Lowongan Kerja Cikupa Banten di PT Indotara Persada Posisi Service Operations Admin Minimal SMA SMK

Lowongan Kerja Service Operations Admin – PT Indotara Persada

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/90806630/apply?sol=29d4d9705b063eed72ab2cdd7000328fed3f94e1

PT Indotara Persada merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi peralatan industri di Indonesia. Sejak berdiri pada tahun 2004, perusahaan ini terus berkembang menjadi salah satu penyedia solusi peralatan industri yang terpercaya bagi berbagai sektor bisnis seperti manufaktur, konstruksi, logistik, pergudangan, serta industri energi.

Sebagai perusahaan yang fokus pada distribusi peralatan industri, PT Indotara Persada menyediakan berbagai jenis produk yang mendukung aktivitas operasional perusahaan-perusahaan di berbagai sektor. Produk yang ditawarkan mencakup alat angkut industri, forklift, crane, generator set, UPS, hingga berbagai mesin industri yang digunakan dalam proses produksi dan operasional.

Perusahaan ini dikenal sebagai distributor resmi dan eksklusif untuk berbagai merek peralatan industri ternama, antara lain LG Hoist, Samsung Hoist, UN Forklift, Bomac Forklift, Iwata Genset, Arakawa UPS, Tomori Refrigerating, serta Shigemitsu. Kepercayaan dari berbagai produsen global tersebut menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menghadirkan produk berkualitas tinggi bagi pelanggan di Indonesia.

Profil Perusahaan

Selain menyediakan produk industri, PT Indotara Persada juga memberikan layanan purna jual yang komprehensif. Layanan ini mencakup instalasi peralatan, perawatan berkala, perbaikan teknis, serta penyediaan suku cadang asli untuk memastikan setiap produk dapat beroperasi secara optimal dalam jangka panjang.

Dalam menjalankan operasionalnya, perusahaan menerapkan sistem manajemen mutu dan keselamatan kerja yang terstandarisasi. PT Indotara Persada telah terdaftar dan menerapkan standar internasional ISO 9001:2015 untuk sistem manajemen mutu serta ISO 45001:2018 untuk sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja. Sebelumnya perusahaan juga telah menerapkan standar OHSAS 18001:2007 sebagai bagian dari komitmen terhadap keselamatan kerja.

Dengan penerapan standar manajemen tersebut, perusahaan memastikan bahwa setiap proses operasional dilakukan secara profesional, efisien, dan mengutamakan keselamatan kerja bagi seluruh karyawan maupun mitra bisnis.

Seiring dengan pertumbuhan bisnis yang pesat selama lebih dari dua dekade, PT Indotara Persada terus memperluas jaringan layanan serta meningkatkan kualitas operasional perusahaan. Salah satu aspek penting yang mendukung keberhasilan layanan purna jual perusahaan adalah koordinasi yang efektif antara tim teknisi, tim operasional, serta tim penjualan.

Untuk memastikan koordinasi tersebut berjalan dengan baik, perusahaan membutuhkan tenaga profesional yang mampu mengelola aktivitas administrasi operasional layanan teknis secara sistematis dan terorganisir. Oleh karena itu, PT Indotara Persada saat ini membuka kesempatan bagi kandidat yang kompeten untuk bergabung sebagai Service Operations Admin.

Posisi ini memiliki peran penting dalam mengatur jadwal teknisi, memantau progres pekerjaan service, serta memastikan komunikasi antara tim teknis dan tim operasional berjalan dengan lancar. Bagi kandidat yang memiliki kemampuan administrasi yang baik serta tertarik untuk berkembang di industri peralatan industri dan heavy equipment, posisi ini merupakan peluang karier yang menarik.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Service Operations Admin di PT Indotara Persada memiliki tanggung jawab utama dalam mengelola berbagai aktivitas administrasi yang berkaitan dengan operasional layanan teknis perusahaan. Peran ini sangat penting untuk memastikan bahwa seluruh proses layanan perbaikan dan perawatan peralatan industri dapat berjalan secara efisien dan terkoordinasi dengan baik.

Service Operations Admin akan bekerja secara langsung dengan tim teknisi internal maupun teknisi lapangan yang menangani berbagai pekerjaan service terhadap peralatan industri milik pelanggan. Posisi ini juga berperan sebagai penghubung komunikasi antara tim teknis, tim penjualan, serta manajemen operasional perusahaan.

Dalam menjalankan tugasnya, Service Operations Admin harus memiliki kemampuan organisasi yang baik, ketelitian dalam pencatatan data, serta kemampuan komunikasi yang efektif. Selain itu, posisi ini juga membutuhkan kemampuan multitasking karena harus menangani berbagai aktivitas operasional secara bersamaan.

Peran ini sangat penting dalam memastikan bahwa setiap pekerjaan service dapat dijadwalkan dengan baik, dipantau progresnya, serta dilaporkan secara akurat kepada manajemen perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

Mengatur dan Menyusun Jadwal Teknisi

Salah satu tanggung jawab utama Service Operations Admin adalah mengatur jadwal kerja teknisi yang menangani pekerjaan service peralatan industri. Penjadwalan ini mencakup teknisi yang bekerja di workshop internal maupun teknisi yang melakukan pekerjaan di lokasi pelanggan.

Beberapa aktivitas yang dilakukan dalam tugas ini antara lain:

• Menyusun jadwal kerja teknisi secara harian.

• Mengatur prioritas pekerjaan service berdasarkan kebutuhan pelanggan.

• Mengkoordinasikan jadwal teknisi lapangan dengan tim operasional.

• Memastikan teknisi tersedia sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

Penjadwalan yang efektif akan membantu perusahaan dalam memberikan layanan yang cepat dan tepat kepada pelanggan.

Memantau Progres Pekerjaan Service Harian

Service Operations Admin juga bertanggung jawab dalam memantau perkembangan pekerjaan service yang sedang berlangsung. Pemantauan ini dilakukan untuk memastikan bahwa setiap pekerjaan dapat diselesaikan sesuai dengan jadwal yang telah direncanakan.

Tugas ini meliputi:

• Memantau status pekerjaan service yang sedang berlangsung.

• Memastikan teknisi melaksanakan pekerjaan sesuai dengan jadwal.

• Mengidentifikasi potensi keterlambatan pekerjaan service.

• Membuat catatan perkembangan pekerjaan secara berkala.

Dengan pemantauan yang baik, perusahaan dapat memastikan kualitas layanan serta kepuasan pelanggan.

Melakukan Follow Up kepada Teknisi

Dalam operasional layanan teknis, komunikasi yang cepat dan efektif sangat diperlukan. Service Operations Admin bertugas melakukan follow up kepada teknisi terkait status pekerjaan yang sedang berlangsung.

Beberapa aktivitas yang dilakukan antara lain:

• Menghubungi teknisi untuk mendapatkan update status pekerjaan.

• Memastikan teknisi memberikan laporan pekerjaan secara berkala.

• Mengingatkan teknisi terhadap jadwal pekerjaan yang telah ditentukan.

• Mengumpulkan informasi terkait hasil pekerjaan teknisi.

Follow up yang konsisten akan membantu memastikan setiap pekerjaan service berjalan sesuai rencana.

Mengupdate Status Service kepada Tim Sales dan Manajemen

Selain berkoordinasi dengan teknisi, Service Operations Admin juga bertugas memberikan informasi terkait status pekerjaan service kepada tim penjualan maupun manajemen perusahaan.

Aktivitas ini meliputi:

• Menginformasikan perkembangan pekerjaan service kepada tim sales.

• Memberikan laporan status service kepada atasan.

• Menyampaikan estimasi waktu penyelesaian pekerjaan kepada pihak terkait.

• Mengupdate sistem administrasi terkait status service.

Informasi yang akurat akan membantu tim sales memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Melaporkan Kendala Operasional

Dalam proses operasional service, terkadang terdapat berbagai kendala yang dapat mempengaruhi kelancaran pekerjaan teknisi. Service Operations Admin bertugas mengidentifikasi serta melaporkan kendala tersebut kepada atasan untuk mendapatkan solusi yang tepat.

Beberapa contoh kendala yang mungkin terjadi antara lain:

• Keterlambatan teknisi.

• Kendala teknis dalam proses perbaikan.

• Keterbatasan suku cadang.

• Perubahan jadwal pekerjaan.

Pelaporan kendala secara cepat akan membantu manajemen mengambil keputusan yang tepat untuk menjaga kualitas layanan.

Memastikan Alur Komunikasi Antar Tim Berjalan Lancar

Service Operations Admin juga berperan dalam memastikan komunikasi antara berbagai tim dalam perusahaan berjalan dengan baik. Posisi ini menjadi penghubung antara tim teknisi, tim sales, dan manajemen operasional.

Tugas ini meliputi:

• Mengkoordinasikan informasi antara tim teknisi dan tim sales.

• Menyampaikan informasi operasional kepada manajemen.

• Memastikan setiap tim mendapatkan informasi yang diperlukan.

• Menghindari kesalahpahaman komunikasi antar departemen.

Koordinasi yang baik akan membantu meningkatkan efisiensi kerja serta kualitas layanan perusahaan.

Memantau Kegiatan Service Internal dan Eksternal

Selain mengelola administrasi, Service Operations Admin juga bertanggung jawab memastikan bahwa seluruh kegiatan service berjalan sesuai dengan standar operasional perusahaan.

Tugas ini meliputi:

• Memantau pekerjaan service yang dilakukan di workshop internal.

• Mengawasi pekerjaan service yang dilakukan di lokasi pelanggan.

• Memastikan pekerjaan service dilakukan sesuai prosedur.

• Mendokumentasikan aktivitas service untuk kebutuhan laporan operasional.

Pemantauan yang baik akan membantu perusahaan menjaga kualitas layanan serta kepuasan pelanggan.

Kualifikasi dan Kompetensi Utama

Untuk dapat menjalankan peran ini dengan baik, PT Indotara Persada mencari kandidat yang memiliki kualifikasi sebagai berikut:

• Pendidikan minimal SMA atau SMK.

• Memiliki pengalaman sebagai Admin Service Heavy Equipment menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik.

• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.

• Teliti dan detail dalam melakukan pencatatan.

• Mampu bekerja secara multitasking.

• Memiliki respons yang cepat dalam menangani pekerjaan.

• Tegas dalam melakukan follow up pekerjaan.

• Memiliki sense of urgency dalam menyelesaikan tugas.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Kandidat yang memiliki pengalaman dalam bidang administrasi operasional service atau industri alat berat akan menjadi nilai tambah dalam proses seleksi.

Budaya Kerja Perusahaan

PT Indotara Persada membangun budaya kerja yang profesional, dinamis, dan berorientasi pada kualitas layanan. Perusahaan mendorong setiap karyawan untuk bekerja dengan integritas, tanggung jawab, serta semangat kolaborasi.

Nilai-nilai utama yang diterapkan dalam budaya kerja perusahaan antara lain:

• Profesionalisme dalam setiap aktivitas kerja.

• Komitmen terhadap kualitas layanan pelanggan.

• Kerja sama tim yang solid.

• Disiplin dan tanggung jawab dalam menjalankan tugas.

• Semangat untuk terus berkembang dan belajar.

Lingkungan kerja yang positif ini membantu menciptakan tim yang solid dan produktif dalam mendukung pertumbuhan perusahaan.

Fasilitas dan Benefit

Sebagai bentuk apresiasi terhadap kontribusi karyawan, PT Indotara Persada menyediakan berbagai fasilitas dan benefit bagi karyawan yang bergabung dengan perusahaan.

Beberapa manfaat yang dapat diperoleh antara lain:

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kemampuan.

• Lingkungan kerja yang profesional dan dinamis.

• Kesempatan untuk berkembang di industri peralatan industri.

• Pengalaman bekerja dengan berbagai produk industri internasional.

• Peluang pengembangan karier dalam perusahaan yang terus berkembang.

Perusahaan berkomitmen untuk memberikan kesempatan bagi setiap karyawan untuk berkembang secara profesional.

Pengembangan Karier

PT Indotara Persada memberikan peluang bagi karyawan untuk mengembangkan karier mereka melalui pengalaman kerja serta pelatihan internal perusahaan.

Posisi Service Operations Admin dapat menjadi langkah awal untuk berkembang ke berbagai posisi di bidang operasional dan layanan teknis, seperti:

• Senior Service Administrator

• Service Coordinator

• Service Operations Supervisor

• Technical Operations Manager

Dengan pengalaman kerja serta kinerja yang baik, karyawan memiliki kesempatan untuk meningkatkan posisi dan tanggung jawab di dalam perusahaan.

Cara Melamar dan Penutup

Jika Anda memiliki kemampuan administrasi yang baik, teliti dalam mengelola data operasional, serta memiliki minat untuk berkembang di industri peralatan industri, posisi Service Operations Admin di PT Indotara Persada merupakan peluang karier yang tepat bagi Anda.

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/90806630/apply?sol=29d4d9705b063eed72ab2cdd7000328fed3f94e1

Perusahaan mencari individu yang proaktif, disiplin, dan mampu bekerja dalam lingkungan kerja yang dinamis serta penuh tantangan.

Untuk mempercepat proses seleksi, kandidat yang berminat diharapkan mengisi formulir rekrutmen yang telah disediakan oleh perusahaan melalui tautan yang tersedia dalam proses pendaftaran.

Bergabunglah bersama PT Indotara Persada dan jadilah bagian dari tim profesional yang berkontribusi dalam menyediakan solusi peralatan industri berkualitas bagi berbagai sektor bisnis di Indonesia.