Lowongan Kerja WFH Remote Malang Posisi Admin Minimal SMA SMK

Job Description

FIRSTLINE Employment merupakan sebuah perusahaan penyedia tenaga kerja profesional yang berbasis di Singapura, dengan fokus utama pada perekrutan, pelatihan, dan penempatan Migrant Domestic Workers (MDWs) secara legal, etis, dan berkualitas tinggi. Dikenal sebagai salah satu agensi terpercaya di sektor penyaluran tenaga kerja domestik, FIRSTLINE menempatkan integritas, empati, dan ketelitian sebagai nilai utama dalam setiap proses rekrutmen dan hubungan kerja.

Dalam upaya menciptakan proses penempatan yang adil dan transformatif, perusahaan menjembatani calon tenaga kerja dari negara-negara pengirim – termasuk Indonesia – dengan keluarga pengguna jasa di Singapura. FIRSTLINE tidak hanya berfokus pada perekrutan, tetapi juga memastikan kandidat mendapat pelatihan, orientasi, dan dukungan administratif yang memadai sebelum dan sesudah proses penempatan.

Sebagai perusahaan yang mengadopsi pendekatan digital dan lintas negara, FIRSTLINE Employment sangat bergantung pada peran para administrator regional untuk memastikan proses seleksi berjalan mulus, cepat, dan sesuai standar hukum kedua negara. Oleh karena itu, saat ini FIRSTLINE membuka peluang bergabung bagi talenta muda yang berdomisili di Malang atau Surabaya, untuk menduduki posisi strategis sebagai MDW Administrator dengan sistem kerja jarak jauh (remote).

Tentang Posisi: MDW Administrator (Remote)

Lokasi Kerja:

Remote (Berdomisili di Malang atau Surabaya)

Jam Kerja:

10:00 pagi – 6:00 sore (Waktu Singapura / GMT+8)
Catatan: Diharapkan fleksibilitas waktu untuk wawancara di luar jam kerja (sore/malam), terutama jika kandidat tersedia pada waktu yang tidak tetap.

Melapor Kepada:

Operations Lead – FIRSTLINE Employment (berbasis di Singapura)

Deskripsi Pekerjaan (Job Description)

Sebagai MDW Administrator, Anda akan menjadi bagian penting dari rantai perekrutan internasional yang terlibat dalam identifikasi, verifikasi, dan pendampingan tenaga kerja domestik dari Indonesia. Posisi ini sangat berperan dalam mendukung kegiatan operasional lintas negara, memastikan keakuratan data kandidat, serta menjaga komunikasi dua arah yang efisien antara tim Singapura dan calon tenaga kerja Indonesia.

Berikut adalah pembagian tugas utama yang akan menjadi tanggung jawab Anda sehari-hari:

1. Koordinasi Kandidat (Candidate Coordination)

• Melakukan Wawancara Awal (Initial Screening):
  Anda akan menghubungi calon MDW (Migrant Domestic Workers) untuk melakukan wawancara awal melalui aplikasi daring seperti WhatsApp, Zoom, atau Microsoft Teams. Wawancara ini bertujuan untuk mengenali latar belakang kandidat, motivasi kerja, kesiapan mental dan fisik, serta kemampuan dasar mereka.

• Membimbing Proses Pengisian Formulir Aplikasi:
  Kandidat akan dipandu untuk melengkapi biodata, formulir aplikasi, dan dokumen pendukung seperti fotokopi KTP, ijazah terakhir, surat izin dari keluarga (jika diperlukan), serta dokumen pelatihan atau pengalaman kerja sebelumnya.

• Verifikasi Dokumen dan Biodata:
  Anda bertugas memeriksa keabsahan dan kelengkapan informasi yang diberikan. Pastikan data yang dikumpulkan mencerminkan kondisi sebenarnya dan tidak mengandung kesalahan yang bisa berakibat pada penolakan atau masalah hukum di kemudian hari.

2. Dukungan Administratif (Administrative Support)

• Mengelola Basis Data Kandidat:
  Data dari setiap kandidat harus disusun secara sistematis dalam bentuk digital. Anda akan menggunakan Google Workspace (Google Drive, Sheets, Docs) untuk menyusun, memperbarui, dan mengatur data sesuai kategori dan status lamaran.

• Menjaga Standar Privasi dan Kepatuhan Data:
  Anda wajib menjaga keamanan seluruh informasi pribadi kandidat, sesuai dengan prinsip perlindungan data pribadi (Data Protection Policy), baik yang berlaku di Indonesia maupun Singapura.

• Mempersiapkan dan Mengirimkan Dokumen:
  Apabila ada kebutuhan untuk pelaporan kepada lembaga pemerintah atau instansi rekanan, Anda bertanggung jawab untuk menyiapkan dokumen sesuai standar yang ditetapkan oleh tim Singapura.

3. Komunikasi dan Dukungan Kandidat (Communication & Support)

• Berkomunikasi Secara Profesional dalam Dua Bahasa:
  Kemampuan untuk berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris merupakan kunci dalam posisi ini. Anda akan sering bertukar informasi dengan kandidat berbahasa Indonesia serta berkorespondensi dengan tim internal yang menggunakan Bahasa Inggris.

• Memberikan Informasi dan Bimbingan kepada Kandidat:
  Anda akan menjawab pertanyaan umum yang diajukan kandidat mengenai proses seleksi, estimasi waktu penempatan, dokumen wajib, dan aturan kerja di luar negeri.

• Memberikan Update kepada Tim Singapura:
  Informasikan secara rutin perkembangan status kandidat, termasuk jika ada kendala, kekurangan dokumen, atau masalah komunikasi yang muncul selama proses berlangsung.

4. Pengelolaan Platform Digital dan Proses Rekrutmen (Workflow & Platform Assistance)

• Mengunggah Data ke Platform Internal:
  Anda akan mengunggah biodata dan profil kandidat ke platform digital milik perusahaan seperti Matchmaid dan sistem internal lainnya. Pengalaman bekerja dengan database digital akan sangat membantu.

• Mengidentifikasi Ketidaksesuaian Data:
  Jika ditemukan ketidaksesuaian atau potensi masalah kualitas pada data yang diserahkan, Anda diharapkan proaktif untuk menindaklanjuti dan memperbaikinya dengan kandidat.

• Memberikan Saran Perbaikan Operasional:
  FIRSTLINE sangat menghargai masukan dari staf operasional. Anda dapat mengusulkan ide atau solusi untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, atau efektivitas proses perekrutan lintas negara.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat menempati posisi ini dan memberikan kontribusi secara maksimal, berikut adalah kualifikasi utama yang harus Anda penuhi:

Kriteria Lokasi dan Koneksi

• Berdomisili di wilayah Malang atau Surabaya
  (Memiliki pemahaman budaya lokal serta akses komunikasi yang baik dengan kandidat setempat)

• Memiliki koneksi internet yang stabil
  Karena seluruh pekerjaan dilakukan secara remote/daring, konektivitas adalah hal mutlak agar proses wawancara dan unggah data tidak terganggu.

Kemampuan Teknis dan Digital

• Mampu menggunakan aplikasi Zoom, WhatsApp, Microsoft Teams, dan Google Workspace (Docs, Sheets, Drive) secara lancar.

• Terbiasa bekerja dengan sistem pengelolaan file digital, spreadsheet, dan platform rekrutmen daring.

• Teliti dalam membaca, memverifikasi, dan mengunggah data digital tanpa kesalahan.

Kemampuan Komunikasi

• Mampu menulis dan berbicara dalam Bahasa Indonesia dengan baik dan benar.

• Keterampilan komunikasi dalam Bahasa Inggris, terutama untuk komunikasi tertulis dan lisan tingkat dasar-menengah, merupakan nilai tambah penting.

Sifat dan Sikap Kerja

• Detail-oriented dan teliti dalam menangani dokumen atau data kandidat.

• Mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan langsung setiap waktu.

• Proaktif, bersikap terbuka terhadap umpan balik, dan bersedia belajar hal baru.

• Fleksibel dalam waktu kerja – bersedia bekerja di luar jam normal jika ada permintaan wawancara mendadak.

Pengalaman

• Pengalaman kerja sebelumnya di bidang rekrutmen, HR, customer support, atau administrasi akan sangat mendukung pekerjaan ini.

• Pengalaman bekerja secara remote dan lintas budaya menjadi nilai plus.

Mengapa Bergabung dengan FIRSTLINE Employment?

Bekerja di FIRSTLINE Employment membuka peluang untuk berkontribusi secara nyata dalam proses penempatan tenaga kerja yang beretika dan profesional, sekaligus menjadi bagian dari transformasi digital di sektor rekrutmen internasional. Berikut beberapa keunggulan bekerja bersama kami:

• ✅ Remote Working yang Seimbang – Anda bisa bekerja dari rumah dengan jadwal yang relatif stabil dan sistem komunikasi daring yang efisien.

• ✅ Lingkungan Kerja Multinasional – Berinteraksi dengan rekan kerja dari negara lain, membuka wawasan dan menambah pengalaman kerja internasional.

• ✅ Nilai Kemanusiaan yang Ditekankan – Kami percaya bahwa proses perekrutan harus menjunjung martabat, keamanan, dan kesejahteraan kandidat.

• ✅ Peluang Pengembangan Diri – Anda akan terus belajar dan didorong untuk memberikan inovasi dalam proses operasional.

• ✅ Penghargaan terhadap Profesionalisme dan Inisiatif – Kinerja Anda akan dihargai, ide-ide didengar, dan ada peluang pengembangan karier lebih lanjut.