Lowongan Kerja Jakarta di PT Bahtera Energi Samudra Tuah Posisi Ticketing Staff Minimal D3

Job Description

Lowongan Kerja Ticketing Staff – PT Bahtera Energi Samudra Tuah

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/89007956/apply?sol=3bf3c57dbaebc65cadff6c757ab622d657a40af0

PT Bahtera Energi Samudra Tuah merupakan perusahaan yang beroperasi di sektor energi, kelautan, dan layanan pendukung industri yang membutuhkan mobilitas tinggi serta koordinasi perjalanan yang kompleks. Sejak berdiri, perusahaan ini terus menunjukkan komitmen kuat dalam menghadirkan layanan yang aman, efisien, dan profesional bagi seluruh pemangku kepentingan. Dengan kantor operasional yang dinamis serta tim lintas divisi yang solid, PT Bahtera Energi Samudra Tuah memainkan peran penting dalam menunjang kegiatan operasional yang melibatkan perjalanan bisnis, perpindahan kru, dan berbagai kebutuhan logistik lainnya.

Dalam mendukung keseluruhan proses bisnisnya, perusahaan memberikan perhatian besar pada pengelolaan perjalanan dinas, akomodasi, dan administrasi perjalanan yang rapi dan akurat. Mobilitas karyawan serta tim teknis di lapangan menjadi bagian penting dari keberlangsungan operasional perusahaan. Oleh karena itu, posisi Ticketing Staff memiliki peran strategis sebagai garda depan dalam memastikan seluruh kebutuhan perjalanan dapat terkoordinasi dengan baik, sesuai standar perusahaan, serta mampu memberikan pengalaman perjalanan yang lancar dan efisien bagi seluruh karyawan.

PT Bahtera Energi Samudra Tuah memegang prinsip integritas, ketelitian, dan profesionalitas dalam setiap pelaksanaan tugas. Fokus perusahaan tidak hanya pada pencapaian target operasional, namun juga memastikan bahwa setiap perjalanan dinas dilakukan dengan perencanaan yang matang, pertimbangan biaya yang ekonomis, dan penyesuaian yang cepat terhadap perubahan jadwal atau kondisi lapangan. Dengan lingkungan kerja yang kolaboratif, perusahaan memberi ruang bagi setiap individu untuk berkembang, meningkatkan kemampuan teknis, serta memperkuat kompetensi dalam dunia ticketing dan manajemen perjalanan.

Sebagai bagian dari upaya penguatan organisasi, PT Bahtera Energi Samudra Tuah membuka peluang bagi individu yang jujur, teliti, tangguh, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi untuk bergabung sebagai Ticketing Staff, sebuah posisi yang akan menjadi bagian integral dalam mendukung proses operasional perusahaan secara menyeluruh.

2. Deskripsi Pekerjaan

Posisi Ticketing Staff bertanggung jawab dalam menangani seluruh kebutuhan yang berkaitan dengan pemesanan tiket perjalanan dan pemenuhan akomodasi untuk karyawan yang menjalankan tugas dinas. Peran ini membutuhkan ketelitian tinggi dalam pengelolaan data, pemrosesan administrasi, serta kemampuan untuk berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik internal perusahaan maupun vendor eksternal seperti agen perjalanan, maskapai, dan penyedia hotel.

Ticketing Staff akan bekerja dalam ritme operasional yang dinamis, sering kali dengan permintaan perjalanan yang bersifat mendadak atau memerlukan penyesuaian jadwal. Oleh sebab itu, kemampuan untuk bekerja cepat, akurat, dan sigap menangani perubahan menjadi nilai yang sangat penting. Posisi ini juga mencakup tugas administratif terkait reimbursement, penyusunan laporan biaya perjalanan, hingga dokumentasi transaksi sebagai bagian dari proses audit dan pertanggungjawaban perusahaan.

Lingkup pekerjaan tidak hanya terbatas pada pembelian tiket pesawat, tetapi juga meliputi ticketing kereta api, pemesanan hotel, pengaturan transportasi darat bila diperlukan, serta memastikan seluruh dokumen perjalanan telah dipersiapkan dengan benar. Ticketing Staff akan berinteraksi langsung dengan karyawan dari berbagai divisi, sehingga kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan sikap pelayanan (service-oriented mindset) sangat dibutuhkan.

Secara keseluruhan, posisi ini berfungsi sebagai penghubung utama antara kebutuhan perjalanan karyawan dan sistem administrasi perusahaan untuk memastikan kelancaran mobilitas internal.

3. Tanggung Jawab Utama

Tanggung jawab Ticketing Staff meliputi berbagai fungsi operasional dan administratif sebagai berikut:

1. Mengelola Pembelian & Pemesanan Tiket

• Menangani proses pembelian tiket pesawat, tiket kereta, maupun moda transportasi lain sesuai kebutuhan perjalanan dinas.

• Melakukan perbandingan harga, rute, dan jadwal penerbangan dari berbagai maskapai untuk mendapatkan opsi terbaik yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.

• Menyesuaikan jadwal perjalanan dengan agenda kerja pengguna jasa, termasuk penyesuaian mendadak bila terdapat perubahan pekerjaan di lapangan.

2. Melakukan Reservasi Hotel & Akomodasi

• Melakukan pemesanan hotel berdasarkan lokasi penugasan, standar kenyamanan, dan kebijakan biaya perusahaan.

• Berkoordinasi dengan hotel maupun agen travel untuk memastikan ketersediaan kamar, fasilitas, serta kebutuhan khusus lainnya.

• Memastikan seluruh informasi reservasi tersimpan dan terdokumentasi dengan baik.

3. Mengurus Proses Reimbursement Perjalanan

• Mengumpulkan dan memverifikasi seluruh bukti pembayaran perjalanan, seperti tiket, invoice hotel, atau biaya tambahan lainnya.

• Memastikan semua dokumen pendukung lengkap dan valid sebelum diajukan ke bagian keuangan.

• Melakukan pencatatan pengeluaran secara akurat dan rapi sesuai prosedur perusahaan.

4. Menyusun Laporan Pengeluaran & Administrasi Perjalanan

• Membuat laporan pengeluaran perjalanan dinas secara periodik untuk kebutuhan audit internal.

• Menyimpan arsip digital maupun fisik semua transaksi perjalanan sesuai standar dokumentasi.

• Menyajikan rekap biaya perjalanan secara berkala sebagai bahan analisis efisiensi operasional.

5. Berkoordinasi dengan Vendor Travel & Pihak Terkait

• Membangun hubungan kerja yang baik dengan agen travel, maskapai, hotel, dan penyedia jasa lainnya.

• Memastikan seluruh kebutuhan perjalanan dapat diakomodasi sesuai standar waktu dan kualitas pelayanan yang diharapkan perusahaan.

• Menindaklanjuti kendala atau komplain terkait perjalanan dengan cepat dan tepat.

6. Mendukung Operasional Ticketing secara Umum

• Melakukan kontrol terhadap jadwal keberangkatan dan memastikan pengguna jasa menerima seluruh dokumen perjalanan yang diperlukan.

• Mengatur perubahan jadwal secara efisien bila terjadi pembatalan, keterlambatan, atau kondisi tertentu yang membutuhkan penyesuaian.

• Siap bekerja lembur pada hari kerja maupun akhir pekan bila terdapat kebutuhan mendesak dari operasional perusahaan.

4. Kualifikasi & Kompetensi Utama

Untuk mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:

Kualifikasi Minimum

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.

• Diutamakan memiliki pengalaman bekerja di bagian ticketing atau travel management.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Word, Excel, dan PowerPoint.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, serta mudah beradaptasi.

• Jujur, disiplin, teliti, rapi, dan bertanggung jawab dalam pengelolaan dokumen.

• Memiliki kemauan belajar yang tinggi dan siap menghadapi ritme kerja yang dinamis.

• Bersedia bekerja lembur pada hari kerja maupun akhir pekan bila dibutuhkan.

• Memiliki pengetahuan dasar tentang perjalanan udara, hotel, atau administrasi perjalanan lainnya.

Kompetensi Pendukung

• Detail-oriented dan mampu mengelola data dengan tingkat ketelitian tinggi.

• Terampil dalam mengorganisasi jadwal dan menangani beberapa permintaan secara bersamaan.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan pekerjaan dengan cepat.

• Memiliki etika layanan yang baik dan orientasi pada kepuasan pengguna.

• Adaptif terhadap sistem ticketing, aplikasi pemesanan perjalanan, dan teknologi pendukung.

5. Budaya Kerja

PT Bahtera Energi Samudra Tuah menerapkan budaya kerja yang profesional, disiplin, dan saling mendukung. Perusahaan menekankan nilai-nilai berikut:

• Integritas dalam pekerjaan dan pengelolaan data.

• Ketelitian sebagai bagian penting dari proses ticketing dan administrasi.

• Kolaborasi, karena ticketing melibatkan komunikasi dengan banyak pihak.

• Komitmen terhadap efisiensi untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan.

• Pembelajaran berkelanjutan, di mana setiap karyawan didorong untuk meningkatkan keterampilan dan memperbarui pengetahuan.

Budaya ini memastikan proses perjalanan karyawan berjalan lancar, akurat, dan aman.

6. Fasilitas & Benefit

Karyawan yang bergabung sebagai Ticketing Staff berpotensi mendapatkan fasilitas dan benefit seperti:

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman dan kemampuan.

• Tunjangan operasional dan komunikasi.

• Kesempatan lembur dengan kompensasi sesuai kebijakan.

• Akses pembelajaran terkait teknik ticketing, travel management, dan administrasi perjalanan.

• Lingkungan kerja yang mendukung, stabil, dan profesional.

Benefit dapat berbeda sesuai kebijakan internal perusahaan.

7. Pengembangan Karier

PT Bahtera Energi Samudra Tuah memberikan kesempatan perkembangan karier yang jelas bagi karyawan berprestasi. Beberapa jalur yang memungkinkan antara lain:

• Senior Ticketing Staff

• Travel Coordinator

• Admin Operasional

• Officer di bagian logistik perjalanan atau general affairs

• Supervisor Administrasi Perjalanan

Karyawan dengan performa baik juga memiliki kesempatan untuk mengikuti pelatihan eksternal dan pengembangan kompetensi berkelanjutan.