Lowongan Kerja di Bank Jakarta PermataBank Posisi Teller

Job Description

PermataBank adalah salah satu institusi perbankan terkemuka di Indonesia yang secara konsisten masuk dalam daftar 10 bank terbesar di Indonesia berdasarkan total aset. Bank ini terdaftar secara resmi di Bursa Efek Indonesia (BEI), yang menandakan transparansi, tata kelola yang baik, serta komitmen kuat dalam menjalankan praktik bisnis yang sehat.

Sejak awal berdirinya, PermataBank telah menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat, pelaku usaha, dan berbagai lembaga di Indonesia. Dengan jangkauan yang luas melalui jaringan kantor cabang, ATM, serta layanan digital modern, PermataBank hadir untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.

PermataBank melayani beragam segmen pasar melalui tiga pilar bisnis utama:

1. Retail Banking – Fokus pada layanan perbankan untuk individu dan keluarga, mulai dari tabungan, giro, deposito, hingga pinjaman personal dan KPR.

2. SME Banking – Memberikan dukungan pembiayaan, pengelolaan kas, dan layanan keuangan khusus bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) yang menjadi tulang punggung perekonomian Indonesia.

3. Wholesale Banking – Menyediakan solusi keuangan untuk perusahaan besar dan institusi, termasuk pembiayaan korporasi, treasury, dan layanan investasi.

Dengan menggabungkan teknologi modern dan pendekatan human-touch, PermataBank terus berinovasi untuk menciptakan layanan perbankan yang lebih mudah, lebih cepat, dan lebih baik.

Budaya Kerja di PermataBank – Learn, Grow, Make a Difference

Bekerja di PermataBank bukan sekadar mencari penghasilan, tetapi juga sebuah perjalanan pembelajaran dan pengembangan diri. Filosofi kami sederhana namun mendalam: Learn, Grow, Make a Difference.

1. Learn – Kami mendorong setiap karyawan untuk berpikir kreatif dan inovatif. Kami percaya bahwa setiap tantangan adalah kesempatan untuk belajar hal baru. Lingkungan kerja di PermataBank dirancang agar setiap individu dapat memperluas wawasan dan keterampilannya, baik melalui pengalaman langsung, pelatihan internal, maupun kolaborasi lintas divisi.

2. Grow – Pertumbuhan karyawan adalah bagian dari pertumbuhan perusahaan. Kami memberikan ruang bagi setiap individu untuk mengembangkan potensi maksimalnya. Melalui pembinaan berkelanjutan, evaluasi kinerja yang transparan, dan peluang promosi yang jelas, kami memastikan bahwa perkembangan karier berjalan seiring dengan perkembangan kompetensi.

3. Make a Difference – Kami percaya bahwa kesuksesan bukan hanya diukur dari angka, tetapi juga dari dampak positif yang kita ciptakan. Di PermataBank, setiap karyawan diajak untuk memberikan kontribusi nyata, baik dalam meningkatkan kepuasan nasabah maupun membangun hubungan yang kuat dan saling menghargai dengan rekan kerja, mitra bisnis, dan masyarakat.

Mengapa Bergabung dengan PermataBank?

• Reputasi Kuat – Salah satu bank terbesar di Indonesia dengan portofolio bisnis yang beragam.

• Stabilitas & Keamanan – Terdaftar di Bursa Efek Indonesia dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), menjamin kestabilan dan tata kelola yang baik.

• Inovasi Berkelanjutan – Fokus pada layanan digital dan efisiensi proses untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.

• Pengembangan Karier – Program pelatihan, mentoring, dan coaching yang mendukung pertumbuhan profesional.

• Lingkungan Kolaboratif – Budaya kerja yang menghargai ide, menghormati perbedaan, dan mendorong kerja sama tim.

Posisi yang Dibuka: Customer Service / Teller

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Customer Service / Teller di PermataBank, Anda akan menjadi garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah. Peran ini tidak hanya memerlukan ketelitian dalam memproses transaksi, tetapi juga kemampuan komunikasi yang baik untuk membangun hubungan yang positif dengan nasabah.

Tugas dan tanggung jawab utama meliputi:

1. Melayani Pembukaan, Penutupan, dan Pengelolaan Rekening

   • Membantu nasabah dalam membuka rekening baru, baik untuk tabungan, giro, maupun deposito berjangka.

   • Mengurus proses penutupan rekening sesuai prosedur bank.

   • Memastikan semua dokumen pendukung diisi dan diverifikasi dengan benar.

2. Memproses Transaksi Keuangan

   • Menangani transaksi seperti setoran tunai, penarikan, transfer, dan pembayaran pinjaman.

   • Menjamin akurasi setiap transaksi yang dilakukan.

   • Mengikuti prosedur keamanan dalam setiap proses.

3. Menangani Keluhan dan Pertanyaan Nasabah

   • Menjawab pertanyaan terkait layanan, biaya, dan kebijakan bank.

   • Menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional, memberikan solusi yang jelas.

4. Memberikan Saran Produk dan Layanan

   • Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah.

   • Merekomendasikan produk seperti kartu kredit, pinjaman, atau layanan investasi.

5. Pencegahan Penipuan dan Keamanan Transaksi

   • Memantau aktivitas rekening untuk mendeteksi transaksi mencurigakan.

   • Memverifikasi identitas nasabah saat melakukan transaksi.

6. Edukasi Layanan Digital

   • Membimbing nasabah menggunakan layanan mobile banking, internet banking, dan ATM.

   • Mendorong adopsi layanan digital untuk meningkatkan kenyamanan nasabah.

7. Koordinasi Lintas Divisi

   • Berkolaborasi dengan tim lain untuk menangani masalah nasabah yang kompleks.

   • Mengarahkan kasus tertentu ke divisi yang tepat.

8. Administrasi dan Kepatuhan Regulasi

   • Memelihara catatan rekening nasabah.

   • Menyiapkan laporan transaksi sesuai ketentuan internal dan peraturan perbankan.

   • Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan anti pencucian uang (AML) dan peraturan OJK.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan: Minimal D3 atau S1 dari semua jurusan.

• Pengalaman: Minimal 2 tahun sebagai Customer Service atau Teller di sektor perbankan.

• Penampilan: Menarik dan rapi, mencerminkan citra profesional bank.

• Kepribadian: Berorientasi pada pelayanan, memiliki komunikasi yang baik, ramah, dan sabar menghadapi berbagai tipe nasabah.

• Keterampilan Tambahan:

  • Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.

  • Kemampuan bahasa Inggris atau bahasa asing lain menjadi nilai tambah.

  • Teliti dan memiliki integritas tinggi.

Keuntungan Bekerja di PermataBank

• Gaji kompetitif disertai tunjangan kesehatan dan kesejahteraan.

• Peluang pengembangan diri melalui pelatihan internal dan eksternal.

• Kesempatan promosi bagi karyawan berprestasi.

• Lingkungan kerja modern dengan fasilitas lengkap.

• Budaya kerja positif yang menghargai kontribusi setiap individu.