Lowongan Kerja Jakarta di PT Tunas Sakti Group Posisi Receptionist Minimal SMA SMK

Job Description

Lowongan Kerja Receptionist – PT Tunas Sakti Group

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/88724419/apply

Profil Perusahaan

PT Tunas Sakti Group merupakan salah satu kelompok usaha yang memiliki rekam jejak panjang dalam dunia industri Indonesia. Didirikan pertama kali pada tahun 1955 dengan nama PT Dunia Metal Works, perusahaan ini memulai langkahnya sebagai perusahaan manufaktur yang berfokus pada produksi komponen dan kebutuhan industri berbasis metal. Seiring perkembangan waktu, Tunas Sakti Group tidak hanya bertahan di sektor manufaktur, tetapi juga berkembang menjadi grup perusahaan multibisnis yang memiliki portofolio usaha yang luas dan strategis.

Selama lebih dari enam dekade, perusahaan telah memperluas jangkauan bisnisnya ke berbagai sektor, antara lain:

• Manufacturing
  Membantu memenuhi kebutuhan industri nasional melalui produksi komponen berkualitas tinggi, dengan standar manufaktur yang terus berkembang mengikuti teknologi modern.

• Trading
  Tunas Sakti Group juga menjalankan aktivitas perdagangan berbagai barang industri dan komoditas yang menunjang kebutuhan pasar domestik.

• Property
  Perusahaan memperluas portofolio bisnisnya ke bidang properti dengan mengembangkan berbagai proyek yang mampu memberikan nilai tambah dan kenyamanan bagi masyarakat.

• Power Plant
  Dalam upaya mendukung kebutuhan energi nasional, grup ini turut terlibat dalam pengembangan dan pengelolaan pembangkit listrik.

• Sports Center
  Salah satu unit bisnis yang berkembang pesat adalah pengelolaan fasilitas olahraga, salah satunya Tangkas Sports Center, yang menjadi lokasi utama dalam lowongan kerja ini.

Dengan cakupan bisnis yang beragam, Tunas Sakti Group memiliki visi yang kuat untuk terus berkembang, berinovasi, dan memberikan kontribusi besar bagi industri Indonesia. Misi perusahaan adalah meningkatkan kualitas produk dan layanan kepada pelanggan, menjaga kepuasan konsumen, serta terus mengoptimalkan proses bisnis secara berkelanjutan.

Tentang Tangkas Sports Center

Sebagai bagian dari Tunas Sakti Group, Tangkas Sports Center hadir sebagai fasilitas olahraga modern yang menyediakan berbagai sarana latihan, kelas olahraga, membership, dan layanan pendukung lainnya. Sports center ini bertujuan menciptakan lingkungan yang sehat, positif, dan inspiratif bagi masyarakat yang ingin berolahraga secara rutin. Dengan berbagai kelas, trainer profesional, dan fasilitas yang terawat, Tangkas Sports Center menjadi pilihan banyak orang untuk menjalankan gaya hidup aktif.

Untuk mendukung peningkatan jumlah member serta memperkuat layanan pelanggan, Tangkas Sports Center saat ini membuka kesempatan bagi kandidat profesional yang memiliki kemampuan komunikasi baik dan menyukai suasana kerja dinamis untuk bergabung dalam posisi Receptionist.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Receptionist di Tangkas Sports Center, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan yang berinteraksi langsung dengan member, pengunjung, dan calon pelanggan. Posisi ini memegang peranan penting dalam menciptakan kesan pertama yang positif serta memastikan pengalaman pelayanan yang menyenangkan bagi setiap tamu yang datang.

Berikut adalah penjabaran detail mengenai tugas dan tanggung jawab Anda:

1. Menyambut Member dan Tamu dengan Ramah dan Profesional

Receptionist bertugas menyambut setiap pengunjung dengan sopan, hangat, dan berenergi positif. Anda menjadi representasi pertama dari citra Tangkas Sports Center. Sikap ramah, senyum, serta kemampuan memberikan informasi awal menjadi kunci utama dalam menjalankan peran ini.

2. Mengelola Pendaftaran Member dan Administrasi Harian

Anda akan menangani:

• pendaftaran member baru,

• pembaruan membership,

• pencatatan kehadiran member,

• pengelolaan data administrasi harian seperti transaksi, absensi kelas, dan pergerakan jadwal.

Ketelitian sangat diperlukan agar tidak terjadi kesalahan data yang berpotensi mengganggu operasional.

3. Memberikan Informasi Terkait Produk, Kelas, dan Layanan

Tangkas Sports Center menyediakan berbagai jenis kelas olahraga seperti:

• zumba,

• aerobik,

• fitness,

• bulu tangkis,

• kelas anak,

• serta layanan personal training.

Anda harus memahami informasi umum terkait kelas tersebut, termasuk:

• jadwal,

• harga membership,

• fasilitas yang tersedia,

• promo yang sedang berlangsung.

Posisi ini menuntut kemampuan menjelaskan informasi secara jelas, persuasif, dan mudah dipahami.

4. Menjawab Telepon dan Membalas Pesan dengan Cepat

Receptionist bertanggung jawab mengelola komunikasi masuk dari:

• telepon,

• WhatsApp,

• email (jika diperlukan),

• atau kanal digital lainnya.

Anda harus menjawab pertanyaan, menerima reservasi, atau meneruskan pesan ke pihak terkait. Kemampuan mengetik cepat, merespons dalam waktu singkat, serta menjaga sopan santun sangat dibutuhkan.

5. Menjaga Kerapian Area Front Desk

Area front desk harus selalu:

• tertib,

• rapi,

• bersih,

• dan siap menyambut tamu.

Anda akan memantau area resepsionis, mengatur alat tulis, brosur, komputer, serta memastikan semua kebutuhan operasional tersedia. Kerapian menjadi bagian penting karena berpengaruh pada kenyamanan member dan citra perusahaan.

Tanggung Jawab Utama (Subheading Detail)

A. Pelayanan Pelanggan (Customer Service Excellence)

• Membina hubungan baik dengan member.

• Menangani keluhan ringan secara profesional.

• Membantu proses registrasi dan pembayaran.

• Menyediakan informasi terkait fasilitas olahraga dan kegiatan terkini.

B. Administrasi dan Pengelolaan Data

• Memproses transaksi harian.

• Mencatat membership baru dan perpanjangan.

• Menginput data ke sistem internal.

• Membuat rekapan sederhana untuk kebutuhan tim operasional.

C. Koordinasi Internal

• Berkoordinasi dengan instruktor kelas.

• Menyampaikan informasi perubahan jadwal kepada member.

• Menghubungi member terkait reminder kelas, pembayaran, atau promo.

D. Pengawasan Operasional Area Front Desk

• Memastikan area resepsionis selalu siap digunakan.

• Menjaga inventaris perlengkapan.

• Menjaga kebersihan dan kenyamanan ruang tunggu.

Kualifikasi & Kompetensi Utama

Untuk dapat menjalankan tugas secara optimal, kandidat diharapkan memiliki kompetensi berikut:

• Pendidikan minimal SMK dari jurusan apa pun.

• Berpenampilan rapi, ramah, dan profesional.

• Komunikatif, mampu menjelaskan informasi dengan jelas.

• Cepat tanggap dalam menangani pertanyaan dan situasi mendesak.

• Mampu bekerja menggunakan komputer, terutama aplikasi dasar seperti Microsoft Excel dan Word.

• Bersedia bekerja sistem shift.

• Terbiasa bekerja dalam tim dan lingkungan ramai.

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist/front desk menjadi nilai tambah yang diutamakan.

Budaya Kerja

Tangkas Sports Center menawarkan lingkungan kerja yang:

• Dinamis – karena berhubungan langsung dengan member berbagai usia.

• Positif – tim saling mendukung dan mengutamakan kerja sama.

• Profesional – setiap aktivitas dilakukan dengan standar pelayanan tinggi.

• Berorientasi pelayanan – fokus utama adalah memberikan pengalaman terbaik bagi member.

Fasilitas & Benefit

Karyawan yang bergabung sebagai Receptionist akan mendapatkan:

• Gaji kompetitif, disertai insentif/komisi tertentu.

• Lingkungan kerja yang sehat dan aktif.

• Kesempatan mengembangkan karier di industri olahraga.

• Pelatihan internal terkait pelayanan, komunikasi, dan administrasi.

• Akses pada fasilitas olahraga tertentu (sesuai kebijakan manajemen).

• Kesempatan menjadi bagian dari perusahaan besar yang telah berjalan sejak 1955.

Pengembangan Karier

Posisi Receptionist dapat menjadi pintu awal untuk karier yang lebih tinggi, seperti:

• Senior Receptionist

• Front Desk Supervisor

• Customer Service Coordinator

• Admin Operasional

• Sales & Marketing Support

• Club/Center Manager

Dengan performa kerja yang baik, peluang peningkatan karier cukup besar di lingkungan Tunas Sakti Group.