Lowongan Kerja Pekanbaru di Cinepolis Indonesia Posisi Cinema Supervisor Minimal D3/S1

Job Description

Lowongan Kerja Cinema Supervisor – Pekanbaru | CINEPOLIS INDONESIA

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/89481771/apply?sol=170a60912b7eac0c04693c1409a34ab7a0b2ff1c

Profil Perusahaan

Cinépolis Indonesia merupakan bagian dari jaringan bioskop global Cinépolis, sebuah perusahaan hiburan kelas dunia yang didirikan di Meksiko pada tahun 1971. Dalam perjalanannya selama lebih dari lima dekade, Cinépolis telah berkembang pesat dan kini menempati posisi sebagai jaringan bioskop terbesar kedua di dunia berdasarkan jumlah penonton.

Secara global, Cinépolis mengoperasikan lebih dari 691 kompleks bioskop dengan 5.609 layar, melayani lebih dari 338 juta penonton setiap tahunnya, dan hadir di 17 negara di berbagai belahan dunia. Keberhasilan ini tidak lepas dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan inovasi, kualitas layanan, serta pengalaman menonton yang unggul bagi setiap pelanggan.

Cinépolis dikenal sebagai pelopor konsep luxury cinema, yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1999 di Mexico City. Konsep ini merevolusi industri perfilman dengan menghadirkan kenyamanan premium, teknologi mutakhir, serta pelayanan yang berorientasi pada pengalaman pelanggan. Hingga kini, semangat inovasi tersebut terus menjadi fondasi utama dalam setiap operasional Cinépolis di seluruh dunia, termasuk di Indonesia.

Di Indonesia, Cinépolis terus memperluas jaringannya dan menghadirkan pengalaman menonton film yang modern, aman, dan berkelas. Dengan dukungan lebih dari 39.185 karyawan secara global, Cinépolis berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang profesional, dinamis, serta memberikan peluang pengembangan karier jangka panjang.

Seiring dengan pertumbuhan bisnis dan peningkatan kualitas layanan, Cinépolis Indonesia membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai Cinema Supervisor yang akan ditempatkan di Pekanbaru.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Cinema Supervisor memiliki peran strategis dalam memastikan seluruh kegiatan operasional bioskop berjalan dengan lancar, efisien, dan sesuai dengan standar Cinépolis. Jabatan ini bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian, pengawasan tim, serta penciptaan pengalaman menonton yang menyenangkan dan berkualitas bagi pelanggan.

Sebagai Cinema Supervisor, Anda akan menjadi penghubung antara manajemen dan tim operasional di lapangan. Posisi ini menuntut kemampuan kepemimpinan yang kuat, orientasi pada pelayanan pelanggan, serta ketelitian dalam mengelola operasional, penjualan, dan fasilitas bioskop.

Cinema Supervisor juga berperan aktif dalam menjaga standar layanan, keamanan, serta kualitas fasilitas dan peralatan bioskop agar selalu berada dalam kondisi optimal.

Tanggung Jawab Utama

Dalam menjalankan perannya, Cinema Supervisor memiliki tanggung jawab utama sebagai berikut:

1. Manajemen Operasional Bioskop

• Mengawasi dan mengendalikan seluruh aktivitas operasional bioskop sehari-hari, termasuk ticketing, concession, pengelolaan auditorium, dan layanan pelanggan.

• Memastikan seluruh proses operasional berjalan sesuai dengan SOP dan standar layanan Cinépolis Indonesia.

• Menjaga kelancaran alur operasional agar pengalaman menonton pelanggan tetap optimal.

2. Kepemimpinan & Pengelolaan Tim

• Mengawasi, membimbing, dan mendukung kinerja seluruh staf bioskop.

• Memberikan pelatihan, arahan, dan coaching kepada tim untuk meningkatkan performa kerja dan kualitas layanan.

• Menjaga kedisiplinan, motivasi, serta kerja sama tim agar operasional berjalan efektif.

3. Pelayanan Pelanggan

• Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman menonton yang menyenangkan, aman, dan berkesan.

• Menangani keluhan, masukan, serta permasalahan pelanggan secara cepat, profesional, dan solutif.

• Menciptakan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

4. Penjualan & Pertumbuhan Pendapatan

• Mendukung program penjualan dan promosi, termasuk upselling produk concession dan layanan tambahan.

• Memastikan prosedur penanganan kas dan transaksi keuangan berjalan dengan akurat dan aman.

• Membantu meningkatkan pendapatan bioskop melalui optimalisasi layanan dan pengalaman pelanggan.

5. Pemeliharaan Fasilitas & Peralatan

• Memastikan seluruh fasilitas bioskop, termasuk auditorium, layar, sistem suara, dan peralatan pendukung lainnya dalam kondisi baik dan layak pakai.

• Melaporkan dan menindaklanjuti permasalahan teknis atau kebutuhan perawatan fasilitas secara tepat waktu.

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area bioskop sesuai standar perusahaan.

6. Kepatuhan Kesehatan & Keselamatan

• Menerapkan kebijakan keselamatan dan keamanan kerja sesuai standar perusahaan.

• Memastikan lingkungan bioskop aman dan nyaman bagi pelanggan maupun karyawan.

• Mengawasi penerapan prosedur kesehatan dan keselamatan kerja dalam aktivitas sehari-hari.

7. Pengelolaan Inventori & Stok

• Mengontrol persediaan produk concession dan kebutuhan operasional lainnya.

• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan ketersediaan stok dan mencegah kekurangan barang.

8. Koordinasi Event & Special Screening

• Mendukung pelaksanaan special screening, premiere, maupun event khusus lainnya.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan acara berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Kualifikasi & Kompetensi Utama

Untuk mendukung keberhasilan dalam posisi ini, kandidat diharapkan memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Hospitality, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di posisi kepemimpinan pada industri Quick Service Restaurant (QSR), Hotel, Retail, atau Hospitality.

• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat serta mampu mengelola dan memotivasi tim.

• Memiliki keterampilan komunikasi dan problem solving yang baik.

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki passion dalam memberikan pengalaman terbaik.

• Mampu bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur.

• Bersedia ditempatkan di Pekanbaru.

Budaya Kerja

Cinépolis Indonesia menjunjung tinggi budaya kerja yang profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada pelayanan. Setiap karyawan didorong untuk bekerja dengan integritas, tanggung jawab, serta semangat untuk terus belajar dan berkembang.

Perusahaan juga menanamkan nilai keselamatan, inovasi, dan kepuasan pelanggan sebagai fondasi utama dalam setiap aktivitas operasional.

Fasilitas & Benefit

Bergabung sebagai Cinema Supervisor di Cinépolis Indonesia memberikan Anda berbagai keuntungan, antara lain:

• Kesempatan berkarier di perusahaan hiburan global dengan reputasi internasional.

• Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.

• Kesempatan mengembangkan kemampuan kepemimpinan dan manajerial.

• Pengalaman bekerja dengan standar operasional kelas dunia.

• Peluang pengembangan karier seiring pertumbuhan jaringan Cinépolis di Indonesia.

Pengembangan Karier

Cinépolis Indonesia memberikan perhatian besar pada pengembangan sumber daya manusia. Karyawan dengan kinerja baik dan komitmen tinggi akan memiliki peluang untuk berkembang ke posisi manajerial yang lebih tinggi, baik di tingkat lokasi maupun regional.

Melalui pengalaman kerja, pelatihan internal, dan exposure terhadap operasional berskala global, Cinema Supervisor memiliki jalur karier yang jelas dan menjanjikan.