Lowongan Kerja Tangerang di PT Haojie Makmur Abadi Posisi Staff Operasional E-Commerce Minimal SMA SMK

Job Description

Lowongan Kerja Staff Operasional E-Commerce – PT Haojie Makmur Abadi

Daftar disini :
https://id.jobstreet.com/id/job/88012498/apply?sol=7d2c1a67bc2376ce2bcae5c2da7abcc92714ad55

PT Haojie Makmur Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan penjualan produk fashion dan lifestyle. Fokus utama perusahaan berada pada ekosistem perdagangan digital melalui platform e-commerce. Sejak awal berdiri, perusahaan ini membangun pondasi bisnis yang berorientasi pada pertumbuhan data-driven, peningkatan kualitas pelayanan pelanggan, serta pemanfaatan strategi pemasaran digital modern.

PT Haojie Makmur Abadi beroperasi secara aktif di beberapa marketplace besar di Indonesia. Di antaranya adalah Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada. Keberadaan perusahaan di berbagai kanal digital memudahkan konsumen untuk mengakses produk dengan cepat, praktis, dan aman.

Perusahaan mengedepankan produk fashion dan lifestyle yang relevan dengan tren pasar. Setiap kategori produk dikembangkan dengan mempertimbangkan kebutuhan konsumen digital masa kini. Mulai dari kualitas material, tampilan estetika, pemilihan model, hingga efisiensi distribusi barang. Perusahaan berkomitmen untuk menghadirkan produk yang modis, berkualitas, dan terjangkau.

Dalam menjalankan operasionalnya, PT Haojie Makmur Abadi mengandalkan pendekatan berbasis teknologi. Perusahaan mengoptimalisasi data analytics, sistem inventory digital, dan tools pemasaran online. Hal ini diterapkan agar pencapaian performa bisnis dapat lebih terukur dan terarah.

Selain itu, perusahaan memiliki budaya kerja yang dinamis, adaptif, dan kolaboratif. Lingkungan kerja dibangun agar setiap karyawan dapat berkembang dan berkontribusi aktif. Setiap anggota tim diberi ruang untuk berpendapat dan menjalankan ide yang berdampak positif bagi bisnis.

Saat ini, PT Haojie Makmur Abadi sedang melakukan ekspansi di sektor e-commerce. Perusahaan membutuhkan talenta yang memiliki kemampuan operasional marketplace, berorientasi pada hasil, dan siap bekerja cepat dalam ekosistem digital yang kompetitif. Posisi yang dibuka adalah Staff Operasional E-Commerce, yang memainkan peran penting dalam mendukung kegiatan operasional dan pertumbuhan penjualan online perusahaan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Staff Operasional E-Commerce bertanggung jawab mengelola seluruh aktivitas operasional toko online perusahaan di berbagai marketplace. Anda akan terlibat dalam proses pemantauan order, manajemen stock, pengelolaan iklan marketplace, evaluasi kinerja kampanye, hingga follow-up program afiliasi dan kolaborasi kreator.

Peran ini membutuhkan seseorang yang teliti, terorganisir, dan paham dinamika e-commerce yang cepat berubah. Anda juga akan bekerja sama dengan tim gudang, tim marketing, tim customer service, dan tim desain untuk memastikan strategi penjualan berjalan efektif.

Tugas besar dari posisi ini bukan hanya menjalankan operasional harian. Anda juga diharapkan memberikan analisis data untuk meningkatkan GMV, mengoptimalkan budget iklan, serta mendukung pertumbuhan penjualan perusahaan di seluruh marketplace.

Tanggung Jawab Utama

Monitoring & Pemrosesan Pesanan Marketplace

Anda akan memantau dan memproses seluruh pesanan harian dari platform:

• Shopee

• Tokopedia

• TikTok Shop

• Lazada

Tugas meliputi:

• Memastikan pesanan diproses tepat waktu

• Memastikan status pengiriman sesuai timeline

• Melakukan pengecekan pesanan yang bermasalah

• Koordinasi pengemasan dengan tim gudang

Kecepatan proses pesanan sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan performa toko.

Koordinasi dengan Gudang dan Logistik

Anda akan bekerja sama dengan tim warehouse untuk memastikan:

• Ketersediaan barang sesuai pesanan

• Proses packing berjalan rapi dan cepat

• Pengiriman barang ke ekspedisi tepat waktu

• Penyelesaian retur barang

Proses ini membutuhkan komunikasi yang baik dan disiplin waktu yang tinggi.

Administrasi Customer Issues

Kegiatan ini meliputi:

• Penanganan retur dan refund

• Perubahan pesanan

• Penyelesaian keluhan pelanggan secara administratif

• Dokumentasi setiap kasus pelanggan di sistem

Pelayanan pelanggan yang baik menjadi kunci keberhasilan e-commerce.

Pengelolaan Data Produk Marketplace

Anda akan melakukan update dan pemeliharaan data produk seperti:

• Informasi stok barang

• Update harga jual

• Upload foto produk

• Penyesuaian deskripsi produk

• Manajemen sistem diskon dan voucher

Akurasi data produk memengaruhi kepercayaan konsumen dan konversi penjualan.

Penyusunan Laporan Performa Marketplace

Beberapa laporan yang harus disusun:

• Laporan penjualan harian dan mingguan

• Laporan GMV (Gross Merchandise Value)

• Laporan performa campaign marketplace

• Performance dashboard iklan

• Evaluasi ROI dan biaya promosi

Kejelasan laporan mendukung pengambilan keputusan yang tepat.

Pengelolaan Marketplace Ads

Tugas ini mencakup:

• Menjalankan iklan di Shopee Ads, TikTok Ads, dan Tokopedia Ads

• Monitoring keyword dan placement

• Mengelola budget iklan harian

• Menganalisis CTR, CPC, ROAS, dan conversion rate

• Menyesuaikan strategi iklan berdasarkan data

Skill ini sangat penting karena iklan memengaruhi traffic dan penjualan.

Program Affiliate & Creator Collaboration

Anda akan mengelola:

• Program affiliate marketplace

• Kerja sama dengan KOL/creator TikTok & Shopee Live

• Komunikasi dengan account manager marketplace

• Monitoring performa influencer

• Optimalisasi traffic dan sales dari campaign creator

Pekerjaan ini membutuhkan keterampilan negosiasi dan koordinasi.

Koordinasi Internal Tim

Anda akan bekerja sama dengan:

• Tim marketing untuk campaign promosi

• Tim desain untuk kebutuhan visual

• Customer service untuk follow up pesan pelanggan

• Tim gudang untuk pemenuhan order

Kerja tim adalah bagian inti posisi ini.

Kualifikasi & Kompetensi

Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman

• Minimal SMA/SMK

• Lebih disukai D3/S1 Manajemen, Bisnis, Komunikasi, atau setara

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staff e-commerce

• Pernah menangani penjualan volume tinggi dan target bulanan

Kemampuan Teknis (Hard Skills)

• Microsoft Excel tingkat menengah (VLOOKUP, Pivot Table)

• Pengelolaan iklan marketplace (Shopee Ads, TikTok Ads, Tokopedia Ads)

• Penguasaan Seller Center marketplace

• Pengelolaan program affiliate marketplace

• Pemahaman ROI, GMV, dan analisis iklan

• Google Sheets & Google Workspace

• Pengetahuan digital marketing dasar menjadi nilai tambah

• Kemampuan bahasa Mandarin nilai tambah

Soft Skills

• Teliti dan detail oriented

• Disiplin dan cekatan

• Mampu bekerja cepat dan multitasking

• Komunikatif dan mampu bekerja dalam tim

• Inisiatif, problem solver, dan adaptif terhadap perubahan sistem marketplace

Persyaratan Tambahan

• Memiliki HP pribadi

• Bersedia bekerja dalam lingkungan cepat dan target-based

Budaya Kerja di PT Haojie Makmur Abadi

Budaya kerja kami dibangun berdasarkan:

• Kerja cepat dan efektif

• Kolaborasi dan komunikasi terbuka

• Penerapan strategi berbasis data

• Lingkungan modern dan fleksibel

• Fokus pada pertumbuhan dan inovasi digital

Setiap karyawan diberi ruang untuk berkembang dan berkontribusi.

Fasilitas & Benefit

Karyawan akan mendapatkan:

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman

• Bonus tahunan

• Tunjangan Hari Raya (THR)

• BPJS Kesehatan

• BPJS Ketenagakerjaan

• Pengembangan skill e-commerce digital

Peluang Pengembangan Karier

Posisi ini dapat berkembang menjadi:

• E-Commerce Analyst

• E-Commerce Supervisor

• Digital Performance Specialist

• Marketplace Manager

Perusahaan mendukung pelatihan dan pengembangan karyawan melalui pengalaman kerja intensif di dunia e-commerce.