Lowongan Kerja Jakarta di Indah Group Posisi Staff Operasional Minimal SMA SMK

Lowongan Kerja Staff Operasional – Indah Group (PT Josal Ojek Ekspres)

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/90643851/apply?sol=c6d0fba9f5e8989b61a48ff81f451278428a7b6f

1. Profil Perusahaan

Indah Group merupakan salah satu perusahaan terbesar di Indonesia yang bergerak di bidang bisnis supply chain dan jasa angkutan barang. Perusahaan ini memiliki jaringan distribusi yang luas dengan hampir 500 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.

Dengan cakupan layanan dari Sabang hingga Merauke, Indah Group menguasai hampir 100% daerah tujuan pengiriman barang nasional. Armada operasional yang dimiliki mencapai lebih dari 1.800 unit kendaraan yang aktif melayani distribusi barang dan dokumen, baik domestik maupun internasional.

Ekspansi bisnis terus dilakukan melalui pengembangan anak perusahaan di berbagai sektor transportasi dan logistik. Salah satu unit usaha terbaru adalah PT Josal Ojek Ekspres, perusahaan transportasi berbasis aplikasi yang mulai beroperasi pada awal tahun 2024.

PT Josal Ojek Ekspres (Josal) hadir sebagai inovasi layanan transportasi online yang mengintegrasikan teknologi digital dengan pengalaman operasional logistik Indah Group. Fokus utama Josal adalah menghadirkan layanan transportasi yang cepat, aman, dan berkualitas bagi masyarakat.

Untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang agresif, saat ini dibuka kesempatan untuk posisi Staff Operasional.

2. Deskripsi Pekerjaan

Staff Operasional bertanggung jawab atas kelancaran aktivitas operasional aplikasi dan layanan transportasi Josal.

Posisi ini menjadi penghubung antara manajemen, mitra pengemudi, serta pelanggan. Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, koordinasi lintas departemen, serta pemantauan performa layanan secara real-time.

Keberhasilan dalam posisi ini diukur melalui stabilitas operasional, kepuasan pelanggan, serta performa mitra pengemudi.

3. Tanggung Jawab Utama

a. Manajemen Mitra Pengemudi

Mengelola proses onboarding mitra pengemudi baru.

Melaksanakan pelatihan operasional dan penggunaan aplikasi.

Menjaga hubungan kerja yang profesional dengan mitra.

Memastikan mitra memahami standar keamanan dan kualitas layanan.

b. Monitoring Operasional Real-Time

Memantau performa layanan melalui sistem aplikasi.

Menjaga keseimbangan antara permintaan penumpang dan ketersediaan driver.

Menganalisis potensi kendala operasional dan mengambil tindakan cepat.

c. Penanganan Kendala Operasional

Menangani permasalahan yang terjadi di lapangan maupun dalam sistem aplikasi.

Berkoordinasi dengan tim operasional dan kurir Josal.

Memberikan solusi cepat dan efektif untuk menjaga kelancaran layanan.

d. Koordinasi Lintas Departemen

Berkomunikasi dengan departemen lain untuk menjaga kualitas service excellence.

Menyampaikan laporan operasional secara berkala.

Menyelaraskan strategi operasional dengan kebijakan manajemen.

e. Pengelolaan Event dan Promosi

Bertanggung jawab atas pelaksanaan event dan promosi aplikasi.

Mengatur alur kerja tim selama pelaksanaan program promosi.

Memastikan kampanye berjalan sesuai rencana dan target.

f. Pengaturan Alur Kerja Tim

Mengontrol dan mengatur aktivitas tim operasional.

Membagi tugas sesuai kebutuhan operasional.

Memastikan seluruh proses berjalan sesuai SOP perusahaan.

4. Kualifikasi & Kompetensi Utama

Kompetensi Teknis

Menguasai Microsoft Word dan Microsoft Excel.

Mampu membuat laporan operasional secara sistematis.

Memahami sistem kerja aplikasi transportasi menjadi nilai tambah.

Pengalaman di perusahaan seperti Gojek, Grab, atau Shopee lebih disukai.

Kompetensi Non-Teknis

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Mampu mengontrol dan memimpin tim atau divisi kecil.

Memiliki kemampuan problem solving yang cepat dan tepat.

Mampu bekerja dalam tekanan operasional.

Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.

5. Budaya Kerja

Indah Group dan Josal menerapkan budaya kerja yang dinamis dan berbasis kinerja.

Setiap karyawan dituntut responsif terhadap perubahan operasional.

Kolaborasi dan komunikasi terbuka menjadi bagian penting dalam sistem kerja.

Perusahaan mengedepankan standar keamanan dan kualitas layanan.

Lingkungan kerja mendorong inovasi serta pengambilan keputusan yang cepat dan terukur.

6. Fasilitas & Benefit

Kompensasi kompetitif sesuai pengalaman dan kemampuan.

Kesempatan bergabung dalam perusahaan transportasi berbasis teknologi yang sedang berkembang.

Lingkungan kerja profesional dan dinamis.

Peluang pengembangan karier di dalam jaringan Indah Group.

7. Pengembangan Karier

Staff Operasional memiliki peluang berkembang menjadi Supervisor Operasional atau Koordinator Area.

Evaluasi dilakukan berdasarkan performa layanan dan kemampuan manajerial.

Perusahaan memberikan kesempatan untuk terlibat dalam pengembangan sistem operasional yang lebih luas.

Karyawan yang berprestasi akan dipertimbangkan untuk tanggung jawab strategis di unit bisnis lainnya.

8. Cara Melamar & Penutup

Jika Anda memiliki pengalaman di industri transportasi online atau logistik dan tertarik mengelola operasional berbasis aplikasi, posisi ini merupakan peluang yang tepat.

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/90643851/apply?sol=c6d0fba9f5e8989b61a48ff81f451278428a7b6f

Pastikan Anda memenuhi kualifikasi yang disebutkan. Indah Group melalui PT Josal Ojek Ekspres mencari individu yang siap bekerja cepat, terorganisir, dan mampu mengendalikan tim.

Bergabunglah dalam pengembangan layanan transportasi digital yang didukung oleh jaringan logistik nasional yang kuat. Bangun karier Anda bersama perusahaan yang memiliki skala nasional dan visi pertumbuhan jangka panjang.