Lowongan Kerja Pabrik Pekanbaru di PT Salim Ivomas Pratama Tbk (Indoagri) Posisi IT Support Staff Minimal D3

Job Description

Lowongan Kerja IT Support Staff – PT Salim Ivomas Pratama Tbk (Indoagri)

Daftar disini :
https://career.indofood.com/vacancy_detail.aspx?id=13229

1. Profil Perusahaan

PT Salim Ivomas Pratama Tbk, yang dikenal luas sebagai Indoagri, merupakan salah satu perusahaan agribisnis terintegrasi terbesar di Indonesia dan bagian dari Salim Group. Indoagri berfokus pada pengelolaan perkebunan kelapa sawit dan karet, pengolahan minyak kelapa sawit mentah (CPO), serta produksi berbagai produk turunan bernilai tambah tinggi yang dipasarkan baik di dalam negeri maupun internasional. Dengan rantai bisnis yang mencakup hulu hingga hilir, Indoagri mengelola ratusan ribu hektare perkebunan, pabrik pengolahan modern, serta jaringan distribusi dan kantor operasional yang tersebar di berbagai wilayah strategis Indonesia.

Sebagai perusahaan publik yang menjunjung tinggi tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance), Indoagri terus berinvestasi pada penguatan sistem operasional, digitalisasi proses bisnis, serta pengembangan sumber daya manusia. Teknologi informasi memegang peran krusial dalam mendukung operasional perkebunan, pabrik, dan kantor pusat, mulai dari sistem ERP, jaringan komunikasi data, hingga keamanan informasi. Oleh karena itu, Indoagri membutuhkan talenta IT yang andal, adaptif, dan memiliki komitmen tinggi untuk memastikan seluruh sistem berjalan stabil, aman, dan efisien.

Melalui lingkungan kerja yang profesional, dinamis, dan berorientasi pada kinerja, Indoagri memberikan kesempatan bagi karyawan untuk bertumbuh bersama perusahaan. Setiap individu didorong untuk berkontribusi secara nyata dalam mendukung keberlanjutan bisnis dan pencapaian target perusahaan secara jangka panjang.

2. Deskripsi Pekerjaan

Posisi IT Support Staff memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional teknologi informasi di lingkungan PT Salim Ivomas Pratama Tbk. Peran ini tidak hanya berfokus pada penyelesaian masalah teknis, tetapi juga pada upaya preventif untuk meminimalkan gangguan sistem, meningkatkan keandalan infrastruktur IT, serta memberikan layanan terbaik kepada pengguna (user) di kantor pusat maupun kantor perwakilan.

IT Support Staff akan bekerja secara kolaboratif dengan tim internal IT, vendor eksternal, serta unit kerja lain seperti operasional kebun dan kantor regional. Posisi ini menuntut kemampuan teknis yang solid, ketelitian dalam administrasi, serta keterampilan komunikasi yang baik agar setiap permasalahan dapat ditangani secara cepat, tepat, dan terdokumentasi dengan baik.

3. Tanggung Jawab Utama

Sebagai IT Support Staff, Anda akan menjalankan berbagai tanggung jawab strategis dan operasional, antara lain:

Dukungan Teknis Pengguna (User Support)

Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait permasalahan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software). Hal ini mencakup instalasi, konfigurasi, perbaikan, serta troubleshooting pada komputer desktop, laptop, printer, dan perangkat pendukung lainnya. Anda diharapkan mampu menganalisis akar masalah secara sistematis dan memberikan solusi yang efektif agar aktivitas kerja pengguna tidak terganggu.

Pengelolaan Jaringan dan Infrastruktur

Mengelola serta memelihara jaringan LAN dan WAN agar tetap stabil, aman, dan optimal. Tugas ini meliputi instalasi jaringan, monitoring performa koneksi, penanganan gangguan jaringan, serta koordinasi dengan penyedia layanan apabila diperlukan. Pemahaman mengenai topologi jaringan dan praktik dasar keamanan jaringan menjadi aspek penting dalam peran ini.

Manajemen Server dan Sistem Operasi

Mendukung pengelolaan server berbasis Windows Server, termasuk pemantauan kinerja, manajemen user, serta pelaksanaan prosedur backup dan restore data. IT Support Staff juga bertanggung jawab memastikan sistem operasi Windows (versi 7 hingga 11) dan aplikasi pendukung seperti Microsoft Office berjalan sesuai standar perusahaan.

Pencegahan dan Minimasi Gangguan IT

Berperan aktif dalam mengidentifikasi potensi risiko gangguan IT dan melakukan tindakan preventif untuk meminimalkan downtime. Hal ini mencakup pemeliharaan rutin, pembaruan sistem, serta penerapan prosedur kerja yang sesuai dengan kebijakan IT perusahaan.

Koordinasi Internal dan Eksternal

Berkoordinasi dengan tim kantor pusat, kantor perwakilan, serta unit kebun dalam hal kebutuhan dan permasalahan IT. Selain itu, Anda juga akan berinteraksi dengan vendor atau pihak ketiga terkait pengadaan, perbaikan, maupun pengembangan sistem IT.

Administrasi dan Dokumentasi IT

Melaksanakan administrasi IT secara tertib dan akurat, termasuk pencatatan aset IT, dokumentasi perbaikan, laporan insiden, serta laporan aktivitas rutin. Dokumentasi yang baik menjadi dasar evaluasi dan pengambilan keputusan manajemen di bidang teknologi informasi.

4. Kualifikasi & Kompetensi Utama

Untuk dapat menjalankan peran ini dengan optimal, kandidat diharapkan memenuhi kualifikasi dan kompetensi berikut:

Kualifikasi Pendidikan dan Pengalaman

Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) dari jurusan Teknik Informatika, Komputer Akuntansi, Teknik Komputer, Ilmu Komputer, Manajemen Komputer, atau bidang lain yang relevan. Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam menangani server, jaringan, desktop support, atau infrastruktur IT menjadi syarat utama.

Kemampuan Teknis

Menguasai sistem operasi Windows 7 hingga Windows 11 serta Microsoft Office versi 2007 hingga 2022. Memiliki kemampuan instalasi dan troubleshooting jaringan LAN/WAN, memahami konsep Windows Server, networking dasar, desktop management, serta proses backup dan restore data.

Kompetensi Pribadi

Memiliki kemampuan analisis yang baik untuk memecahkan masalah secara efektif, inisiatif tinggi dalam bekerja, serta mampu bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri. Ketelitian, kedisiplinan, dan orientasi pada pelayanan pengguna menjadi nilai tambah yang sangat dihargai.

Fleksibilitas Penempatan

Bersedia ditempatkan di Head Office Jakarta Selatan maupun Kantor Perwakilan Pekanbaru, sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Indoagri membuka beberapa posisi lowong untuk peran ini, sehingga memberikan peluang lebih luas bagi kandidat yang memenuhi kriteria.

5. Budaya Kerja

PT Salim Ivomas Pratama Tbk mengedepankan budaya kerja profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada kinerja. Setiap karyawan didorong untuk bekerja dengan integritas tinggi, mematuhi standar operasional, serta berkontribusi secara aktif dalam pencapaian tujuan perusahaan. Lingkungan kerja yang inklusif dan saling mendukung memungkinkan setiap individu untuk belajar, berkembang, dan meningkatkan kompetensi secara berkelanjutan.

Di Indoagri, teknologi informasi dipandang sebagai enabler utama bisnis. Oleh karena itu, tim IT memiliki peran strategis dan dihargai sebagai mitra bagi unit kerja lainnya. Inisiatif, ide perbaikan, dan pendekatan inovatif sangat diapresiasi selama sejalan dengan kebijakan dan kebutuhan perusahaan.

6. Fasilitas & Benefit

Indoagri menawarkan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif, sejalan dengan standar industri dan kinerja individu. Karyawan akan memperoleh gaji yang kompetitif, jaminan sosial dan ketenagakerjaan sesuai peraturan yang berlaku, serta berbagai fasilitas pendukung untuk menunjang produktivitas kerja.

Selain itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang stabil dan sistem kerja yang terstruktur, sehingga karyawan dapat menjalankan tugasnya dengan jelas dan terarah. Dukungan manajemen dan kerja sama tim yang solid menjadi bagian dari keseharian kerja di Indoagri.

7. Pengembangan Karier

Sebagai bagian dari grup usaha besar dan terintegrasi, Indoagri memberikan peluang pengembangan karier yang luas bagi karyawan berprestasi. IT Support Staff berkesempatan untuk memperdalam kompetensi teknis, memperluas cakupan tanggung jawab, serta berkembang ke peran yang lebih strategis di bidang teknologi informasi.

Melalui pelatihan internal, pembelajaran di tempat kerja, serta paparan terhadap sistem dan infrastruktur berskala besar, karyawan dapat membangun fondasi karier jangka panjang yang kuat. Kinerja yang konsisten dan sikap profesional akan membuka peluang promosi maupun rotasi ke unit kerja lain sesuai kebutuhan organisasi.