Job Description
Lowongan Kerja Admin E-Commerce – PT Noivern Mandiri Indonesia
Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/89804394/apply?sol=0f4892705d3a021accf4eb58e0f13c30fe383771
Profil Perusahaan
PT Noivern Mandiri Indonesia merupakan perusahaan yang terus berkembang dan berfokus pada aktivitas perdagangan serta distribusi produk melalui kanal digital dan marketplace online. Seiring dengan meningkatnya tren belanja online di Indonesia, PT Noivern Mandiri Indonesia berkomitmen untuk menghadirkan layanan penjualan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dalam menjalankan operasional bisnisnya, perusahaan memanfaatkan berbagai platform e-commerce dan marketplace sebagai sarana utama pemasaran dan penjualan produk. Dengan pendekatan berbasis digital, PT Noivern Mandiri Indonesia terus memperkuat sistem penjualan online, manajemen akun marketplace, serta layanan pelanggan yang cepat dan akurat.
Didukung oleh tim yang solid, adaptif, dan berorientasi pada hasil, PT Noivern Mandiri Indonesia menciptakan lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan terbuka terhadap pengembangan kompetensi karyawan. Perusahaan percaya bahwa sumber daya manusia yang kompeten merupakan kunci utama dalam menjaga keberlanjutan bisnis dan meningkatkan daya saing di industri digital commerce.
Saat ini, PT Noivern Mandiri Indonesia membuka kesempatan bergabung bagi individu yang memiliki minat dan pengalaman di bidang administrasi e-commerce dan layanan pelanggan untuk menempati posisi Admin E-Commerce dengan penempatan di PIK 2, Kecamatan Teluknaga.
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Admin E-Commerce memiliki peran penting dalam mendukung operasional penjualan online perusahaan. Tanggung jawab utama mencakup pengelolaan akun marketplace, administrasi produk, pemantauan pesanan, serta penanganan komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai kanal digital.
Admin E-Commerce berperan sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan, sehingga dibutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam pengelolaan data, serta kecepatan dalam merespons pertanyaan maupun keluhan customer. Selain itu, posisi ini juga berperan dalam menjaga performa akun marketplace agar tetap optimal dan sesuai dengan standar platform yang digunakan.
Peran ini sangat cocok bagi individu yang terbiasa bekerja dengan sistem online, memiliki minat di dunia e-commerce, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan target dan tenggat waktu tertentu.
Tanggung Jawab Utama
Dalam menjalankan perannya sebagai Admin E-Commerce, kandidat terpilih akan memiliki ruang lingkup tugas sebagai berikut:
Pengelolaan Akun Marketplace
-
Membangun, mengelola, dan memelihara akun marketplace perusahaan pada berbagai platform e-commerce.
-
Memastikan seluruh informasi akun, profil toko, dan kebijakan penjualan selalu diperbarui dan sesuai dengan ketentuan marketplace.
-
Mengunggah, memperbarui, dan mengelola data produk, termasuk deskripsi, harga, stok, dan foto produk.
Administrasi Penjualan Online
-
Memantau dan memproses pesanan yang masuk melalui marketplace secara akurat dan tepat waktu.
-
Berkoordinasi dengan tim internal terkait ketersediaan stok, pengemasan, dan pengiriman produk.
-
Memastikan data transaksi tercatat dengan rapi dan dapat dipertanggungjawabkan.
Customer Service dan Komunikasi Pelanggan
-
Menanggapi pertanyaan, pesan, dan keluhan customer melalui fitur chat marketplace atau media komunikasi lainnya.
-
Memberikan informasi produk secara jelas, sopan, dan profesional kepada pelanggan.
-
Menangani komplain customer dengan solusi yang tepat dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
-
Menjaga tingkat kepuasan pelanggan dan reputasi toko di marketplace.
Monitoring dan Evaluasi Kinerja
-
Memantau performa akun marketplace, termasuk rating toko, ulasan pelanggan, dan tingkat respons chat.
-
Mengidentifikasi permasalahan operasional sederhana yang berkaitan dengan penjualan online.
-
Memberikan masukan terkait peningkatan layanan dan efektivitas pengelolaan marketplace.
Tugas Administratif Lainnya
Kualifikasi dan Kompetensi Utama
Untuk dapat menjalankan peran Admin E-Commerce secara optimal, kandidat diharapkan memenuhi kualifikasi berikut:
-
Pendidikan minimal SMA/SMK dari semua jurusan.
-
Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce, Admin Marketplace, atau posisi serupa.
-
Memiliki kemampuan menulis dan berkomunikasi yang baik, khususnya dalam melayani customer secara online.
-
Terbiasa menggunakan platform marketplace dan sistem penjualan online.
-
Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Word dan Excel, untuk kebutuhan administrasi dasar.
-
Memiliki ketelitian tinggi, mampu bekerja secara terorganisir, dan bertanggung jawab terhadap tugas yang diberikan.
-
Mampu bekerja dengan target dan memiliki manajemen waktu yang baik.
Budaya Kerja
PT Noivern Mandiri Indonesia menerapkan budaya kerja yang dinamis, profesional, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan. Setiap karyawan didorong untuk memiliki sikap proaktif, cepat tanggap, serta mampu beradaptasi dengan perubahan tren dan sistem di dunia e-commerce.
Perusahaan menghargai komunikasi terbuka, kerja sama tim, dan inisiatif dalam menyelesaikan pekerjaan. Admin E-Commerce menjadi bagian penting dalam menjaga citra perusahaan di mata pelanggan, sehingga integritas, keramahan, dan ketelitian menjadi nilai utama dalam budaya kerja sehari-hari.
Fasilitas dan Benefit
Bergabung sebagai Admin E-Commerce di PT Noivern Mandiri Indonesia, Anda akan memperoleh berbagai fasilitas dan benefit yang mendukung kenyamanan serta produktivitas kerja, antara lain:
-
Gaji yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman serta kemampuan.
-
Lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung pengembangan keterampilan digital.
-
Kesempatan untuk memperdalam pengalaman di bidang e-commerce dan customer service.
-
Stabilitas kerja di perusahaan yang sedang berkembang di sektor perdagangan digital.
Pengembangan Karier
PT Noivern Mandiri Indonesia membuka peluang pengembangan karier bagi karyawan yang memiliki kinerja baik dan komitmen tinggi. Posisi Admin E-Commerce dapat berkembang ke peran yang lebih luas, seperti Senior Admin E-Commerce, Marketplace Specialist, atau E-Commerce Supervisor, seiring dengan pertumbuhan bisnis perusahaan.
Perusahaan percaya bahwa pembelajaran berkelanjutan dan pengalaman langsung di lapangan merupakan fondasi utama dalam pengembangan profesional karyawan.
Lokasi Kerja
