Lowongan Kerja Hotel Bandung di West Point Hotel Posisi Housekeeping (Daily Worker) Minimal SMA SMK

Job Description

Lowongan Kerja Housekeeping (Daily Worker) – West Point Hotel

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/89916775/apply?sol=bacdc10545b6c8d1505be9785bf3311970fc03c2

Profil Perusahaan

West Point Hotel merupakan salah satu hotel yang berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman, bersih, dan berkesan bagi setiap tamu. Mengusung konsep pelayanan yang hangat dengan standar profesional perhotelan, West Point Hotel menempatkan kualitas layanan dan kebersihan sebagai prioritas utama dalam operasional sehari-hari.

Sebagai hotel yang terus berkembang dan akan segera melakukan reopening, West Point Hotel mempersiapkan seluruh aspek operasional dengan serius, mulai dari fasilitas, pelayanan tamu, hingga kesiapan sumber daya manusia. Reopening ini menjadi momentum penting bagi West Point Hotel untuk memperkuat citra sebagai akomodasi yang bersih, rapi, nyaman, serta memiliki standar pelayanan yang konsisten dan dapat diandalkan.

Dalam industri perhotelan, kebersihan bukan hanya sekadar kebutuhan, melainkan bagian dari pengalaman tamu. Oleh karena itu, tim Housekeeping memegang peranan yang sangat vital dalam menjaga kualitas hotel secara keseluruhan. Setiap kamar, area publik, dan fasilitas hotel harus berada dalam kondisi terbaik agar tamu merasa aman, nyaman, dan puas selama menginap.

West Point Hotel percaya bahwa lingkungan hotel yang bersih, harum, dan tertata rapi akan memberikan kesan pertama yang positif serta meningkatkan loyalitas tamu. Untuk mewujudkan hal tersebut, hotel membutuhkan tenaga Housekeeping yang teliti, disiplin, memiliki etos kerja tinggi, serta mampu bekerja sesuai standar operasional prosedur (SOP) perhotelan.

Saat ini, seiring dengan persiapan reopening, West Point Hotel membuka lowongan kerja Housekeeping (Daily Worker) bagi individu yang bersemangat, rajin, dan memiliki komitmen tinggi terhadap kebersihan dan pelayanan. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkarier di industri perhotelan dan siap menjadi bagian dari tim yang solid dan profesional.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Housekeeping (Daily Worker) di West Point Hotel, Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap kebersihan, kerapian, dan kenyamanan seluruh area hotel. Posisi ini mencakup perawatan kamar tamu, area publik, serta fasilitas pendukung lainnya agar selalu berada dalam kondisi optimal sebelum, selama, dan setelah digunakan oleh tamu.

Peran Housekeeping bukan hanya membersihkan ruangan, tetapi juga menciptakan suasana hotel yang nyaman, segar, dan menyenangkan. Anda diharapkan mampu bekerja secara detail, mengikuti standar kebersihan hotel, serta memahami pentingnya pelayanan yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan tamu.

Sebagai Daily Worker, Anda akan bekerja dengan sistem shift dan memiliki fleksibilitas jam kerja, termasuk pada akhir pekan, hari libur nasional, dan hari besar lainnya. Posisi ini menuntut kesiapan fisik, kedisiplinan, serta kemampuan bekerja sama dalam tim untuk memastikan seluruh operasional housekeeping berjalan lancar.

Tanggung Jawab Utama Housekeeping (Daily Worker)

1. Menjaga Kebersihan dan Kerapian Area Hotel

Bertanggung jawab atas kebersihan dan kerapian kamar tamu, lobby, koridor, area publik, serta fasilitas hotel lainnya. Memastikan seluruh area hotel selalu terlihat bersih, rapi, dan nyaman digunakan oleh tamu maupun staf.

2. Pembersihan Kamar Tamu Sesuai Standar

Melakukan pembersihan kamar tamu secara menyeluruh sesuai standar kebersihan dan SOP hotel, termasuk membersihkan lantai, kamar mandi, tempat tidur, meja, kaca, serta area lainnya. Memastikan kamar dalam kondisi siap pakai sebelum tamu check-in.

3. Pengelolaan Linen dan Laundry

Mengelola linen dan laundry hotel, mulai dari mengumpulkan linen kotor, mencuci, melipat, hingga mengisi kembali handuk, seprai, dan perlengkapan kamar lainnya. Memastikan linen selalu bersih, wangi, dan layak digunakan.

4. Pengaturan dan Kelengkapan Kamar

Mengatur, mengganti, dan memastikan kelengkapan linen, amenities, serta peralatan di kamar tamu. Melakukan pengecekan akhir untuk memastikan semua kebutuhan tamu tersedia sesuai standar hotel.

5. Pengecekan Stok Amenities dan Minuman

Melakukan pengecekan dan pengisian ulang stok amenities kamar dan minuman sesuai ketentuan hotel. Melaporkan jika terdapat kekurangan atau kebutuhan pengadaan barang.

6. Pelaporan Kerusakan dan Masalah Teknis

Melaporkan kerusakan fasilitas, peralatan, atau kondisi kamar yang memerlukan perbaikan kepada Housekeeping Supervisor atau Hotel Manager. Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan perbaikan dilakukan tepat waktu.

7. Penanganan Barang Tertinggal (Lost and Found)

Melaporkan dan menyimpan barang tamu yang tertinggal di kamar sesuai prosedur dan SOP hotel. Menjaga kejujuran dan tanggung jawab dalam pengelolaan barang lost and found.

8. Menangani Keluhan Tamu

Membantu menyelesaikan masalah atau keluhan tamu terkait kebersihan dan kenyamanan kamar dengan sikap ramah dan profesional. Memberikan respon cepat untuk memastikan kepuasan tamu.

9. Layanan Tambahan untuk Kenyamanan Tamu

Menyediakan layanan tambahan yang diperlukan tamu selama menginap, termasuk pengaturan khusus untuk kenyamanan tamu dan kebutuhan tertentu sesuai arahan atasan.

10. Penerapan K3L

Menerapkan standar Kebersihan, Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan (K3L) dalam setiap aktivitas kerja. Menggunakan peralatan kerja dengan aman dan menjaga kebersihan diri selama bekerja.

11. Kerja Sama Antar Departemen

Bekerja sama dengan departemen terkait, termasuk Front Office dan F&B, terutama dalam penyiapan kamar untuk Honeymoon Package atau kebutuhan khusus lainnya.

Kualifikasi & Kompetensi Utama

Kualifikasi Pendidikan

• Pendidikan minimal SMA/SMK.

• Lulusan jurusan Perhotelan menjadi nilai tambah.

Pengalaman Kerja

• Pengalaman di bidang housekeeping atau hospitality minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.

• Fresh graduate dengan motivasi tinggi tetap dipersilakan melamar.

Kompetensi Teknis

• Memahami prosedur kebersihan dan sanitasi hotel.

• Mampu melakukan pembersihan kamar dan area publik sesuai standar.

• Memiliki kemampuan membuat towel art atau mirror art menjadi nilai tambah.

Sikap dan Kepribadian

• Teliti, cekatan, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

• Memiliki inisiatif dan semangat kerja yang tinggi.

• Berpenampilan rapi, bersih, dan sopan.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Tidak merokok atau vape menjadi nilai plus.

Kondisi Fisik dan Kesiapan Kerja

• Memiliki kondisi fisik yang kuat untuk menjalankan tugas kebersihan.

• Bersedia bekerja dengan sistem Daily Worker dan Shift.

• Siap bekerja pada weekend, hari libur nasional, dan hari besar.

Budaya Kerja di West Point Hotel

West Point Hotel menjunjung tinggi budaya kerja yang profesional, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan. Setiap karyawan diharapkan mampu bekerja dengan standar yang konsisten, menjaga sikap, serta berkontribusi dalam menciptakan suasana kerja yang positif dan saling mendukung.

Sebagai bagian dari tim Housekeeping, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga citra hotel. Kerja sama tim, komunikasi yang baik, serta kepatuhan terhadap SOP menjadi nilai utama dalam lingkungan kerja West Point Hotel.

Fasilitas & Benefit

Sebagai Housekeeping (Daily Worker), Anda akan mendapatkan:

• Upah harian sesuai ketentuan hotel.

• Kesempatan bekerja di lingkungan hotel yang profesional.

• Pengalaman berharga di industri perhotelan.

• Peluang untuk bekerja jangka panjang berdasarkan kinerja dan kebutuhan operasional.

Pengembangan Karier

Meskipun berstatus Daily Worker, West Point Hotel membuka peluang bagi individu berprestasi untuk berkembang. Kinerja yang baik, sikap kerja positif, dan komitmen terhadap pekerjaan dapat menjadi pertimbangan untuk kesempatan kerja yang lebih berkelanjutan di masa depan.