Job Description

PT Bank Victoria International Tbk merupakan salah satu institusi perbankan swasta nasional yang telah menjelma menjadi pemain penting dalam industri keuangan Indonesia. Didirikan pada tanggal 28 Oktober 1992 dengan nama awal PT Bank Victoria melalui Akta Perseroan Terbatas No. 71 oleh Notaris Amrul Partomuan Pohan, SH, LLM, bank ini memulai perjalanannya dengan komitmen kuat untuk memberikan layanan keuangan yang terpercaya, inovatif, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Seiring waktu, nama Bank Victoria diperbarui menjadi PT Bank Victoria International berdasarkan Akta Pembetulan No. 30 tanggal 8 Juni 1993, yang juga disahkan oleh notaris yang sama. Perubahan nama ini kemudian mendapatkan pengesahan dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia melalui Surat Keputusan No. C2-4903.HT.01.01.Th.93 tanggal 19 Juni 1993. Tidak hanya itu, perubahan tersebut pun telah terdaftar secara resmi di Pengadilan Negeri Jakarta Utara dengan nomor pendaftaran 342/Leg/1993 pada 29 Juni 1993, dan diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 39 pada 15 Mei 1998, Tambahan No. 2602.

Dengan sejarah lebih dari 28 tahun, Bank Victoria telah menunjukkan ketangguhannya dalam menjawab tantangan industri perbankan yang dinamis. Bank ini berkomitmen untuk terus tumbuh bersama nasabah dengan memberikan solusi keuangan yang komprehensif. Sebagai bank komersial, PT Bank Victoria International Tbk fokus pada layanan keuangan kepada segmen ritel, UKM (Usaha Kecil Menengah), serta segmen korporasi. Selain itu, bank ini juga telah go public dan tercatat di Bursa Efek Indonesia, yang menunjukkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan bisnisnya.

Dalam operasionalnya, Bank Victoria memegang teguh nilai-nilai perusahaan yang mencerminkan profesionalisme, integritas, orientasi pada layanan, dan inovasi. Dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia, serta sistem layanan digital yang terus dikembangkan, Bank Victoria terus bertransformasi untuk memenuhi ekspektasi masyarakat modern akan layanan perbankan yang cepat, aman, dan nyaman.

Sebagai bagian dari transformasi dan ekspansi perusahaan ke depan, Bank Victoria kini membuka peluang karier bagi para profesional muda yang memiliki dedikasi tinggi, semangat kerja yang kuat, serta integritas yang terjaga, untuk bergabung dan tumbuh bersama melalui posisi FRONTLINER.

Tentang Posisi: FRONTLINER

Deskripsi Umum Posisi

Frontliner adalah garda terdepan dalam memberikan layanan kepada nasabah di lingkungan perbankan. Posisi ini sangat penting karena menjadi representasi langsung dari citra perusahaan. Frontliner tidak hanya bertugas melayani transaksi, tetapi juga berperan sebagai konsultan pertama bagi nasabah dalam memenuhi kebutuhan finansial mereka. Dalam konteks PT Bank Victoria International Tbk, seorang Frontliner diharapkan mampu menunjukkan profesionalisme tinggi, memberikan pelayanan yang prima, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah.

Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki kepribadian ramah, teliti, komunikatif, serta mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang dinamis. Jika Anda memiliki semangat untuk terus belajar, berkembang, dan membangun karier di dunia perbankan, maka peran ini bisa menjadi batu loncatan menuju jenjang karier yang lebih tinggi di industri keuangan.

Tugas dan Tanggung Jawab (Job Desk) Frontliner

Sebagai Frontliner di PT Bank Victoria International Tbk, Anda akan mengemban sejumlah tugas dan tanggung jawab penting, antara lain:

1. Melayani Nasabah dengan Profesional

• Menyambut nasabah dengan sopan, ramah, dan penuh antusiasme.

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk dan layanan bank.

• Menjawab pertanyaan nasabah dengan sabar serta membantu menyelesaikan keluhan atau masalah yang mungkin timbul.

2. Menangani Transaksi Perbankan

• Melaksanakan transaksi harian seperti setoran tunai, penarikan, transfer antar rekening, pembukaan rekening baru, dan transaksi lainnya sesuai SOP (Standard Operating Procedure).

• Memastikan setiap transaksi dilakukan dengan ketelitian dan tanpa kesalahan.

• Menjaga akurasi serta keamanan dokumen transaksi dan data nasabah.

3. Menjaga Kerahasiaan dan Integritas Data

• Melindungi informasi pribadi nasabah sesuai dengan prinsip kerahasiaan data.

• Tidak menyalahgunakan informasi yang diperoleh dalam menjalankan tugas.

4. Memberikan Layanan Berkualitas Tinggi

• Berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan menjaga sikap positif dalam berinteraksi.

• Memahami kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi produk atau layanan tambahan yang relevan.

5. Berkoordinasi dengan Tim Internal

• Bekerjasama dengan rekan kerja dan atasan untuk memastikan kelancaran operasional harian.

• Memberikan masukan yang konstruktif terkait peningkatan layanan atau perbaikan sistem kerja.

6. Mengikuti Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi

• Secara aktif mengikuti program pelatihan yang diselenggarakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan teknis maupun soft skill.

• Terus memperbarui pengetahuan tentang regulasi dan tren industri perbankan.

Kualifikasi Kandidat

Untuk dapat bergabung sebagai Frontliner di Bank Victoria, kandidat diharapkan memenuhi beberapa persyaratan berikut:

Persyaratan Umum:

• Pendidikan minimal Strata 1 (S1) dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, atau Perbankan.

• Perempuan, dengan penampilan menarik, rapi, dan sopan.

• Bersedia untuk ditempatkan di wilayah Jakarta dan sekitarnya.

• Memiliki pengalaman kerja di industri perbankan atau keuangan akan menjadi nilai tambah, namun fresh graduate juga dipersilakan melamar.

Kemampuan dan Keterampilan yang Diperlukan:

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim dengan efektif.

• Mempunyai etos kerja yang tinggi, jujur, disiplin, serta tanggung jawab dalam menjalankan tugas.

• Berperilaku sopan dan memiliki etika kerja yang baik.

• Memiliki kemampuan dalam mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Office (Word, Excel) dan aplikasi perbankan.

• Cekatan, teliti, serta mampu bekerja dalam tekanan atau target waktu yang ketat.

Mengapa Bergabung dengan PT Bank Victoria International Tbk?

Bekerja di Bank Victoria tidak hanya memberikan stabilitas karier dan penghasilan, tetapi juga membuka peluang pengembangan diri yang luas. Berikut beberapa alasan mengapa Anda sebaiknya mempertimbangkan bergabung bersama kami:

• Lingkungan kerja profesional dengan budaya kerja yang kolaboratif dan suportif.

• Kesempatan pelatihan berkelanjutan untuk pengembangan keterampilan teknis dan kepemimpinan.

• Jalur karier yang jelas dan prospektif, mulai dari frontliner hingga posisi manajerial.

• Program kesejahteraan karyawan yang mencakup tunjangan kesehatan, insentif, dan program penghargaan karyawan.

• Keterlibatan dalam transformasi digital, di mana Anda akan berpartisipasi dalam modernisasi layanan perbankan berbasis teknologi.

Cara Melamar

Jika Anda merasa bahwa kualifikasi dan minat Anda sesuai dengan posisi Frontliner yang sedang dibutuhkan oleh PT Bank Victoria International Tbk, segera kirimkan lamaran Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke alamat email berikut:

[email protected]
[email protected]

Dengan format subjek email:
(Nama Lengkap)_(Posisi)
Contoh: Nadia Wulandari_Frontliner

Mohon pastikan bahwa dokumen lamaran Anda telah dilengkapi dengan informasi berikut:

• Curriculum Vitae (CV) terbaru dan lengkap

• Pas foto terbaru

• Fotokopi ijazah terakhir

• Transkrip nilai

• Sertifikat pendukung lainnya (jika ada)

Catatan Penting

• Proses rekrutmen ini tidak dipungut biaya apapun. PT Bank Victoria International Tbk tidak bekerja sama dengan agen perjalanan atau pihak ketiga dalam proses perekrutan.

• Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Bank Victoria. Apabila Anda menerima undangan wawancara dengan permintaan biaya tertentu, segera konfirmasi kebenarannya melalui kontak resmi perusahaan.

• Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahap seleksi berikutnya.