Lowongan Kerja Bank Tangerang di Bank BCA Posisi Customer Service Fresh Graduate Welcome

Job Description

Bank Central Asia (BCA) adalah salah satu bank swasta terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Sejak didirikan pada tahun 1957, BCA telah konsisten memberikan layanan keuangan yang berkualitas, aman, dan terpercaya bagi masyarakat Indonesia. Sebagai institusi perbankan yang memiliki sejarah panjang, BCA berhasil mengukuhkan diri sebagai salah satu pilihan utama masyarakat dalam urusan keuangan, baik untuk kebutuhan individu maupun perusahaan.

Dengan jaringan layanan yang luas, terdiri atas ribuan kantor cabang, ATM, serta platform digital modern, BCA selalu berupaya mendekatkan diri kepada nasabah. Saat ini, BCA tidak hanya dikenal sebagai bank yang tangguh, tetapi juga sebagai pionir dalam inovasi produk dan layanan, khususnya di bidang digital banking. Aplikasi BCA mobile, KlikBCA, dan berbagai layanan online lainnya menjadi bukti nyata bahwa perusahaan ini senantiasa beradaptasi dengan perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat modern yang mengutamakan kemudahan serta kecepatan.

Komitmen BCA tidak hanya pada layanan perbankan, melainkan juga pada pengembangan sumber daya manusia (SDM). BCA percaya bahwa keberhasilan perusahaan sangat dipengaruhi oleh kualitas karyawannya. Oleh karena itu, program-program pengembangan seperti Magang Bakti BCA diciptakan untuk memberikan kesempatan bagi generasi muda Indonesia agar dapat belajar langsung mengenai dunia perbankan, meningkatkan keterampilan profesional, dan menyiapkan diri untuk karier yang lebih matang di masa depan.

Sebagai salah satu bank dengan reputasi kuat dan budaya kerja yang mengutamakan integritas, pelayanan, dan inovasi, BCA menghadirkan lingkungan kerja yang kondusif, menantang, serta mendukung pengembangan karier. Tidak heran jika BCA selalu menjadi incaran banyak pencari kerja di Indonesia.

Tentang Program Magang Bakti BCA

Program Magang Bakti BCA merupakan salah satu inisiatif pengembangan SDM yang dirancang secara khusus untuk memberi pengalaman nyata kepada generasi muda, khususnya lulusan perguruan tinggi, mengenai dunia kerja di industri perbankan. Melalui program ini, peserta magang tidak hanya mendapatkan pelatihan teoritis, tetapi juga pengalaman praktik di lapangan yang relevan dengan operasional bank.

Salah satu posisi yang saat ini dibuka adalah Magang Bakti Customer Service – Pembukaan Rekening Online. Posisi ini sangat sesuai bagi Anda yang tertarik dengan dunia pelayanan, senang berinteraksi dengan orang lain, serta ingin memahami lebih dalam mengenai proses layanan perbankan modern yang berbasis digital.

Dalam program ini, peserta akan menjalani masa magang dengan durasi tertentu, mendapatkan pelatihan intensif, serta pengalaman bekerja langsung di bawah supervisi para profesional berpengalaman. Program ini juga menjadi batu loncatan berharga untuk membangun karier di bidang perbankan, baik di BCA maupun di industri keuangan secara umum.

Gambaran Pekerjaan

Sebagai Magang Bakti Customer Service – Pembukaan Rekening Online, Anda akan berperan penting dalam memberikan pengalaman terbaik kepada nasabah yang ingin membuka rekening baru melalui platform digital BCA. Di era modern saat ini, layanan pembukaan rekening tidak hanya dilakukan secara manual di kantor cabang, tetapi juga tersedia melalui sistem online yang lebih cepat, praktis, dan efisien.

Tugas utama Anda adalah menjadi penghubung antara nasabah dengan sistem BCA, memastikan proses pembukaan rekening berjalan dengan lancar, aman, dan sesuai prosedur. Posisi ini membutuhkan ketelitian, kemampuan komunikasi yang baik, serta pemahaman mengenai standar layanan perbankan.

Beberapa tanggung jawab utama yang akan diemban, antara lain:

1. Melayani Proses Pembukaan Rekening Online

   • Membantu nasabah yang ingin membuka rekening baru melalui aplikasi atau platform resmi BCA.

   • Memastikan kelengkapan dokumen dan data yang dibutuhkan sesuai persyaratan.

   • Menjelaskan prosedur dengan bahasa yang sederhana, ramah, dan mudah dipahami.

2. Memberikan Informasi Produk

   • Menyampaikan penjelasan mengenai jenis-jenis rekening, keunggulan, serta manfaat produk BCA kepada calon nasabah.

   • Menjadi konsultan awal yang dapat membantu nasabah memilih produk sesuai kebutuhan.

3. Menjaga Kualitas Layanan

   • Mengedepankan keramahan, kesopanan, serta profesionalitas dalam setiap interaksi.

   • Memberikan solusi apabila terjadi kendala selama proses pembukaan rekening.

4. Administrasi dan Dokumentasi

   • Menginput data nasabah ke dalam sistem secara akurat.

   • Menyimpan catatan terkait transaksi atau pembukaan rekening sesuai prosedur keamanan.

5. Kolaborasi Tim

   • Bekerja sama dengan tim Customer Service lain maupun bagian operasional untuk memastikan layanan berjalan tanpa hambatan.

   • Berkoordinasi dengan atasan apabila ada kasus khusus yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.

Manfaat yang Didapatkan

Mengikuti program magang ini bukan hanya tentang bekerja, tetapi juga tentang belajar dan berkembang. Peserta akan mendapatkan:

• Pelatihan Profesional: Bimbingan mengenai dunia perbankan modern, khususnya layanan digital.

• Pengalaman Praktis: Keterlibatan langsung dalam operasional harian bank.

• Keterampilan Layanan: Penguasaan skill komunikasi, problem solving, dan pelayanan nasabah.

• Jejaring Profesional: Kesempatan untuk membangun hubungan dengan para profesional di dunia perbankan.

• Peluang Karier: Bekal yang berharga untuk melanjutkan karier di bidang perbankan atau sektor keuangan.

Persyaratan Kandidat

Untuk mengikuti program ini, BCA menetapkan beberapa kriteria sebagai berikut:

1. Kewarganegaraan:

   • Warga Negara Indonesia (WNI).

2. Usia:

   • Minimal 18 tahun dan maksimal 24 tahun pada saat pendaftaran.

3. Pendidikan:

   • Lulusan Diploma 3 (D3) atau Sarjana (S1) dari berbagai jurusan dengan IPK minimal 2,50.

4. Status Perkawinan:

   • Belum menikah serta bersedia tidak menikah selama masa program magang berlangsung.

5. Keterampilan:

   • Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan.

   • Memiliki kemampuan dasar komputer, terutama aplikasi perkantoran dan internet.

   • Teliti, berintegritas, dan memiliki kemampuan problem solving.

6. Penampilan dan Kepribadian:

   • Pria atau wanita dengan penampilan menarik dan sikap profesional.

   • Mampu bekerja dengan jadwal shifting.

7. Pengalaman:

   • Belum pernah mengikuti program Magang Bakti BCA sebelumnya.

8. Lokasi Penempatan:

   • Bersedia ditempatkan di area Serpong, Tangerang, atau Semarang sesuai kebutuhan perusahaan.

Informasi Seleksi

Untuk menjaga kualitas dan transparansi, proses seleksi program magang ini dilakukan melalui kerja sama antara BCA dengan PT Sentral Layanan Prima (SLP) serta PT IFO CharCom Empowerment.

Tahapan seleksi biasanya mencakup:

• Pendaftaran online melalui situs resmi karir BCA.

• Seleksi administrasi, untuk memastikan persyaratan terpenuhi.

• Tes kemampuan dan wawancara, guna menilai keterampilan komunikasi, analisis, dan pelayanan.

• Tahap akhir berupa training, sebelum penempatan kerja.

Penting untuk dicatat:

• Pendaftaran hanya dapat dilakukan secara online melalui website resmi karir BCA.

• Informasi selanjutnya akan dikirimkan melalui alamat email resmi:

  • [email protected]

  • [email protected]

• Lamaran yang dikirimkan melalui email tidak akan diproses.