Lowongan Kerja BUMN Jakarta di Garuda Indonesia Posisi Flight Attendant Fresh Graduate Welcome

Job Description

PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk merupakan maskapai penerbangan nasional Indonesia yang memegang peranan strategis dalam dunia transportasi udara, baik domestik maupun internasional. Sebagai flag carrier atau maskapai pembawa bendera bangsa, Garuda Indonesia memiliki reputasi yang sangat baik, tidak hanya di dalam negeri tetapi juga di kancah internasional. Dengan komitmen memberikan layanan penerbangan kelas dunia, Garuda Indonesia secara konsisten menghadirkan standar keselamatan tinggi, kenyamanan prima, serta pengalaman penerbangan yang memadukan teknologi modern dengan keramahtamahan khas Indonesia.

Sejarah Garuda Indonesia bermula dari tahun 1949 ketika penerbangan pertama dilakukan dengan menggunakan pesawat DC-3 Dakota. Sejak saat itu, perusahaan terus berkembang dan bertransformasi menjadi salah satu maskapai penerbangan terbaik di dunia. Garuda Indonesia tidak hanya berfokus pada aspek transportasi udara, tetapi juga menjadi duta budaya yang memperkenalkan kekayaan tradisi dan keramahtamahan bangsa Indonesia melalui setiap layanan yang diberikan.

Hingga saat ini, Garuda Indonesia mengoperasikan ratusan armada pesawat dengan rata-rata usia yang relatif muda, yakni di bawah lima tahun. Armada tersebut mencakup berbagai jenis pesawat, mulai dari kelas narrow-body untuk rute jarak menengah hingga wide-body untuk rute jarak jauh. Secara keseluruhan, Garuda Indonesia Group yang juga menaungi Citilink, mengoperasikan lebih dari 210 armada. Garuda Indonesia sendiri sebagai main brand memiliki lebih dari 140 pesawat, sedangkan Citilink mengoperasikan sekitar 68 pesawat.

Dengan jaringan penerbangan yang luas, Garuda Indonesia melayani lebih dari 60 destinasi, baik domestik maupun internasional. Destinasi internasionalnya mencakup kota-kota besar di Asia, Australia, Timur Tengah, hingga Eropa. Sementara itu, di dalam negeri Garuda menghubungkan berbagai kota besar maupun daerah wisata populer yang menjadi tujuan favorit wisatawan.

Dalam upaya menghadirkan pengalaman terbaik, Garuda Indonesia menerapkan konsep layanan “Garuda Indonesia Experience”. Konsep ini bukan sekadar pelayanan standar penerbangan, melainkan sebuah pendekatan komprehensif yang menghadirkan pengalaman perjalanan penuh nuansa Indonesia. Dari senyum ramah awak kabin, tata ruang kabin bernuansa budaya, hingga sajian kuliner khas Nusantara, semua dirancang untuk membuat penumpang merasa nyaman, aman, dan bangga terbang bersama Garuda.

Reputasi Garuda Indonesia juga terbukti melalui berbagai penghargaan bergengsi. Maskapai ini pernah meraih predikat sebagai “The World’s Best Cabin Crew” dari Skytrax selama beberapa tahun berturut-turut. Hal ini menunjukkan dedikasi perusahaan dalam membangun kualitas pelayanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui ekspektasi penumpang.

Sebagai perusahaan publik yang sahamnya tercatat di Bursa Efek Indonesia, Garuda Indonesia juga menjalankan tata kelola perusahaan yang transparan, profesional, dan berorientasi pada keberlanjutan. Dengan dukungan ribuan karyawan, Garuda Indonesia terus mengembangkan diri dalam menghadapi era digitalisasi dan persaingan global di industri penerbangan.

Tentang Posisi – Flight Attendant (Pramugari/Pramugara)

Pramugari dan pramugara atau yang lebih dikenal dengan istilah flight attendant adalah wajah utama Garuda Indonesia di hadapan penumpang. Posisi ini sangat penting karena mereka bertugas langsung dalam memberikan pelayanan, menjaga kenyamanan, serta memastikan keselamatan seluruh penumpang selama penerbangan berlangsung.

Sebagai seorang flight attendant, seseorang tidak hanya dituntut untuk tampil menarik dan rapi, tetapi juga harus memiliki kepribadian ramah, kemampuan komunikasi yang baik, serta ketangguhan mental dalam menghadapi berbagai situasi di udara. Dengan perannya sebagai duta perusahaan, awak kabin Garuda Indonesia juga berfungsi sebagai representasi budaya Indonesia yang dikenal hangat dan penuh keramahan.

Menjadi bagian dari awak kabin Garuda Indonesia berarti juga bergabung dengan tim yang diakui dunia internasional. Dengan reputasi sebagai maskapai dengan awak kabin terbaik, kesempatan ini memberikan pengalaman berharga bagi mereka yang bercita-cita berkarier di dunia penerbangan dengan standar layanan bintang lima.

Tanggung Jawab dan Job Desk Flight Attendant

Secara garis besar, berikut adalah uraian tugas dan tanggung jawab seorang pramugari/pramugara di Garuda Indonesia:

1. Menjamin Keselamatan Penumpang

   • Melakukan pemeriksaan awal sebelum penerbangan, termasuk memastikan semua peralatan keselamatan berfungsi dengan baik.

   • Memberikan pengarahan keselamatan (safety demo) kepada penumpang sebelum pesawat lepas landas.

   • Menjadi bagian dari tim yang siap menghadapi kondisi darurat, misalnya pendaratan darurat, kebakaran, atau evakuasi penumpang.

2. Memberikan Layanan Pelanggan (Customer Service)

   • Melayani penumpang dengan ramah sejak naik ke pesawat hingga mendarat.

   • Membantu penumpang yang memiliki kebutuhan khusus, seperti anak-anak, lansia, atau penyandang disabilitas.

   • Menangani keluhan atau pertanyaan penumpang dengan profesional dan solutif.

3. Menyajikan Makanan dan Minuman

   • Menyajikan hidangan sesuai standar catering maskapai.

   • Memastikan kualitas penyajian tetap higienis, aman, dan sesuai dengan permintaan penumpang (termasuk menu khusus).

4. Menjaga Kenyamanan Kabin

   • Memastikan kebersihan kabin dan kursi penumpang tetap terjaga.

   • Mengawasi agar tidak ada barang penumpang yang menghalangi jalur darurat.

   • Menjaga suasana kabin tetap tenang dan menyenangkan selama penerbangan.

5. Menjadi Duta Budaya Indonesia

   • Menghadirkan nuansa keramahtamahan Indonesia dalam setiap layanan.

   • Memperkenalkan budaya Indonesia melalui interaksi, bahasa, serta pelayanan yang bernuansa lokal.

6. Kerja Sama Tim

   • Berkolaborasi dengan awak kabin lain serta kapten dan kru kokpit dalam setiap penerbangan.

   • Melaksanakan instruksi atasan sesuai prosedur operasional standar perusahaan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat menjadi bagian dari awak kabin Garuda Indonesia, kandidat diharapkan memenuhi persyaratan berikut:

• Kewarganegaraan: Warga Negara Indonesia (WNI).

• Jenis Kelamin: Pria maupun wanita.

• Usia: Minimal 21 tahun dan maksimal 26 tahun pada saat pendaftaran.

• Status Perkawinan: Belum menikah (single).

• Pendidikan: Minimal lulusan Diploma 3 (D3).

• Fisik: Tinggi badan minimal 158 cm (wanita) dan 165 cm (pria) dengan berat badan proporsional serta postur tubuh ideal.

• Kesehatan Mata: Tidak diperkenankan menggunakan kacamata selama seleksi maupun pelatihan (disarankan menggunakan lensa kontak, dengan batas maksimal minus -5.00 dan silinder -2.00).

• Bahasa: Lancar berbahasa Inggris dengan komunikasi yang baik. Penguasaan bahasa asing lain menjadi nilai tambah.

• Pengalaman: Belum pernah bekerja sebagai awak kabin di maskapai lain.

• Kesehatan: Sehat jasmani dan rohani.

• Kepribadian: Berorientasi pada pelayanan, memiliki komitmen tinggi, mampu berinteraksi langsung dengan orang lain, serta siap mengikuti seluruh tahapan seleksi.

Persyaratan Dokumen

Kandidat yang berminat diwajibkan menyiapkan dokumen sebagai berikut:

1. Surat lamaran kerja dan Curriculum Vitae (CV).

2. Fotokopi KTP yang masih berlaku.

3. Salinan ijazah terakhir.

4. Surat keterangan mata dari dokter spesialis mata.

5. Pas foto berwarna profesional dengan format:

   • 1 foto seluruh badan (full body) ukuran kartu pos.

   • 1 foto tampak samping.

   • 1 foto close-up ukuran 4×6 cm.

Jadwal dan Lokasi Seleksi

Seleksi penerimaan awak kabin Garuda Indonesia akan diselenggarakan di beberapa kota besar, dengan jadwal sebagai berikut:

• Bali: 30 September – 3 Oktober 2025

• Bandung: 7 – 10 Oktober 2025

• Medan: 14 – 17 Oktober 2025

• Jakarta: 21 – 24 Oktober 2025

Cara Melamar

Pendaftaran hanya dapat dilakukan secara resmi melalui situs karier Garuda Indonesia di career.garuda-indonesia.com. Seluruh dokumen harus dilengkapi sesuai ketentuan. Untuk informasi lebih lanjut, pelamar dapat menghubungi tim rekrutmen melalui alamat email:

[email protected]
Senin – Jumat, pukul 08:00 – 16:00 WIB
Subjek email: FA2025

Catatan Penting

• Proses rekrutmen ini tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun.

• Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Garuda Indonesia.

• Hanya pelamar yang mendaftar melalui situs resmi karier Garuda Indonesia dan memenuhi kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut.