Lowongan Kerja Bank Semarang di PT Bank SBI Indonesia Posisi Frontliner Staff Minimal S1 Fresh Graduate Welcome

Job Description

Lowongan Kerja: Frontliner Staff di PT Bank SBI Indonesia (Penempatan Semarang)

PT Bank SBI Indonesia adalah sebuah institusi perbankan yang merupakan anak perusahaan dari salah satu bank terbesar dan paling berpengaruh di dunia, yakni State Bank of India (SBI). SBI adalah bank milik Pemerintah India dan telah dikenal luas karena kekuatan finansial, reputasi global, serta peran strategisnya dalam sektor perbankan internasional. Didirikan sejak lebih dari dua abad yang lalu, SBI memiliki pengalaman dan rekam jejak yang kuat dalam melayani nasabah di berbagai belahan dunia.

PT Bank SBI Indonesia hadir sebagai representasi SBI di Indonesia, membawa nilai-nilai integritas, inovasi, dan pelayanan berkualitas tinggi kepada masyarakat Indonesia. Dengan menggabungkan keunggulan teknologi dan pengalaman internasional, Bank SBI Indonesia terus tumbuh sebagai salah satu lembaga keuangan yang terpercaya dan profesional di Tanah Air. Kantor pusat Bank SBI Indonesia berlokasi di Jakarta, dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di berbagai kota besar, termasuk Semarang, Surabaya, Medan, Bandung, dan lainnya.

Sebagai bagian dari jaringan global SBI yang menduduki peringkat ke-221 dalam daftar Fortune Global 500 tahun 2020 dan peringkat ke-55 sebagai bank terbesar di dunia berdasarkan total aset (lebih dari 600 miliar USD), Bank SBI Indonesia berkomitmen untuk memberikan layanan finansial terbaik yang mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia, baik dalam skala individu, usaha kecil menengah, hingga korporasi besar.

Mengusung nilai profesionalisme, integritas, dan keunggulan layanan, Bank SBI Indonesia tidak hanya berfokus pada bisnis, tetapi juga pada pengembangan sumber daya manusia. Karyawan adalah aset utama kami, dan kami berinvestasi pada pelatihan, peningkatan kapasitas, serta menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan penuh semangat kolaboratif.

Mengapa Bergabung dengan PT Bank SBI Indonesia?

Bekerja di PT Bank SBI Indonesia berarti Anda akan menjadi bagian dari keluarga besar perbankan yang mengutamakan pertumbuhan pribadi dan profesional. Kami menyediakan wadah untuk berkembang, belajar, dan membangun karier yang stabil dan menjanjikan di dunia perbankan.

Sebagai karyawan di Bank SBI Indonesia, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk:

• Bekerja di lingkungan multinasional yang dinamis dan kompetitif.

• Terlibat dalam pelatihan dan pengembangan berstandar internasional.

• Meniti jenjang karier yang jelas dengan sistem evaluasi yang adil dan transparan.

• Mendapatkan pengalaman bekerja dalam sistem perbankan yang modern dan terdigitalisasi.

• Berkontribusi dalam memperkuat hubungan ekonomi antara Indonesia dan India.

Kami mencari individu yang bersemangat, penuh integritas, serta memiliki semangat pelayanan yang tinggi untuk bergabung bersama kami dan mengisi posisi sebagai Frontliner Staff di kantor cabang kami di Semarang.

Posisi yang Ditawarkan: Frontliner Staff

Penempatan: Kantor Cabang Semarang, Jawa Tengah

Sebagai Frontliner Staff, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Peran ini sangat penting karena berfungsi sebagai wajah perusahaan yang akan langsung berinteraksi dengan pelanggan. Posisi ini sangat cocok bagi individu yang menyukai interaksi sosial, memiliki orientasi pada pelayanan, serta mampu bekerja dengan detail dan ketepatan tinggi.

Deskripsi Pekerjaan (Job Description):

Tanggung jawab utama dari Frontliner Staff meliputi, namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

1. Menyambut dan Melayani Nasabah

• Memberikan sambutan hangat dan profesional kepada nasabah yang datang ke kantor cabang.

• Mengarahkan nasabah ke layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka, seperti layanan teller, customer service, atau manajer cabang.

• Menyediakan informasi dasar mengenai produk dan layanan bank seperti tabungan, deposito, pinjaman, layanan internet banking, dan lainnya.

2. Menangani Transaksi Perbankan Harian

• Melakukan transaksi tunai dan non-tunai seperti setor tunai, penarikan tunai, transfer, pembayaran tagihan, dan transaksi lainnya sesuai dengan standar operasional.

• Memastikan setiap transaksi dilakukan dengan akurat, cepat, dan sesuai prosedur perbankan.

3. Menjaga Standar Layanan Pelanggan

• Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah dengan sikap yang ramah dan solutif.

• Memberikan edukasi kepada nasabah tentang prosedur dan kebijakan bank.

• Menjaga etika pelayanan dan berkomunikasi secara sopan, jelas, dan profesional.

4. Administrasi dan Pelaporan

• Mengisi dan memeriksa dokumen transaksi harian untuk memastikan kesesuaian data.

• Membuat laporan transaksi harian kepada supervisor atau atasan terkait.

• Menjaga dan mengarsipkan dokumen transaksi dengan rapi dan sesuai standar keamanan.

5. Kolaborasi dengan Tim Internal

• Bekerja sama dengan tim teller, customer service, serta manajemen cabang untuk memastikan kelancaran operasional harian.

• Memberikan masukan atau laporan jika terdapat indikasi fraud, ketidaksesuaian transaksi, atau kebutuhan pelayanan khusus dari nasabah.

Kualifikasi dan Persyaratan:

Kami membuka kesempatan bagi lulusan baru (fresh graduate) maupun individu dengan pengalaman minimal di bidang terkait untuk mengisi posisi ini. Berikut adalah persyaratan yang kami tetapkan:

1. Latar Belakang Pendidikan

• Minimal lulusan Sarjana (S1) dari universitas terakreditasi.

• Diutamakan dari jurusan Ekonomi, Perbankan, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau jurusan lain yang relevan.

• Memiliki IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.

2. Kemampuan Bahasa dan Komunikasi

• Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.

• Mampu menjelaskan informasi dengan jelas dan tepat kepada nasabah dari berbagai latar belakang.

3. Keterampilan Tambahan

• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan ramah dalam melayani nasabah.

• Teliti, cepat belajar, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Memiliki integritas tinggi dan mampu menjaga kerahasiaan data nasabah.

• Mahir dalam menggunakan komputer, terutama aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem perbankan digital.

4. Penempatan

• Bersedia ditempatkan di kantor cabang Bank SBI Indonesia di kota Semarang.

• Bersedia menjalani pelatihan awal jika diperlukan sebelum mulai bekerja.

Karakteristik Kandidat Ideal:

Kami mencari individu yang tidak hanya memenuhi kriteria akademis dan teknis, tetapi juga memiliki karakter dan etos kerja yang kuat, seperti:

• Orientasi pada Pelayanan: Anda memahami pentingnya memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.

• Komitmen dan Tanggung Jawab: Anda mampu memikul tanggung jawab pekerjaan dan menyelesaikannya dengan penuh dedikasi.

• Fleksibilitas dan Adaptabilitas: Anda siap belajar dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

• Kemampuan Kerja Tim: Anda dapat bekerja sama dengan berbagai pihak dan membangun hubungan profesional yang baik.

• Etika dan Integritas: Anda menjunjung tinggi kejujuran, etika kerja, dan profesionalisme dalam setiap tindakan.

Fasilitas dan Tunjangan:

Karyawan yang bergabung sebagai Frontliner Staff akan mendapatkan:

• Gaji kompetitif sesuai industri perbankan.

• Tunjangan kesehatan dan asuransi.

• Tunjangan transportasi (jika berlaku).

• Peluang pengembangan karier melalui pelatihan berkelanjutan.

• Lingkungan kerja profesional dan suportif.

• Program kesejahteraan dan kegiatan karyawan.