Loker BUMN Jogja di KAI Service Posisi Pramugari Pramugara Minimal SMA SMK

Job Description

PT Reska Multi Usaha, atau lebih dikenal dengan nama KAI Services, adalah anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero), yang telah berdiri sejak tahun 2003. Perusahaan ini memiliki peran strategis dalam mendukung kebijakan dan program induknya, PT KAI, khususnya dalam hal layanan pendukung perjalanan kereta api. Fokus utama PT Reska Multi Usaha adalah pada penyediaan jasa restoran kereta api (on-board catering), namun seiring berkembangnya waktu, perusahaan ini juga melebarkan sayap ke berbagai bidang lainnya seperti layanan kebersihan (cleaning service), pengamanan (security), serta pelayanan pelanggan (customer service) di stasiun-stasiun kereta api.

Komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik tercermin dalam kualitas dan profesionalisme yang diusung dalam setiap aspek operasionalnya. KAI Services hadir untuk memberikan nilai tambah dalam pengalaman perjalanan para pengguna jasa kereta api dengan pelayanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga menyenangkan. Profesionalisme, integritas, dan kepuasan pelanggan menjadi prinsip utama perusahaan dalam menjalankan kegiatan usahanya.

Sebagai penyedia layanan jasa hospitality berbasis transportasi, PT Reska Multi Usaha senantiasa beradaptasi dengan perkembangan zaman dan terus meningkatkan kualitas layanan demi memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan bagi setiap penumpang.

Sejarah Singkat Layanan Restoran Kereta Api di Indonesia

Layanan makanan dan minuman di atas kereta api sebenarnya telah menjadi bagian dari sejarah panjang perkeretaapian Indonesia. Sejak era pemerintahan Hindia Belanda di tahun 1930-an, sudah ada kesadaran pentingnya penyediaan makanan bagi penumpang yang melakukan perjalanan jarak jauh. Pada masa tersebut, restoran kereta api dibentuk sebagai unit pendukung layanan perjalanan yang memungkinkan penumpang menikmati makanan tanpa harus turun dari kereta.

Setelah kemerdekaan, layanan ini terus dikembangkan, terutama pada era Perusahaan Jawatan Kereta Api (PJKA). Salah satu tonggak sejarah penting dalam perkembangan layanan ini adalah pendirian unit RESTORKA (Restoran Kereta Api) pada tahun 1971, yang menjadi bagian dari struktur organisasi PJKA. RESTORKA awalnya hanya menyediakan minuman ringan seperti “Es Siripit,” namun pada tahun 1972, dengan terbitnya Surat Keputusan Direksi PJKA No. 4805/SK/72, layanan makanan mulai dikembangkan dengan menghadirkan menu legendaris seperti “Nasi Goreng Parahyangan,” menyusul peluncuran kereta api Parahyangan.

Kini, semangat layanan RESTORKA tersebut diteruskan oleh PT Reska Multi Usaha, yang tak hanya mempertahankan nilai historis dari layanan makanan di kereta api, tetapi juga mengembangkan layanan tersebut dengan standar modern yang lebih tinggi.

Walk Interview

Kesempatan Berkarier: Pramugara dan Pramugari KAI Services

Dalam rangka memperkuat lini pelayanan di atas kereta api, PT Reska Multi Usaha membuka kesempatan kerja bagi para talenta muda yang berdedikasi tinggi untuk mengisi posisi sebagai Pramugara dan Pramugari. Posisi ini merupakan bagian penting dari sistem pelayanan kereta api karena menjadi representasi langsung perusahaan dalam berinteraksi dengan penumpang.

Peran dan Tanggung Jawab Pekerjaan

Sebagai pramugara atau pramugari di PT Reska Multi Usaha, Anda tidak hanya bertugas menyambut penumpang dengan senyum ramah. Tugas Anda jauh lebih dari itu. Berikut ini adalah beberapa tanggung jawab utama yang akan diemban:

• Pelayanan Penumpang
  Anda akan bertugas memberikan pelayanan langsung kepada penumpang selama perjalanan kereta api berlangsung. Ini termasuk menyambut penumpang, membantu mereka menemukan tempat duduk, memberikan informasi mengenai perjalanan, serta menanggapi pertanyaan atau keluhan dengan profesionalisme.

• Penyediaan dan Penyajian Makanan & Minuman
  Salah satu tugas utama adalah mengedarkan dan menyajikan makanan serta minuman kepada penumpang sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Pramugara dan pramugari harus memastikan bahwa makanan disajikan dalam kondisi higienis, layak konsumsi, dan sesuai permintaan.

• Menjaga Kebersihan dan Kerapian Area Kerja
  Menjaga lingkungan kereta agar tetap bersih dan nyaman menjadi bagian dari tanggung jawab harian. Ini termasuk merapikan kursi, membersihkan meja lipat, serta memastikan kebersihan area dapur kecil di kereta (pantry).

• Kesiapsiagaan dalam Keadaan Darurat
  Pramugara dan pramugari juga dituntut untuk memiliki pengetahuan dasar dalam menghadapi situasi darurat. Oleh karena itu, pelatihan dasar mengenai evakuasi, penanganan pertama pada kecelakaan ringan, serta prosedur keselamatan akan diberikan selama masa pelatihan kerja.

• Pemberian Informasi dan Komunikasi Efektif
  Dalam posisi ini, Anda juga menjadi perantara informasi antara petugas operasional dan penumpang. Informasi seperti jadwal perjalanan, stasiun pemberhentian, atau gangguan layanan harus disampaikan secara jelas, tepat, dan sopan.

• Representasi Citra Perusahaan
  Anda adalah wajah dari PT Reska Multi Usaha dan PT Kereta Api Indonesia. Oleh karena itu, menjaga penampilan, sikap, dan etika kerja sangatlah penting untuk mempertahankan citra positif perusahaan di mata publik.

Kualifikasi yang Diperlukan

PT Reska Multi Usaha membuka kesempatan seluas-luasnya bagi Anda yang memenuhi persyaratan berikut:

• Warga Negara Indonesia (WNI)

• Belum menikah

• Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional

• Usia antara 18 hingga 27 tahun

• Lulusan minimal SMA/SMK atau sederajat, lebih disukai dari jurusan Tata Boga, Perhotelan, Pariwisata, Penerbangan, atau Marketing

• Nilai Ujian Nasional minimal 6.00

• Tinggi badan minimal:

  • Pria: 170 cm

  • Wanita: 160 cm

  • Berat badan harus proporsional sesuai dengan tinggi badan

• Sehat secara jasmani dan rohani, dibuktikan dengan surat keterangan sehat dari Puskesmas atau Rumah Sakit yang mencantumkan keterangan tidak buta warna

• Tidak berkacamata dan tidak menggunakan behel (kawat gigi)

• Pengalaman kerja di bidang hospitality (perhotelan, F&B, beauty advisor, marketing) menjadi nilai tambah

• Kemampuan berbahasa Inggris aktif akan sangat dihargai

Dokumen yang Harus Disiapkan

Untuk mengikuti proses seleksi, kandidat diwajibkan membawa dan menyiapkan dokumen-dokumen berikut saat menghadiri Walk-in Interview:

1. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)

2. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)

3. Fotokopi Kartu Keluarga (KK) terbaru

4. Surat lamaran kerja asli yang ditulis secara formal

5. Curriculum Vitae atau Daftar Riwayat Hidup terbaru

6. Foto full body ukuran 2R dengan latar belakang polos dan berpakaian rapi

7. Fotokopi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dari Polres yang masih berlaku dan sudah dilegalisir

8. Pas foto berwarna ukuran 4×6 cm sebanyak 1 lembar dengan latar belakang merah, ditempel pada formulir lamaran PT Reska Multi Usaha

9. Fotokopi ijazah terakhir

10. Fotokopi Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN)

Proses Seleksi dan Walk-in Interview

PT Reska Multi Usaha akan mengadakan sesi Walk-in Interview, di mana para kandidat dapat datang langsung ke lokasi yang telah ditentukan tanpa melalui tahapan pendaftaran online terlebih dahulu. Proses ini memberikan kesempatan bagi Anda yang serius ingin bergabung dan langsung menunjukkan potensi terbaik yang dimiliki. Lokasi, jadwal, dan ketentuan lengkap biasanya diumumkan melalui kanal resmi perusahaan seperti situs web resmi atau akun media sosial KAI Services.

Para kandidat yang lolos dalam tahapan interview akan mengikuti proses seleksi lanjutan, termasuk tes kesehatan, pelatihan kerja, dan masa orientasi sebelum resmi bergabung sebagai pramugara atau pramugari di armada kereta api.

Kenapa Bergabung dengan PT Reska Multi Usaha?

• Stabilitas dan Reputasi
  Sebagai bagian dari BUMN ternama, PT KAI, Reska Multi Usaha menawarkan stabilitas kerja jangka panjang dan reputasi perusahaan yang terpercaya.

• Peluang Pengembangan Diri
  Anda akan memperoleh pelatihan kerja secara profesional yang memungkinkan Anda meningkatkan kompetensi di bidang pelayanan publik, hospitality, dan komunikasi.

• Jaringan Karier yang Luas
  Kesempatan untuk berkembang dan dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi sangat terbuka, terutama bagi mereka yang menunjukkan kinerja baik dan loyalitas terhadap perusahaan.

• Lingkungan Kerja Dinamis dan Menantang
  Bekerja di lingkungan transportasi publik seperti kereta api menawarkan pengalaman kerja yang dinamis dan penuh tantangan, cocok bagi mereka yang menyukai interaksi sosial dan kerja tim.

Jadilah bagian dari perubahan dan kemajuan layanan perkeretaapian Indonesia. Wujudkan karier profesional Anda bersama PT Reska Multi Usaha sebagai pramugara dan pramugari yang siap melayani dengan sepenuh hati.

Untuk informasi lebih lanjut, pantau terus laman resmi KAI Services atau ikuti akun media sosial resmi mereka untuk update terbaru seputar rekrutmen dan lowongan kerja lainnya.