Lowongan Kerja Tenaga Satuan Pengaman (Satpam) Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Banyuwangi Minimal SMA Sederajat

Job Description

Lowongan Kerja Tenaga Satuan Pengaman (Satpam) – Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Banyuwangi

1. Profil Perusahaan

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Banyuwangi merupakan salah satu unit operasional di bawah Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Sebagai garda terdepan dalam pelayanan perpajakan, KPP Pratama memiliki peran strategis dalam mengelola pemungutan, pengawasan, edukasi, dan pendampingan perpajakan bagi wajib pajak. Keberadaan KPP Pratama di setiap wilayah Indonesia bertujuan untuk menghadirkan akses layanan pajak yang mudah dijangkau, profesional, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha.

DJP sendiri merupakan institusi yang memegang peran vital bagi keuangan negara. Hampir seluruh kegiatan pemerintahan, pembangunan infrastruktur, layanan kesehatan, pendidikan, pertahanan, dan program kesejahteraan publik didanai oleh penerimaan negara, di mana pajak berkontribusi sebagai sumber utama. KPP Pratama, sebagai pelaksana teknis, menjadi perantara strategis antara negara dan masyarakat dalam memastikan kewajiban perpajakan dapat dilakukan dengan benar, mudah, dan sesuai regulasi.

KPP Pratama Banyuwangi melayani wajib pajak yang terdiri dari individu, pelaku UMKM, usaha skala kecil hingga menengah, serta berbagai bentuk kegiatan ekonomi produktif lainnya di wilayah Banyuwangi dan sekitarnya. Unit ini menjalankan berbagai fungsi, mulai dari pendaftaran wajib pajak, penyuluhan perpajakan, asistensi pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT), pemeriksaan pajak untuk tujuan kepatuhan, pengawasan pembayaran, hingga proses administrasi lainnya yang menjadi bagian dari sistem perpajakan nasional.

Sebagai instansi pemerintah, KPP Pratama Banyuwangi menjunjung tinggi nilai-nilai layanan publik seperti integritas, akuntabilitas, profesionalisme, transparansi, dan komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan. Untuk mendukung penyelenggaraan layanan yang tertib, aman, dan kondusif, keberadaan petugas keamanan atau Satuan Pengaman (Satpam) menjadi elemen penting dalam operasional kantor. Peran mereka tidak hanya menjaga keamanan fisik gedung, tetapi juga memastikan kelancaran arus keluar-masuk pegawai, wajib pajak, tamu resmi, serta menjaga lingkungan kerja tetap aman, tertib, dan sesuai standar protokol keamanan.

Seiring meningkatnya kebutuhan pelayanan publik dan untuk menjaga kualitas lingkungan operasional, KPP Pratama Banyuwangi membuka kesempatan bagi individu profesional untuk bergabung sebagai Tenaga Satuan Pengaman (Satpam) yang akan mendukung kegiatan harian kantor.

2. Deskripsi Pekerjaan

Posisi Tenaga Satuan Pengaman (Satpam) di KPP Pratama Banyuwangi merupakan peran yang sangat penting dalam memastikan bahwa seluruh kegiatan pelayanan perpajakan dapat berlangsung dengan aman, tertib, dan profesional. Sebagai instansi pemerintah yang setiap hari berinteraksi dengan ribuan wajib pajak, kantor membutuhkan petugas keamanan yang mampu memberikan perlindungan fisik terhadap aset negara, membantu mengelola arus pengunjung, serta mendukung implementasi standar keamanan yang berlaku.

Seorang Satpam di lingkungan KPP Pratama tidak hanya berfokus pada penjagaan pintu masuk, tetapi juga menjaga ketertiban di seluruh area operasional kantor, membantu mengarahkan tamu, mengamankan dokumen dan fasilitas, serta memastikan setiap kegiatan kantor berjalan dalam suasana kondusif. Mereka juga memiliki peran dalam membantu unit terkait saat terjadi keadaan darurat, memberikan informasi dasar kepada pengunjung, serta memelihara citra pelayanan pemerintah yang ramah dan profesional.

Posisi ini membutuhkan individu yang memiliki ketahanan fisik, kemampuan komunikasi yang baik, dan integritas tinggi. Keamanan di instansi publik bukan hanya soal penjagaan, tetapi juga menyangkut moralitas, kedisiplinan, dan kemampuan bekerja dalam sistem yang menuntut ketelitian serta loyalitas. Oleh karena itu, kandidat yang terpilih akan memegang tanggung jawab besar sebagai bagian dari wajah pelayanan negara.

3. Tanggung Jawab Utama

A. Pengamanan Kawasan Kantor

1. Melakukan penjagaan dan pengawasan secara menyeluruh di seluruh area KPP Pratama Banyuwangi, termasuk pintu masuk, halaman, ruang pelayanan, dan area internal.

2. Mengecek kondisi keamanan gedung setiap waktu untuk memastikan tidak ada potensi gangguan, tindakan mencurigakan, atau ancaman keamanan.

3. Melaksanakan patroli rutin pada jam-jam tertentu sesuai prosedur operasional keamanan.

4. Mengamankan aset kantor, mulai dari dokumen, peralatan, arsip, hingga fasilitas penting lainnya untuk mencegah kerusakan atau tindakan yang tidak diinginkan.

B. Pelayanan dan Pengaturan Tamu

1. Menyambut dan mengarahkan wajib pajak atau tamu yang datang dengan sopan, ramah, dan profesional sesuai standar pelayanan publik.

2. Melakukan pemeriksaan identitas dan pengelolaan buku tamu bila diperlukan.

3. Mengarahkan pengunjung ke loket atau ruangan sesuai kebutuhan layanan mereka.

4. Membantu menjaga ketertiban antrean, khususnya ketika volume pengunjung meningkat.

C. Pengendalian Akses dan Ketertiban

1. Mengatur keluar-masuk kendaraan, tamu, pegawai, serta vendor sesuai sistem kontrol keamanan.

2. Mencegah akses masuk bagi pihak-pihak yang tidak berkepentingan atau tidak memiliki izin resmi.

3. Menjaga keamanan jalur evakuasi, pintu darurat, dan area kritis lainnya agar tetap dapat digunakan kapan pun diperlukan.

4. Menindaklanjuti setiap laporan gangguan atau insiden keamanan secara cepat dan tepat.

D. Penanganan Keadaan Darurat

1. Berperan aktif dalam prosedur evakuasi ketika terjadi bahaya seperti kebakaran, gempa bumi, atau kondisi darurat lainnya.

2. Memberikan pertolongan pertama sesuai kemampuan jika terjadi insiden yang membutuhkan tindakan segera.

3. Melakukan eskalasi laporan kepada pihak pimpinan, kepolisian, atau instansi terkait apabila terdapat kejadian yang memerlukan penanganan formal.

E. Administrasi dan Pelaporan

1. Menyusun laporan keamanan harian mengenai aktivitas penjagaan, tamu, serta potensi gangguan yang ditemukan selama shift berlangsung.

2. Mengisi logbook keamanan, termasuk catatan patroli dan kejadian khusus.

3. Berkoordinasi secara rutin dengan Kepala Satpam atau pejabat yang ditunjuk untuk memastikan seluruh aspek keamanan terpantau.

4. Kualifikasi & Kompetensi Utama

Kualifikasi Minimum

1. Laki-laki.

2. Sehat jasmani dan rohani, dibuktikan dengan surat keterangan sehat dari lembaga resmi.

3. Usia minimal 18 tahun dan maksimal 35 tahun saat melamar.

4. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

5. Memiliki sertifikat pelatihan Gada Pratama sebagai bukti kompetensi resmi satuan pengamanan.

6. Mampu bekerja sama dalam tim dan mengikuti arahan komando.

Kompetensi Pendukung

1. Kemampuan berkomunikasi dengan baik kepada masyarakat umum.

2. Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang menuntut ketelitian tinggi.

3. Mampu bekerja dalam situasi yang berubah-ubah, termasuk saat volume pengunjung meningkat.

4. Memiliki kemampuan dasar pencatatan administrasi dan pelaporan.

5. Berpenampilan rapi, sopan, dan menjaga etika dalam memberikan pelayanan publik.

5. Budaya Kerja

KPP Pratama Banyuwangi mengedepankan lingkungan kerja yang:

1. Berintegritas tinggi, mencerminkan nilai dasar aparatur negara.

2. Profesional, dengan standar kerja terukur dan berorientasi pada pelayanan publik.

3. Transparan, menjunjung akurasi dan akuntabilitas dalam setiap kegiatan.

4. Kooperatif, mengandalkan kerja tim untuk menciptakan keamanan dan kenyamanan bersama.

5. Humanis, memberikan layanan yang ramah, sopan, dan beradab kepada masyarakat.

6. Fasilitas & Benefit

Karyawan yang diterima sebagai Tenaga Satpam berpotensi menerima:

1. Insentif sesuai standar pengamanan lembaga pemerintah.

2. Lingkungan kerja yang stabil dan nyaman.

3. Kesempatan bekerja dengan prosedur operasional yang jelas dan profesional.

4. Akses pembinaan dan pelatihan lanjutan sesuai kebutuhan tugas lapangan.

5. Potensi menjadi bagian dari jaringan satuan pengamanan instansi pemerintah.

7. Pengembangan Karier

Meski status rekrutmen bersifat tenaga pendukung, kesempatan untuk berkembang tetap terbuka melalui:

1. Pelatihan lanjutan (Gada Madya, Gada Utama).

2. Penugasan pada area tugas keamanan yang lebih kompleks.

3. Pengalaman kerja di instansi pemerintah sebagai nilai tambah karier jangka panjang.

4. Peningkatan kompetensi melalui sertifikasi resmi satuan pengamanan.

8. Cara Melamar & Penutup

Kandidat yang berminat diwajibkan menyiapkan dokumen berikut:

1. Surat Lamaran kerja ditujukan kepada Kepala KPP Pratama Banyuwangi.

2. Daftar Riwayat Hidup (CV).

3. Pas foto ukuran 4×6 terbaru.

4. Fotokopi KTP dan KK.

5. Fotokopi ijazah pendidikan terakhir.

6. Fotokopi sertifikat Gada Pratama.

7. Surat Keterangan Sehat.

Kirimkan berkas fisik lamaran ke:
KPP Pratama Banyuwangi
Jl. Adi Sucipto No. 27, Tukangkayu, Banyuwangi

Batas akhir pendaftaran: 16 Desember 2025

Proses rekrutmen ini gratis tanpa biaya apa pun. Harap berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan instansi pemerintah.