Job Description

Daftar disini : https://rekrutmen.bpjs-kesehatan.go.id/karir/

Lowongan Kerja Pegawai Administrasi Tidak Tetap (PATT)

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan
BPJS Kesehatan

PROFIL LEMBAGA: BPJS KESEHATAN

Indonesia melalui pemerintah pusat menjalankan amanat Undang-Undang untuk menyediakan jaminan sosial yang berkelanjutan bagi seluruh rakyatnya. Salah satu pilar terpenting dalam sistem jaminan sosial nasional adalah BPJS Kesehatan, sebuah Badan Hukum Publik yang dibentuk untuk menyelenggarakan Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN–KIS).

Dibentuk sebagai lembaga yang bertanggung jawab langsung kepada Presiden, BPJS Kesehatan memiliki mandat besar: memastikan seluruh warga negara memperoleh akses terhadap layanan kesehatan yang bermutu tanpa hambatan finansial. BPJS Kesehatan tidak hanya melayani peserta Pekerja Penerima Upah (PPU), namun juga Penerima Bantuan Iuran (PBI), pekerja mandiri, pelaku usaha, pensiunan ASN, pensiunan TNI/POLRI, veteran, perintis kemerdekaan, hingga masyarakat umum.

Sebagai lembaga publik terbesar di bidang pelayanan kesehatan, BPJS Kesehatan mengelola sistem operasional yang sangat luas: ribuan fasilitas kesehatan mitra, jutaan transaksi layanan setiap hari, serta interaksi administratif yang terus meningkat dari tahun ke tahun. Untuk menjaga kesinambungan operasional, transformasi digital, dan pelayanan publik yang optimal, BPJS Kesehatan secara berkala membuka peluang rekrutmen, salah satunya Pegawai Administrasi Tidak Tetap (PATT).

VISI BPJS KESEHATAN

Menjadi badan penyelenggara yang dinamis, akuntabel, dan tepercaya untuk mewujudkan jaminan kesehatan yang berkualitas, berkelanjutan, berkeadilan, dan inklusif.

Visi ini menunjukkan komitmen BPJS Kesehatan untuk selalu menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat, meningkatkan transparansi layanan, serta menjaga keadilan dalam memberikan akses kesehatan bagi seluruh penduduk.

MISI BPJS KESEHATAN

1. Meningkatkan kualitas layanan melalui pemanfaatan teknologi informasi terpadu—termasuk digitalisasi proses administrasi, pelayanan peserta berbasis aplikasi, dan kanal online.
2. Menjaga keberlanjutan program JKN-KIS, dengan memastikan keseimbangan dana jaminan sosial dan biaya layanan.
3. Memberikan jaminan kesehatan yang berkeadilan dan inklusif, menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
4. Memperkuat sinergi dengan pemangku kepentingan, baik fasilitas kesehatan, pemerintah daerah, mitra strategis, maupun lembaga publik lainnya.
5. Meningkatkan kapabilitas internal, mencakup kualitas SDM, efisiensi pengelolaan organisasi, tata kelola, transformasi digital, serta inovasi jangka panjang.

REKRUTMEN PATT BPJS KESEHATAN 2026

BPJS Kesehatan kembali membuka peluang bagi putra-putri terbaik bangsa untuk bergabung sebagai Pegawai Administrasi Tidak Tetap (PATT) periode Februari 2026. Kesempatan ini sangat sesuai bagi lulusan baru maupun profesional muda yang ingin berkarier di lembaga publik terbesar di sektor kesehatan nasional.

Periode lamaran: 14 Februari 2026 – 28 Februari 2026

Rekrutmen dibuka untuk beberapa kategori posisi, dengan penempatan di Kantor Pusat, Kedeputian Wilayah, serta Kantor Cabang di seluruh Indonesia.

1. PATT Kantor Pusat, Kedeputian Wilayah, dan Kantor Cabang Seluruh Indonesia

KUALIFIKASI UMUM

• Bersedia bekerja penuh waktu (full time) dengan status pegawai kontrak.
• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Lulusan dari perguruan tinggi dengan akreditasi minimal B atau Baik Sekali.
• Tidak pernah terlibat kasus hukum atau tindakan melanggar peraturan perundang-undangan.
• Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah kerja BPJS Kesehatan—baik Kantor Pusat, Kedeputian Wilayah, maupun Kantor Cabang Kabupaten/Kota.

WILAYAH PENEMPATAN

• Kantor Pusat
• Kedeputian Wilayah I – XII
• Kantor Cabang yang dapat dilihat melalui portal rekrutmen resmi BPJS

JOB DESK (URAIAN TUGAS)

Pegawai PATT pada kategori ini memiliki peran administratif dan pendukung layanan operasional. Ruang lingkup pekerjaannya meliputi:

1. Layanan Administrasi Peserta
   • Mengelola data peserta JKN-KIS: pendaftaran, perubahan data, segmentasi kepesertaan, verifikasi identitas, dan validasi kelayakan.
   • Mengolah dokumen permohonan peserta termasuk mutasi, penambahan anggota keluarga, hingga pembaruan fasilitas kesehatan (FKTP/Faskes Rujukan).
2. Pengelolaan Dokumen dan Arsip
   • Menyusun, menyimpan, dan memelihara dokumen penting sesuai standar keamanan.
   • Melakukan digitalisasi dokumen melalui sistem manajemen data berbasis aplikasi.
3. Pendampingan Loket Layanan
   • Memberikan layanan informasi kepada peserta.
   • Membantu masyarakat memahami prosedur administrasi JKN-KIS.
   • Menangani keluhan awal dan meneruskan kasus tertentu ke unit terkait.
4. Pendataan, Pelaporan, & Monitoring
   • Menyusun laporan harian/mingguan terkait pelayanan peserta.
   • Mengupdate data administrasi ke sistem informasi internal.

Peran ini menuntut ketelitian tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta komitmen terhadap pelayanan publik.

2. PATT Sekretaris dan Protokol

KUALIFIKASI UMUM

• Diutamakan wanita untuk posisi Sekretaris dan pria untuk posisi Protokol.
• Bersedia bekerja full time dengan status kontrak.
• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Lulusan dari perguruan tinggi dengan akreditasi minimal B atau Baik Sekali.
• Tidak memiliki riwayat pelanggaran hukum.
• Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat BPJS Kesehatan.
• Memiliki pengalaman di bidang kesekretariatan dan/atau protokoler menjadi nilai tambah.

JOB DESK (URAIAN TUGAS)

A. Sekretaris

• Menangani penyusunan agenda pimpinan, mengatur jadwal rapat, menyusun notulen, hingga pengaturan perjalanan dinas.
• Mengelola korespondensi resmi: surat masuk/keluar, dokumentasi kegiatan pimpinan, serta komunikasi internal.
• Menjaga kerahasiaan dokumen strategis.
• Berperan sebagai penghubung antara pimpinan dengan unit kerja lain maupun pihak eksternal.

B. Protokol

• Mengatur tata laksana kegiatan resmi seperti kunjungan pimpinan, acara seremonial, rapat besar, dan pertemuan antarinstansi.
• Melakukan pengawalan kegiatan pimpinan mulai dari persiapan, pelaksanaan, hingga evaluasi.
• Menjamin setiap acara berjalan sesuai standar protokoler lembaga publik: etika, tata ruang, hingga alur acara.
• Membangun koordinasi dengan berbagai pihak untuk memastikan kelancaran kegiatan.

Kedua posisi ini sangat cocok bagi kandidat yang teliti, komunikatif, dan mampu bekerja secara rapi dan terstruktur.

3. PATT Staf Jaringan dan Keamanan Teknologi Informasi (TI)

KUALIFIKASI UMUM

• Bersedia bekerja penuh waktu dengan status kontrak.
• Pendidikan minimal S1 Sistem Informasi, Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau jurusan sejenis.
• Memiliki pemahaman mendalam terkait networking dan cyber security.
• Lulusan dari perguruan tinggi berakreditasi minimal B atau Baik Sekali.
• Tidak memiliki catatan melanggar hukum.
• Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat BPJS Kesehatan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

JOB DESK (URAIAN TUGAS)

1. Pengelolaan Infrastruktur Jaringan
   • Memantau stabilitas jaringan internet, intranet, server, dan firewall.
   • Menangani troubleshooting jaringan dan peralatan hardware TI.
2. Keamanan Sistem Informasi
   • Melakukan monitoring keamanan sistem, pencegahan serangan siber, serta analisis potensi kerentanan.
   • Mengimplementasikan standar keamanan data peserta JKN-KIS.
3. Maintenance Sistem Aplikasi Internal
   • Melakukan pemeliharaan berkala untuk memastikan sistem selalu berfungsi optimal.
   • Mensupport unit kerja yang mengalami kendala teknis.
4. Backup, Recovery, dan Dokumentasi
   • Menjalankan prosedur backup dan recovery data.
   • Menyusun laporan operasional TI.

Posisi ini strategis karena BPJS Kesehatan sedang mempercepat transformasi digital dalam seluruh layanan.

4. PATT Petugas Sentralisasi Administrasi Kepesertaan & Layanan Peserta

POSISI:

• Petugas PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp)
• Petugas SENADA (Sentralisasi Edukasi dan Penanganan Pengaduan)

Penempatan:

• Sleman untuk petugas SENADA
• Yogyakarta untuk petugas PANDAWA

KUALIFIKASI UMUM

• Bersedia bekerja penuh waktu dengan status kontrak.
• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Lulusan dari perguruan tinggi akreditasi minimal B atau Baik Sekali.
• Tidak memiliki catatan hukum.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

JOB DESK (URAIAN TUGAS)

A. Petugas PANDAWA (Layanan WA Center)

• Memberikan pelayanan administrasi peserta secara online melalui WhatsApp resmi BPJS Kesehatan.
• Membantu peserta dalam pengajuan perubahan data, perpindahan fasilitas kesehatan, validasi berkas, dan permohonan lain.
• Menjawab pertanyaan peserta dengan responsif, ramah, dan akurat.
• Menginput data layanan ke sistem dan membuat laporan harian.

B. Petugas SENADA (Edukasi & Penanganan Pengaduan)

• Memberikan edukasi kepada peserta mengenai alur layanan JKN-KIS.
• Mengelola pengaduan yang masuk, melakukan analisis awal, serta meneruskan kasus kepada unit terkait.
• Menyusun laporan pengaduan, menganalisis tren masalah, dan memberikan rekomendasi perbaikan.

Kedua posisi ini sangat membutuhkan kemampuan komunikasi, ketelitian, serta empati terhadap peserta program JKN-KIS.

PENUTUP

BPJS Kesehatan memberikan kesempatan luas bagi talenta muda untuk turut membangun pelayanan publik di bidang kesehatan. Bergabung sebagai PATT bukan hanya membuka peluang karier yang menjanjikan, tetapi juga menjadi bagian dari transformasi besar sistem jaminan kesehatan nasional.

Untuk informasi lengkap dan pengajuan lamaran, pendaftar wajib mengakses:

https://rekrutmen.bpjs-kesehatan.go.id

Seluruh proses seleksi tidak dipungut biaya apa pun.