Lowongan Kerja Jakarta di PT Relax Living Posisi Front Office Staff / Receptionist Minimal SMA SMK

Lowongan Kerja Front Office Staff / Receptionist – PT Relax Living

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/90408931/apply?sol=fb7ee308db9ecdfb0a883e05305cc7198148d12a

1. Profil Perusahaan

Lowongan Kerja Front Office Staff / Receptionist ini dibuka oleh PT Relax Living, perusahaan yang bergerak di bidang wellness center dengan fokus pada layanan relaksasi, perawatan tubuh, dan pengalaman pelanggan yang premium.

PT Relax Living hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat modern yang menginginkan keseimbangan antara tubuh dan pikiran. Perusahaan mengelola pusat kebugaran dan relaksasi yang mengedepankan kenyamanan, kebersihan, serta pelayanan personal yang hangat. Konsep layanan dirancang untuk menciptakan pengalaman menyeluruh bagi setiap pelanggan yang datang.

Dalam industri wellness yang kompetitif, kualitas pelayanan menjadi faktor pembeda utama. Oleh karena itu, PT Relax Living menempatkan Front Office sebagai garda terdepan dalam membangun kesan pertama yang positif. Front Office bukan sekadar penerima tamu. Mereka adalah representasi citra perusahaan.

Lingkungan kerja di PT Relax Living dibangun dengan suasana yang suportif dan profesional. Perusahaan percaya bahwa karyawan yang menikmati pekerjaannya akan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Budaya kerja menekankan pada keramahan, disiplin, loyalitas, serta komitmen untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.

PT Relax Living membuka beberapa posisi Front Office / Receptionist untuk berbagai tingkat pengalaman, mulai dari entry level hingga kandidat dengan pengalaman 0–3 tahun di salon, spa, klinik, fitness center, maupun hotel.

Perusahaan memberikan kesempatan luas bagi generasi muda usia 18–23 tahun yang ingin memulai karier di industri hospitality dan wellness.

2. Deskripsi Pekerjaan

Posisi Front Office Staff / Receptionist memiliki peran strategis dalam operasional harian cabang wellness center.

Front Office bertanggung jawab menyambut tamu, menjelaskan layanan, menangani transaksi, serta memastikan seluruh aktivitas di area depan berjalan lancar. Posisi ini menggabungkan fungsi pelayanan pelanggan, administrasi ringan, serta dukungan operasional cabang.

Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, serta keterampilan interpersonal yang kuat. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah perusahaan dan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.

3. Tanggung Jawab Utama

A. Menyambut dan Melayani Tamu

Front Office wajib menyapa setiap tamu dengan sikap sopan, senyum ramah, dan bahasa yang santun.

Tugas ini meliputi:

• Menyambut tamu saat datang.

• Menanyakan kebutuhan pelanggan.

• Mengarahkan pelanggan ke layanan yang sesuai.

• Mengatur jadwal treatment atau reservasi.

Kesan pertama sangat menentukan. Oleh karena itu, profesionalisme dan sikap positif harus dijaga setiap saat.

B. Menjelaskan Produk dan Layanan

Front Office harus memahami seluruh produk dan layanan yang tersedia di wellness center.

Tanggung jawab ini mencakup:

• Menjelaskan paket treatment.

• Memberikan informasi harga.

• Menginformasikan promo yang sedang berjalan.

• Menjawab pertanyaan pelanggan secara jelas.

Kemampuan komunikasi persuasif sangat penting untuk memastikan pelanggan memahami manfaat layanan yang ditawarkan.

C. Melakukan Upselling Produk dan Layanan

Selain memberikan informasi, Front Office juga bertugas melakukan upselling secara profesional.

Upselling dilakukan dengan cara:

• Menawarkan paket tambahan.

• Menginformasikan upgrade layanan.

• Merekomendasikan produk perawatan.

Tujuannya adalah meningkatkan nilai transaksi sekaligus memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.

D. Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Nyaman

Front Office bertanggung jawab memastikan setiap tamu merasa nyaman selama berada di lokasi.

Hal ini meliputi:

• Menjaga suasana front desk tetap rapi.

• Mengontrol kebersihan area tunggu.

• Memastikan fasilitas dalam kondisi baik.

• Mengelola alur pelayanan agar tidak terjadi antrean panjang.

Pengalaman pelanggan yang positif akan meningkatkan loyalitas dan reputasi perusahaan.

E. Check List Kebersihan dan Stok

Front Office juga memiliki tanggung jawab administratif dan operasional ringan.

Tugas ini meliputi:

• Melakukan pengecekan kebersihan area.

• Mengontrol ketersediaan stok produk.

• Memastikan perlengkapan operasional tersedia.

• Melaporkan kebutuhan pengadaan barang.

Kedisiplinan dalam menjalankan checklist harian sangat diperlukan.

F. Mendukung dan Mengarahkan Tim

Dalam kondisi tertentu, Front Office dapat diminta memimpin housekeeping dan terapis apabila Supervisor tidak berada di tempat.

Hal ini membutuhkan:

• Kemampuan komunikasi internal yang baik.

• Kepemimpinan dasar.

• Kemampuan koordinasi tim.

Kandidat dengan kemampuan manajerial memiliki peluang lebih besar untuk promosi.

G. Mengelola Keuangan Cabang

Front Office juga terlibat dalam pengelolaan transaksi keuangan.

Tanggung jawab ini mencakup:

• Menerima pembayaran pelanggan.

• Mengelola kas harian.

• Membuat laporan keuangan sederhana.

• Mengelola pembukuan cabang.

• Mengatur pengadaan barang.

Ketelitian dan kejujuran menjadi aspek utama dalam tanggung jawab ini.

4. Kualifikasi & Kompetensi Utama

Untuk mengisi posisi ini, kandidat diharapkan memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan

• Lulusan SMA, SMK, atau Diploma 1–3.

• Latar belakang pendidikan hospitality menjadi nilai tambah.

Pengalaman

• Tidak wajib memiliki pengalaman.

• Pengalaman 0–3 tahun di salon, spa, klinik, fitness center, atau hotel menjadi nilai plus.

Kriteria Pribadi

• Sopan dan berpenampilan rapi.

• Soft spoken dan ramah.

• Selalu tersenyum dan memiliki sikap menyenangkan.

• Antusias belajar hal baru.

• Disiplin dan tepat waktu.

• Bersedia bekerja keras.

• Jujur dan loyal terhadap perusahaan.

Kemampuan Tambahan

• Mampu berbahasa Inggris menjadi keunggulan.

• Memiliki jiwa kepemimpinan untuk peluang promosi.

5. Budaya Kerja

PT Relax Living menanamkan budaya kerja yang berfokus pada pengalaman pelanggan.

Nilai utama perusahaan meliputi:

• Keramahan.

• Profesionalisme.

• Integritas.

• Kerja sama tim.

• Loyalitas terhadap perusahaan.

Lingkungan kerja dirancang agar karyawan merasa nyaman dan berkembang. Perusahaan tidak hanya menawarkan pekerjaan, tetapi juga kesempatan untuk menikmati proses bekerja dalam industri wellness.

6. Fasilitas & Benefit

Karyawan yang bergabung sebagai Front Office Staff akan mendapatkan:

• Gaji kompetitif.

• Lingkungan kerja nyaman dan profesional.

• Peluang pelatihan internal.

• Kesempatan promosi ke posisi Leader, Supervisor, hingga Manager.

• Pengalaman kerja di industri hospitality dan wellness.

Benefit detail akan disampaikan saat proses seleksi.

7. Pengembangan Karier

Lowongan Kerja Front Office Staff ini membuka jalur karier yang jelas.

Karyawan yang menunjukkan performa unggul dapat dipromosikan menjadi:

• Leader.

• Supervisor.

• Manager cabang.

Perusahaan memberikan kesempatan nyata bagi individu yang memiliki dedikasi, disiplin, dan kemampuan manajerial.

Bagi kandidat muda usia 18–23 tahun, posisi ini dapat menjadi langkah awal membangun karier di bidang hospitality.

8. Cara Melamar & Penutup

Bagi Anda yang tertarik dengan Lowongan Kerja Front Office Staff / Receptionist di PT Relax Living, pastikan Anda memenuhi kualifikasi yang telah disebutkan.

Siapkan:

• CV terbaru.

• Dokumen pendidikan.

• Dokumen pendukung lainnya.

Posisi ini cocok bagi Anda yang senang berinteraksi dengan pelanggan dan ingin berkembang di industri wellness.

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/90408931/apply?sol=fb7ee308db9ecdfb0a883e05305cc7198148d12a

Jika Anda mencari bukan sekadar pekerjaan, tetapi lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh peluang, maka Lowongan Kerja Front Office Staff ini dapat menjadi pilihan tepat untuk membangun masa depan karier Anda.