Lowongan Kerja Bekasi di PT Matahari Department Store Tbk Posisi Shop Leader for Monobrand Store Minimal D3/S1

Job Description

Lowongan Kerja Shop Leader Monobrand Store – PT Matahari Department Store Tbk (Bekasi)

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/89929581/apply?sol=8dab55efb0fce5dab0f75f57b5f253349e66088e

Profil Perusahaan

PT Matahari Department Store Tbk merupakan jaringan department store terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia, dengan pangsa pasar mencapai 47,8%. Selama puluhan tahun, Matahari telah menjadi destinasi utama belanja masyarakat Indonesia, menghadirkan produk fashion, alas kaki, kecantikan, serta berbagai kebutuhan gaya hidup lainnya yang relevan dengan kebutuhan pelanggan di berbagai segmen.

Sebagai perusahaan ritel nasional dengan pendekatan omni-channel, Matahari mengintegrasikan pengalaman belanja offline dan online untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan nilai tambah bagi pelanggan. Filosofi “Feel Good” menjadi landasan utama dalam setiap aspek operasional, mulai dari pemilihan produk, pelayanan pelanggan, hingga pengembangan sumber daya manusia.

Matahari dikenal sebagai customer-centric house of specialists, di mana setiap brand dan monobrand store dikelola secara profesional dengan standar operasional ritel modern. Fokus pada kualitas layanan, keunggulan visual merchandising, serta pengelolaan tim yang solid menjadikan Matahari sebagai tempat berkembangnya talenta-talenta ritel terbaik di Indonesia.

Seiring dengan pengembangan dan penguatan jaringan Monobrand Store, PT Matahari Department Store Tbk membuka kesempatan berkarier bagi profesional ritel untuk bergabung sebagai Shop Leader yang akan ditempatkan di Bekasi.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Shop Leader Monobrand Store memiliki peran strategis sebagai pemimpin operasional toko yang bertanggung jawab langsung terhadap pencapaian target penjualan, kualitas layanan pelanggan, serta efektivitas operasional toko secara menyeluruh.

Shop Leader berperan sebagai role model bagi seluruh anggota tim toko, memastikan standar pelayanan Matahari diterapkan secara konsisten, serta menciptakan pengalaman belanja yang positif dan berkesan bagi setiap pelanggan. Posisi ini membutuhkan kombinasi kuat antara kepemimpinan, kemampuan analisis, keahlian penjualan, serta pemahaman operasional ritel fashion.

Tanggung Jawab Utama

1. Kepemimpinan dan Pengelolaan Tim

• Memimpin, mengarahkan, dan memotivasi seluruh tim toko untuk mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan.

• Membangun budaya kerja yang positif, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.

• Menjadi contoh dalam penerapan standar pelayanan, grooming, dan etika kerja.

• Melakukan coaching, mentoring, dan evaluasi kinerja karyawan secara berkala.

• Mengembangkan potensi anggota tim untuk menciptakan high-performing retail team.

2. Operasional Toko Harian

• Mengawasi dan memastikan seluruh aktivitas operasional toko berjalan sesuai SOP perusahaan.

• Mengelola aktivitas penjualan harian, promo, dan event toko.

• Memastikan kelancaran proses opening dan closing store.

• Mengatur jadwal kerja tim secara efektif sesuai kebutuhan operasional dan sistem shift.

• Memastikan kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area toko setiap saat.

3. Penjualan dan Customer Experience

• Mendorong pencapaian target penjualan melalui strategi selling yang efektif.

• Memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah, profesional, dan solutif.

• Menangani komplain pelanggan dengan cepat, tepat, dan berorientasi pada solusi.

• Mengamati perilaku pelanggan dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan dan penjualan.

• Menjaga loyalitas pelanggan melalui pengalaman belanja yang konsisten dan menyenangkan.

4. Visual Merchandising dan Display

• Memastikan implementasi visual merchandising sesuai dengan guideline brand dan Matahari.

• Mengawasi display produk agar selalu menarik, rapi, dan sesuai standar.

• Mengatur penataan produk berdasarkan tren, promosi, dan strategi penjualan.

• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan tampilan toko mendukung peningkatan penjualan.

5. Manajemen Stok dan Inventory

• Mengawasi ketersediaan stok barang di toko.

• Memastikan proses penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang berjalan dengan akurat.

• Mengontrol stock level untuk menghindari overstock maupun out of stock.

• Melakukan pengecekan dan pelaporan shrinkage serta mengambil langkah preventif.

• Berkoordinasi dengan tim terkait dalam proses replenishment.

6. Analisis Kinerja dan Profitabilitas

• Memonitor performa penjualan toko secara harian, mingguan, dan bulanan.

• Menganalisis data penjualan, traffic, conversion, dan KPI lainnya.

• Mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan profitabilitas toko.

• Meminimalkan kerugian dan shrinkage melalui kontrol operasional yang ketat.

• Menyusun laporan dan memberikan insight kepada manajemen.

Kualifikasi & Kompetensi Utama

Pendidikan

• Minimal S1 (Sarjana) dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.

• Lulusan Diploma (D3) dengan pengalaman kerja relevan di bidang ritel dipersilakan melamar.

Pengalaman Kerja

• Pengalaman di industri ritel fashion atau monobrand store menjadi nilai tambah.

• Pengalaman memimpin tim atau posisi supervisor/leader di toko ritel diutamakan.

Kemampuan Teknis dan Manajerial

• Memiliki kemampuan selling skill yang baik.

• Mampu melakukan multitasking dalam lingkungan kerja yang dinamis.

• Memiliki kemampuan analisis yang kuat untuk membaca data penjualan dan performa toko.

• Mampu membuat keputusan operasional secara cepat dan tepat.

• Memahami dasar-dasar operasional ritel modern.

Soft Skills

• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan interpersonal yang baik.

• Komunikatif, persuasif, dan mampu membangun hubungan kerja yang efektif.

• Memiliki kemampuan problem solving dan conceptual thinking.

• Berorientasi pada hasil dan kepuasan pelanggan.

Kemampuan Pendukung

• Mampu berbahasa Inggris (lisan dan tulisan).

• Melek teknologi dan computer literate.

• Mampu membedakan warna dengan baik (tidak buta warna).

• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Budaya Kerja

PT Matahari Department Store Tbk mengedepankan budaya kerja yang:

• Berorientasi pada pelanggan

• Menjunjung profesionalisme dan integritas

• Mendorong kolaborasi dan kerja tim

• Memberikan ruang untuk pengembangan diri

• Menghargai kinerja dan kontribusi individu

Sebagai Shop Leader, Anda akan menjadi bagian dari ekosistem ritel modern yang dinamis dan penuh tantangan, sekaligus peluang pengembangan karier yang luas.

Fasilitas & Benefit

• Kesempatan berkarier di perusahaan ritel nasional terkemuka

• Lingkungan kerja profesional dan dinamis

• Program pelatihan dan pengembangan kepemimpinan

• Kesempatan pengembangan karier ke level yang lebih tinggi

• Sistem penilaian kinerja yang transparan

(Detail kompensasi dan benefit akan diinformasikan pada tahap rekrutmen selanjutnya.)

Pengembangan Karier

Posisi Shop Leader merupakan peran kunci dalam struktur ritel Matahari. Karyawan dengan kinerja unggul berkesempatan untuk:

• Mengembangkan karier ke level Area Manager atau posisi manajerial lainnya

• Terlibat dalam proyek pengembangan bisnis dan brand

• Mendapatkan exposure luas di industri ritel fashion nasional