Job Description

Cara Pendaftaran

Bagi kandidat yang tertarik dan memenuhi kualifikasi, pendaftaran dapat dilakukan melalui tautan resmi berikut:

• Posisi karyawan: alfa.id/karirheadoffice
• Program magang:alfa.id/internatalfamart

Pelamar diharapkan mengisi data dengan lengkap dan memastikan dokumen yang diunggah telah sesuai dengan ketentuan perusahaan agar proses seleksi berjalan lancar.

Lowongan Kerja Alfagroup Head Office 2026: Kesempatan Berkarier di Perusahaan Ritel Terbesar di Indonesia

Kabar baik bagi para pencari kerja yang ingin berkarier di industri ritel modern berskala nasional. Alfagroup Head Office secara resmi membuka sejumlah peluang karier untuk berbagai posisi strategis yang dapat diikuti oleh lulusan baru maupun profesional berpengalaman. Rekrutmen ini mencakup beberapa posisi penting seperti B2B IT Development, Customer Care Operator, Planogram Specialist, dan Operation Support Internship.

Lowongan ini merupakan kesempatan berharga untuk bergabung dengan ekosistem bisnis ritel yang dinamis, inovatif, dan memiliki jaringan operasional luas di seluruh Indonesia. Dengan lingkungan kerja profesional, sistem kerja modern, serta budaya perusahaan yang berorientasi pada pelayanan pelanggan, Alfagroup menjadi salah satu pilihan terbaik bagi talenta muda yang ingin berkembang di sektor ritel dan teknologi bisnis.

Profil Perusahaan: Alfagroup sebagai Pilar Ritel Modern Indonesia

Alfagroup merupakan kelompok usaha ritel besar yang terdiri dari dua perusahaan utama, yaitu PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk dan PT Midi Utama Indonesia Tbk. Kedua perusahaan ini berperan sebagai entitas operasional yang mengelola berbagai jaringan ritel modern di Indonesia, mulai dari minimarket, supermarket skala menengah, hingga layanan ritel berbasis kebutuhan cepat dan praktis bagi masyarakat urban.

Sebagai holding company di sektor ritel, Alfagroup mengoperasikan berbagai merek dagang ternama yang telah dikenal luas oleh masyarakat, antara lain Alfamart, Alfamidi, Alfaexpress, dan Alfamidi Super. Keempat brand tersebut memiliki segmentasi pasar yang berbeda namun saling melengkapi dalam memenuhi kebutuhan konsumen di berbagai wilayah Indonesia.

Perjalanan Alfagroup dimulai dari komitmen untuk menyediakan akses belanja yang mudah, terjangkau, dan berkualitas bagi masyarakat. Seiring perkembangan waktu, perusahaan berhasil membangun jaringan distribusi dan operasional yang sangat luas hingga menjangkau berbagai kota besar, daerah berkembang, hingga wilayah pinggiran. Jaringan gerai yang tersebar merata menjadi kekuatan utama perusahaan dalam menjaga kedekatan dengan pelanggan serta memahami kebutuhan konsumen secara langsung.

Berkantor pusat di Tangerang, Alfagroup kini telah memiliki cabang operasional di lebih dari 35 kota besar di seluruh Indonesia. Ekspansi jaringan ini menunjukkan konsistensi perusahaan dalam memperluas jangkauan layanan ritel modern, sekaligus menciptakan lapangan kerja yang signifikan bagi masyarakat. Dengan dukungan sekitar 140 ribu karyawan, Alfagroup menjadi salah satu perusahaan swasta dengan tenaga kerja terbesar di sektor ritel nasional.

Selain fokus pada pertumbuhan bisnis, Alfagroup juga menaruh perhatian besar pada pengembangan sumber daya manusia. Perusahaan menyadari bahwa keberhasilan operasional ritel modern tidak hanya bergantung pada jaringan gerai dan sistem logistik, tetapi juga pada kualitas SDM yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan. Oleh karena itu, Alfagroup secara konsisten menghadirkan program pelatihan, pengembangan karier, serta sistem manajemen talenta yang terstruktur untuk mendukung pertumbuhan karyawan.

Dari sisi inovasi, Alfagroup terus bertransformasi dengan mengintegrasikan teknologi digital ke dalam proses bisnisnya. Implementasi sistem e-commerce, digital payment, integrasi supply chain berbasis data, serta pengembangan platform bisnis berbasis aplikasi menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk menjawab tantangan era digital. Transformasi ini juga membuka peluang karier baru di bidang teknologi informasi, data analytics, dan pengembangan sistem digital ritel.

Dengan reputasi yang kuat, jaringan luas, serta komitmen pada pelayanan masyarakat, Alfagroup telah menjadi salah satu pemain utama dalam industri ritel modern Indonesia. Perusahaan tidak hanya berorientasi pada profit, tetapi juga pada kontribusi nyata bagi pertumbuhan ekonomi nasional melalui penyediaan kebutuhan pokok masyarakat, penguatan UMKM mitra, serta penciptaan lapangan kerja yang berkelanjutan.

Budaya Kerja dan Nilai Perusahaan

Alfagroup menerapkan budaya kerja yang menekankan integritas, kerja sama tim, orientasi pada pelanggan, serta inovasi berkelanjutan. Karyawan didorong untuk memiliki semangat pelayanan tinggi, kemampuan adaptasi terhadap perubahan, serta komitmen dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan dan mitra bisnis.

Lingkungan kerja di Alfagroup dikenal dinamis dan kolaboratif, di mana setiap karyawan memiliki kesempatan untuk menyampaikan ide, berinovasi, serta berkembang secara profesional. Perusahaan juga memberikan ruang pembelajaran melalui berbagai program pengembangan kompetensi, mentoring, dan pelatihan berbasis kebutuhan bisnis.

Dengan nilai-nilai perusahaan yang kuat, Alfagroup berupaya menciptakan ekosistem kerja yang inklusif, produktif, dan berorientasi pada hasil. Hal ini menjadikan Alfagroup sebagai tempat yang ideal bagi talenta muda maupun profesional untuk membangun karier jangka panjang di industri ritel modern.

Posisi yang Dibuka di Alfagroup Head Office

Dalam rangka mendukung pengembangan bisnis dan transformasi digital perusahaan, Alfagroup Head Office membuka beberapa posisi strategis yang dapat diikuti oleh kandidat dengan latar belakang pendidikan dan kompetensi yang relevan. Berikut penjelasan detail mengenai masing-masing posisi:

1. B2B IT Development

Deskripsi Pekerjaan

Posisi B2B IT Development bertanggung jawab dalam mengembangkan dan memelihara sistem teknologi yang berkaitan dengan bisnis digital perusahaan. Kandidat akan terlibat dalam integrasi berbagai aplikasi lintas platform, mulai dari sistem registrasi pengguna hingga proses pembayaran yang digunakan pada website maupun aplikasi mobile resmi perusahaan.

Peran ini sangat penting dalam mendukung digitalisasi operasional ritel, khususnya dalam mengelola transaksi B2B, integrasi marketplace, serta pengembangan ekosistem teknologi yang terhubung dengan berbagai layanan digital Alfagroup.

Tanggung Jawab Utama

• Mengembangkan sistem aplikasi berbasis web dan mobile untuk kebutuhan bisnis digital perusahaan.
• Melakukan integrasi sistem antar platform agar proses bisnis berjalan efisien dan terintegrasi.
• Memastikan performa sistem stabil, aman, dan mudah digunakan oleh pengguna.
• Berkolaborasi dengan tim bisnis untuk memahami kebutuhan sistem dan menerjemahkannya ke dalam solusi teknologi.
• Melakukan pemeliharaan sistem serta perbaikan bug secara berkala.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau Sistem Informasi.
• Menguasai bahasa pemrograman Java, JSP, SQL, serta teknologi web seperti Javascript dan CSS.
• Memahami konsep WSDL, RESTful API, microservices, dan Software Development Life Cycle (SDLC).
• Memiliki pemahaman mengenai sistem marketplace atau e-commerce menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja di bidang terkait akan menjadi keunggulan tambahan.

2. Customer Care Operator

Deskripsi Pekerjaan

Customer Care Operator memiliki peran penting dalam menjaga kualitas layanan pelanggan. Posisi ini bertanggung jawab memastikan setiap keluhan, pertanyaan, maupun masukan dari pelanggan dapat diterima, dicatat, dan ditindaklanjuti dengan jelas dan profesional.

Peran ini menjadi garda terdepan dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan, sehingga membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik serta empati tinggi dalam melayani konsumen.

Tanggung Jawab Utama

• Menerima dan mencatat keluhan pelanggan secara lengkap dan sistematis.
• Memberikan solusi awal terhadap permasalahan pelanggan sesuai prosedur.
• Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk menyelesaikan kendala pelanggan.
• Menyusun laporan layanan pelanggan secara berkala.
• Menjaga standar pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif.

Kualifikasi

• Pendidikan Diploma atau Sarjana dari semua jurusan.
• IPK minimal 3.00.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.
• Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik.

3. Planogram Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Planogram Specialist bertugas menganalisis dan mengoptimalkan tata letak produk di toko agar mampu meningkatkan penjualan serta memudahkan proses display dan stock opname. Posisi ini sangat strategis karena berkaitan langsung dengan efektivitas visual merchandising dan performa penjualan gerai ritel.

Tanggung Jawab Utama

• Menganalisis performa penjualan berdasarkan tata letak produk.
• Menyusun planogram yang efektif untuk meningkatkan daya tarik display produk.
• Berkoordinasi dengan tim toko dan audit untuk memastikan implementasi planogram berjalan baik.
• Menggunakan data analitik untuk menentukan penempatan produk yang optimal.
• Melakukan evaluasi berkala terhadap efektivitas planogram.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 jurusan Matematika, Statistik, atau bidang relevan.
• Menguasai Microsoft Excel tingkat lanjut.
• Menguasai Python, R-Studio, Looker Studio, dan SQL.
• Memiliki kemampuan analisis data yang kuat.

4. Operation Support Internship

Deskripsi Pekerjaan

Operation Support Internship merupakan program magang yang memberikan pengalaman langsung dalam mendukung operasional bisnis ritel Alfagroup. Peserta magang akan bertugas melakukan monitoring order SAPA, mengidentifikasi kendala operasional, serta melakukan penginputan data toko harian.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan monitoring terhadap pesanan operasional harian.
• Mengidentifikasi dan melaporkan kendala operasional yang terjadi.
• Menginput dan mengelola data toko secara rutin.
• Membantu tim operasional dalam analisis data dan pelaporan.

Kualifikasi

• Mahasiswa aktif minimal semester 5 dan belum yudisium.
• Terbuka untuk semua jurusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel.
• Bersedia menjalani magang selama 6–12 bulan secara Work From Office (WFO).

Keunggulan Berkarier di Alfagroup

Bergabung dengan Alfagroup memberikan banyak keuntungan bagi pengembangan karier profesional, di antaranya:

• Kesempatan bekerja di perusahaan ritel nasional berskala besar.
• Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif.
• Akses pelatihan dan pengembangan kompetensi berkelanjutan.
• Peluang pengembangan karier jangka panjang.
• Pengalaman kerja di sistem bisnis ritel modern berbasis teknologi.

Selain itu, Alfagroup juga memberikan kesempatan bagi karyawan untuk terlibat dalam proyek strategis perusahaan, termasuk transformasi digital ritel, pengembangan supply chain, serta inovasi layanan pelanggan berbasis teknologi.

Cara Pendaftaran

Bagi kandidat yang tertarik dan memenuhi kualifikasi, pendaftaran dapat dilakukan melalui tautan resmi berikut:

• Posisi karyawan: alfa.id/karirheadoffice
• Program magang: alfa.id/internatalfamart

Pelamar diharapkan mengisi data dengan lengkap dan memastikan dokumen yang diunggah telah sesuai dengan ketentuan perusahaan agar proses seleksi berjalan lancar.