tbk, lebih dikenal dengan nama CIMB Niaga, adalah salah satu bank terkemuka di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 1955 dengan nama awal Bank Niaga. Bank ini menjadi salah satu lembaga keuangan swasta nasional pertama yang didirikan setelah kemerdekaan. Selama lebih dari enam dekade, CIMB Niaga tumbuh pesat dan berhasil membangun reputasi sebagai bank yang inovatif, modern, serta berfokus pada kepuasan nasabah.
Pada tahun 2008, Bank Niaga resmi bergabung dengan CIMB Group, sebuah grup perbankan ternama yang berbasis di Malaysia dan memiliki jaringan kuat di kawasan Asia Tenggara. Sejak saat itu, nama Bank CIMB Niaga semakin dikenal luas sebagai bank yang mampu menghadirkan produk dan layanan berkelas internasional, tetapi tetap berakar pada kebutuhan masyarakat Indonesia.
Posisi CIMB Niaga di Industri Perbankan
CIMB Niaga saat ini tercatat sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia berdasarkan aset, jaringan cabang, serta jumlah nasabah. Bank ini tidak hanya berfokus pada layanan perbankan konvensional, tetapi juga mengembangkan digital banking yang canggih untuk menjawab kebutuhan masyarakat modern. Melalui aplikasi mobile, internet banking, hingga layanan branchless banking, CIMB Niaga memimpin transformasi digital di sektor keuangan Indonesia.
Bank ini juga dikenal sebagai pionir dalam beberapa inovasi, seperti menjadi bank pertama di Indonesia yang memperkenalkan layanan ATM berbahasa Indonesia pada tahun 1987, dan menjadi pelopor dalam penggunaan kartu debit yang terhubung dengan jaringan internasional.
Visi dan Misi
-
Visi: Menjadi bank pilihan utama di Indonesia yang memberikan nilai terbaik bagi nasabah, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat.
-
Misi:
-
Memberikan layanan keuangan yang inovatif, aman, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
-
Mengembangkan sumber daya manusia yang profesional, berintegritas, serta memiliki semangat melayani.
-
Berperan aktif dalam pembangunan ekonomi nasional melalui layanan perbankan yang inklusif.
-
Budaya Perusahaan
CIMB Niaga menjunjung tinggi budaya kerja yang disebut dengan nilai “Integrity, Accountability, Collaboration, Customer Centricity, and Excellence”. Nilai ini menjadi dasar dalam setiap aktivitas bisnis, mulai dari pelayanan kepada nasabah, pengelolaan internal, hingga program pengembangan talenta.
Dengan lingkungan kerja yang profesional, dinamis, serta penuh peluang, CIMB Niaga menjadi tempat ideal bagi generasi muda untuk membangun karier di dunia perbankan.
Tentang Program CIPTA
Apa itu Program CIPTA?
CIPTA (CIMB Niaga Teller Internship Program) adalah sebuah program khusus yang dirancang oleh CIMB Niaga untuk memberikan kesempatan kepada lulusan Diploma (D3) yang ingin memulai karier di dunia perbankan. Program ini fokus pada pembekalan dan pelatihan untuk posisi Teller, salah satu peran kunci dalam operasional bank yang berhubungan langsung dengan nasabah.
Program ini bukan sekadar magang, melainkan jalur pengembangan karier yang sistematis. Peserta tidak hanya akan mendapatkan pengalaman kerja nyata, tetapi juga berkesempatan untuk belajar langsung dari para mentor profesional yang telah berpengalaman di industri perbankan.
Tujuan Program CIPTA
-
Mengembangkan Talenta Muda: Memberikan kesempatan kepada lulusan Diploma untuk mengenal dunia kerja profesional di sektor keuangan.
-
Meningkatkan Kompetensi: Membekali peserta dengan keterampilan teknis dan non-teknis sebagai seorang Teller.
-
Mencetak SDM Berkualitas: Menyaring talenta terbaik yang berpotensi menjadi bagian dari CIMB Niaga secara permanen.
-
Mendukung #KejarMimpi: Program ini sejalan dengan kampanye CIMB Niaga untuk mendorong generasi muda Indonesia berani mengejar impian mereka.
Keuntungan Mengikuti CIPTA
-
Uang saku bulanan untuk mendukung kebutuhan selama program berlangsung.
-
Bantuan beasiswa bagi peserta yang berhasil menyelesaikan program dengan baik.
-
Pengalaman langsung bekerja di dunia perbankan modern.
-
Mentoring profesional dari praktisi perbankan berpengalaman.
-
Peluang karier jangka panjang di CIMB Niaga.
Tugas dan Tanggung Jawab Teller dalam Program CIPTA
Sebagai peserta Program CIPTA, Anda akan dipersiapkan untuk menjalani peran sebagai Teller, dengan tanggung jawab utama berikut:
-
Memproses Transaksi Keuangan
-
Melayani permintaan transaksi nasabah, baik penyetoran, penarikan, transfer, pembayaran, maupun transaksi lainnya.
-
Menjalankan setiap transaksi secara akurat, aman, dan sesuai SOP.
-
-
Menjaga Kepatuhan dan Keamanan
-
Memastikan seluruh transaksi dilakukan secara prudent (hati-hati) dan sesuai regulasi perbankan.
-
Mematuhi standar SOP (Standard Operating Procedure) dan SLA (Service Level Agreement) yang ditetapkan.
-
-
Memberikan Pelayanan Prima
-
Menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan berkualitas kepada nasabah.
-
Menciptakan pengalaman positif yang meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.
-
-
Mendukung Target Perusahaan
-
Turut serta dalam pencapaian target bisnis dan inisiatif strategis bank.
-
Bekerja secara aktif untuk mendukung program layanan maupun penjualan produk perbankan.
-
-
Membuat Laporan (Reporting)
-
Menyusun laporan transaksi harian maupun laporan khusus sesuai kebutuhan manajemen.
-
Menjaga ketepatan dan kelengkapan data yang dilaporkan.
-
Kualifikasi Peserta Program CIPTA
Untuk dapat mengikuti program ini, kandidat diharapkan memenuhi persyaratan berikut:
-
Pendidikan:
-
Minimal lulusan Diploma III (D3) dari berbagai jurusan.
-
IPK minimal 2.75 sesuai standar yang berlaku.
-
-
Penampilan dan Sikap:
-
Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.
-
Memiliki senyum alami, ceria, dan ramah.
-
-
Keterampilan Interpersonal:
-
Komunikatif dan mampu membangun hubungan baik dengan nasabah.
-
Memiliki motivasi tinggi serta jiwa melayani.
-
-
Kemampuan Teknis:
-
Teliti, cekatan, fokus, dan jujur.
-
Mampu bekerja dengan target serta tahan terhadap tekanan.
-
Menguasai bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, menjadi nilai tambah.
-
Cerdas digital dan mampu mengoperasikan teknologi modern.
-
-
Karakter Pribadi:
-
Memiliki integritas tinggi.
-
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
-
Orientasi pada pencapaian target (target oriented).
-
-
Penempatan:
-
Program ini tersedia untuk area JABODETABEK (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi).
-
Tahapan Rekrutmen Program CIPTA
Agar proses seleksi berjalan transparan dan profesional, CIMB Niaga menerapkan tahapan rekrutmen sebagai berikut:
-
Seleksi Administrasi
-
Penyaringan dokumen berdasarkan persyaratan pendidikan, IPK, dan kelengkapan berkas.
-
-
Tes Online
-
Meliputi tes kemampuan dasar, logika, numerik, serta bahasa Inggris.
-
-
Psikotes dan Tes Kepribadian
-
Mengukur kemampuan analitis, ketelitian, serta kecocokan kepribadian dengan budaya perusahaan.
-
-
Wawancara HR dan User
-
Wawancara mendalam untuk menilai motivasi, keterampilan komunikasi, serta kesiapan bekerja.
-
-
Training dan Onboarding
-
Peserta yang lolos akan mengikuti pelatihan intensif sebelum ditempatkan di cabang CIMB Niaga.
-