Job Description

PT Bank Central Asia Tbk (BCA)

Kesempatan Berharga untuk Meniti Karier di Dunia Perbankan Bersama Institusi Keuangan Terkemuka di Indonesia

Profil Perusahaan: PT Bank Central Asia Tbk

Sejak awal pendiriannya pada tahun 1957, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) telah tumbuh menjadi salah satu institusi keuangan swasta terbesar dan paling dihormati di Indonesia. Sebagai bank yang telah melayani jutaan nasabah selama lebih dari enam dekade, BCA secara konsisten membuktikan komitmennya untuk menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan di setiap tahap kehidupan masyarakat Indonesia.

Berlandaskan prinsip customer-centric, BCA senantiasa menyesuaikan layanannya untuk memenuhi kebutuhan finansial yang beragam — mulai dari individu, pengusaha kecil dan menengah, hingga korporasi besar. Dengan semangat untuk “Senantiasa di Sisi Anda”, BCA menghadirkan berbagai solusi perbankan yang inovatif, cepat, dan mudah diakses.

Prestasi dan Pengakuan

Reputasi dan kinerja BCA telah diakui di kancah nasional maupun internasional. Beberapa penghargaan bergengsi yang berhasil diraih antara lain:

• Masuk dalam daftar Forbes: The World’s Best Banks pada tahun 2020 dan 2021.

• Gallup Great Workplace Award pada tahun 2019.

• HR Asia Award dan Stellar Workplace Award di tahun 2021.

• Penghargaan dari Indonesia Human Capital Award (IHCA) sebagai pengelola SDM terbaik.

Penghargaan-penghargaan ini mencerminkan keseriusan BCA dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat, suportif, dan penuh peluang bagi setiap individu untuk berkembang.

Jaringan dan Infrastruktur

Dengan ribuan kantor cabang, ATM, dan layanan digital yang tersebar di seluruh penjuru negeri, BCA bukan hanya hadir di pusat-pusat kota besar, tetapi juga menjangkau daerah-daerah terpencil. Kantor pusat perusahaan berada di Menara BCA, Grand Indonesia, Jl. MH Thamrin No. 1, Jakarta 10310 — sebuah lokasi strategis yang menjadi pusat kendali dari berbagai inovasi keuangan yang BCA hadirkan untuk Indonesia.

Program Magang Bakti BCA – Menjadi Langkah Awal Karier Profesional Anda

BCA memberikan peluang bagi para generasi muda yang antusias, enerjik, dan siap belajar untuk bergabung dalam Program Magang Bakti (MGB). Program ini bukan sekadar pengalaman magang biasa — melainkan pelatihan terstruktur, pembelajaran langsung di lapangan, dan peluang besar untuk memahami dunia perbankan dari dalam.

1. Posisi: Frontliner (Customer Service & Teller)

Tentang Program

Sebagai seorang peserta Program Magang Bakti di posisi Frontliner, Anda akan dilatih secara langsung untuk menjadi garda terdepan dalam melayani kebutuhan finansial nasabah. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang menyukai interaksi sosial, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta senang membantu orang lain.

Selama masa magang, Anda akan mendapatkan pelatihan intensif dan pendampingan dari profesional BCA yang berpengalaman. Anda akan merasakan langsung bagaimana cara kerja operasional perbankan dan mendapatkan bekal penting untuk memasuki dunia kerja profesional.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Frontliner, Anda akan menjalankan dua fungsi utama yaitu sebagai Customer Service dan Teller. Berikut penjabaran masing-masing peran:

Customer Service

• Melayani proses pembukaan rekening dan permintaan informasi produk perbankan.

• Memberikan solusi atas keluhan dan pertanyaan nasabah dengan sikap profesional.

• Membantu nasabah memahami fitur-fitur digital banking seperti mobile banking, internet banking, dan layanan e-channel lainnya.

Teller

• Melayani transaksi keuangan seperti setor tunai, tarik tunai, transfer antar rekening, dan pembayaran tagihan.

• Menjaga akurasi setiap transaksi dan memastikan semua berjalan sesuai prosedur standar perbankan.

• Melakukan verifikasi terhadap identitas dan dokumen nasabah untuk menjaga keamanan transaksi.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Warga Negara Indonesia berusia 18 hingga 24 tahun.

• Pendidikan minimal SMA/SMK dengan rata-rata nilai rapor semester 5 dan 6 minimal 70, atau lulusan D1–S1 dengan IPK minimal 2,50.

• Memiliki penampilan menarik, ramah, sopan, dan komunikatif.

• Bersedia ditempatkan di seluruh cabang BCA sesuai wilayah tes.

• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama program berlangsung.

• Belum pernah mengikuti Program Magang Bakti BCA sebelumnya.

Benefit dan Fasilitas

• Pelatihan dan pembekalan dari instruktur berpengalaman.

• Uang saku bulanan selama masa magang.

• Cuti sesuai ketentuan.

• Tunjangan kesehatan.

• Sertifikat program magang setelah selesai.

• Tunjangan beasiswa sebagai bentuk apresiasi kinerja.

2. Posisi: Customer Service – Pembukaan Rekening Online

Tentang Program

Bagi Anda yang tertarik untuk mendalami aspek digital dalam layanan perbankan, posisi ini sangat tepat. BCA memberikan kesempatan bagi anak muda yang tertarik dengan teknologi dan layanan keuangan untuk bergabung dalam unit Customer Service khusus pembukaan rekening secara online.

Magang di posisi ini akan memberikan wawasan menyeluruh tentang bagaimana bank melayani nasabah melalui kanal digital. Anda akan belajar memahami sistem pembukaan rekening online, berinteraksi dengan nasabah secara virtual, serta menyelesaikan kendala atau kebutuhan mereka secara efektif.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai bagian dari tim Customer Service digital BCA, Anda akan:

• Melayani calon nasabah yang ingin membuka rekening melalui aplikasi atau website resmi BCA.

• Memverifikasi dokumen dan data pribadi secara online untuk memastikan kelengkapan dan keabsahan.

• Memberikan panduan terkait fitur-fitur rekening serta menjawab pertanyaan nasabah seputar penggunaan layanan digital BCA.

• Menangani permasalahan atau hambatan teknis yang mungkin dialami nasabah saat proses pembukaan rekening online.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pria/Wanita dengan penampilan profesional dan menarik.

• Lulusan minimal D3 atau S1 dari berbagai jurusan dengan IPK minimal 2,50.

• Usia antara 18 sampai 24 tahun.

• Teliti, komunikatif, dan mampu berpikir kritis serta menyelesaikan masalah dengan cepat.

• Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat digital secara umum.

• Bersedia ditempatkan di wilayah Serpong, Tangerang, atau Semarang.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift.

• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama masa magang.

• Belum pernah mengikuti Program Magang Bakti sebelumnya.

Keuntungan yang Diperoleh

• Pelatihan langsung dari tim profesional BCA.

• Uang saku selama program.

• Sertifikat setelah menyelesaikan magang.

• Pengalaman praktis dalam dunia layanan digital perbankan.

• Potensi pengembangan karier dalam bidang customer service dan teknologi keuangan.