Viapulsa, perusahaan pulsa dan layanan digital terdepan, sedang mencari kamu yang jago komunikasi dan penjualan untuk bergabung di tim Customer Service WhatsApp kami! Bantu pelanggan dengan cepat dan ramah, raih karir cemerlang di Viapulsa!
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Jago Ngobrol & Bantu Pelanggan: Tanggapi pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan ramah dan akurat melalui pesan WhatsApp.
- Pakar Produk & Layanan: Berikan informasi produk dan layanan Viapulsa kepada pelanggan sesuai dengan panduan perusahaan.
- Dukung Promosi & Penjualan: Bantu dalam mengimplementasikan strategi komunikasi untuk mendukung pemasaran dan penjualan.
- Jualan via WhatsApp: Lakukan aktivitas penjualan melalui WhatsApp sesuai dengan panduan yang ditetapkan.
- Tanggap & Cepat: Pantau dan tangani respon pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Peluang Emas: Identifikasi peluang penjualan tambahan dan laporkan ke tim pemimpin.
- Dokumentasi Jempolan: Rekam dan dokumentasikan interaksi pelanggan secara akurat.
- Keluhan Pelanggan? Beres! Tangani keluhan pelanggan dengan empati dan temukan solusi yang memuaskan.
Kualifikasi yang Kami Cari:
- Siang Malam Siap Bantu: Bersedia bekerja secara shift (siap digilir) 24 jam.
- Pengalaman CS Livechat: Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Live Chat CS.
- Jari Lincah: Mampu mengetik pesan dengan cepat dan akurat.
- Pakar Viapulsa: Mau dan mampu memahami produk dan layanan Viapulsa secara mendalam untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Jago Aplikasi: Mampu mengoperasikan software CRM dan aplikasi perpesanan.
- Plus Pengalaman: Pengalaman di bidang customer service atau penjualan akan menjadi nilai tambah.
- Closing Jagoan: Mengerti teknik-teknik Closing Sales.
- Kerja di Kantor: Bersedia bekerja di kantor (Work From Office) di daerah Sleman, Yogyakarta.
Tertarik bergabung dengan tim yang dinamis dan berpeluang meraih karir cemerlang? Segera lamar dirimu!
