Job Description
Tentang BCA Syariah
Tahukah Anda bahwa BCA Syariah merupakan salah satu bank syariah modern di Indonesia yang resmi beroperasi sejak tahun 2010? Bank ini menawarkan berbagai produk perbankan sesuai dengan prinsip syariah Islam, berfokus pada konsep bagi hasil yang adil dan transparan. Awalnya dikenal dengan nama Bank Utama Internasional (UIB) sejak 1991, BCA Syariah kemudian diakuisisi oleh Bank Central Asia (BCA) pada tahun 2009 dan memulai transformasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan keuangan berbasis syariah. Dengan akses jaringan ATM PRIMA dan ALTO, fasilitas cicilan hingga 20 tahun, serta aplikasi mobile BSya untuk kemudahan transaksi dan ibadah, BCA Syariah menjadi pilihan tepat bagi yang mencari kemudahan transaksi finansial yang sesuai syariah.
Saat ini, BCA Syariah membuka kesempatan bagi Anda yang berdedikasi tinggi, berkomitmen, dan siap berkarir di industri perbankan syariah melalui beberapa posisi strategis. Berikut ini adalah informasi rinci mengenai posisi yang tersedia, tanggung jawab, serta kualifikasi yang dibutuhkan.
1. Teller dan Customer Service
Posisi Customer Service
Sebagai seorang Customer Service di BCA Syariah, Anda akan berperan penting sebagai wajah pertama yang bertemu dan berinteraksi dengan nasabah. Tanggung jawab Anda tidak hanya untuk melayani nasabah, tetapi juga memastikan bahwa mereka mendapatkan pengalaman perbankan yang menyenangkan dan sesuai kebutuhan. Berikut adalah rincian tugas dan kualifikasi yang diharapkan:
Tanggung Jawab:
- Mengidentifikasi dan menggali kebutuhan nasabah untuk dapat menawarkan solusi perbankan yang tepat sesuai dengan prinsip syariah.
- Memproses layanan perubahan data nasabah, pengajuan fasilitas, serta pelayanan produk dan jasa lainnya yang disediakan oleh BCA Syariah.
- Menangani dan menindaklanjuti keluhan nasabah, memastikan kepuasan nasabah dengan melakukan pelayanan yang optimal.
- Melakukan cross-selling produk perbankan syariah guna meningkatkan pemanfaatan layanan oleh nasabah yang ada.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari segala jurusan, dengan usia maksimal 27 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berkepribadian ramah, teliti, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang serupa, terutama jika pernah mengikuti program Magang Bakti BCA, akan menjadi nilai tambah.
Posisi Teller
Sebagai Teller di BCA Syariah, Anda akan bertanggung jawab atas transaksi harian yang dilakukan nasabah di kantor cabang. Teller berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional di bagian layanan langsung dengan nasabah. Berikut adalah deskripsi tugas utama dan kualifikasi yang dibutuhkan:
Tugas Utama:
- Memproses transaksi nasabah secara akurat sesuai dengan ketentuan BCA Syariah.
- Mengelola cash box dengan teliti dan melakukan balancing pada akhir hari untuk memastikan transaksi tercatat dengan benar.
- Menyelesaikan selisih transaksi pada hari yang sama, serta berperan aktif dalam menjaga kelancaran operasional di kantor cabang.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari semua jurusan dengan pengalaman kerja di bidang serupa minimal 2 tahun.
- Usia maksimal 27 tahun.
- Kandidat yang komunikatif, teliti, dan pernah mengikuti program Magang Bakti BCA akan diutamakan.
Lokasi Penempatan Teller dan Customer Service: Kedua posisi ini terbuka untuk penempatan di berbagai cabang BCA Syariah di seluruh Indonesia, termasuk di kota-kota seperti Lampung, Metro, Yogyakarta, Jabodetabek, Semarang, dan Bandung.
2. Funding Relationship Officer (RFO)
Posisi Funding Relationship Officer (RFO) sangat cocok bagi Anda yang memiliki kemampuan dalam membangun hubungan dengan nasabah serta memiliki keahlian di bidang pemasaran produk perbankan. Tanggung jawab utama dari RFO melibatkan pengembangan dan pemeliharaan hubungan baik dengan nasabah BCA Syariah untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap layanan bank.
Tanggung Jawab:
- Meningkatkan jumlah nasabah melalui promosi produk CASA (Current Account and Savings Account) serta memperkenalkan produk pembiayaan melalui referral.
- Menjaga dan membina hubungan yang baik dengan nasabah untuk menciptakan loyalitas dan kenyamanan bertransaksi di BCA Syariah.
- Mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk menarik minat calon nasabah baru.
- Melakukan aktivitas pemasaran yang aktif dan kreatif, serta menindaklanjuti prospek yang potensial.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di dunia perbankan, terutama di bidang pemasaran atau yang terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta ketertarikan di bidang pemasaran dan perbankan syariah.
- Orientasi pada target dan pencapaian hasil kerja yang optimal sangat diharapkan untuk posisi ini.
Lokasi Penempatan Funding Relationship Officer: Penempatan RFO tersedia di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Solo, Semarang, Bandung, Medan, dan Jakarta.
3. Account Officer (AO)
Posisi Account Officer (AO) di BCA Syariah ditujukan bagi profesional yang memiliki keahlian dalam pemasaran dan pengembangan portofolio nasabah di bidang pembiayaan. AO akan berperan penting dalam mengidentifikasi kebutuhan calon nasabah dan merancang solusi pembiayaan yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Berikut adalah detail mengenai tugas dan kualifikasi yang diharapkan dari seorang Account Officer:
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memasarkan produk perbankan syariah seperti pembiayaan, simpanan, dan layanan jasa lainnya secara efektif sesuai dengan kebutuhan calon nasabah.
- Mengelola data calon nasabah yang potensial serta menyusun strategi untuk mencapai target yang telah ditentukan oleh perusahaan.
- Melakukan pendekatan langsung ke tempat usaha nasabah untuk mengumpulkan informasi mengenai prospek nasabah secara mendalam.
- Melakukan analisis kelayakan kredit melalui proses BI Checking dan trade checking, serta menyusun laporan yang diperlukan untuk proses bank checking.
- Memastikan kelengkapan dokumen nasabah serta memberikan solusi jika ada kendala atau keluhan yang disampaikan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan yang relevan, dengan pengalaman minimal 5 tahun sebagai Account Officer di perbankan konvensional atau syariah, terutama dalam sektor lending atau pembiayaan.
- Memiliki keterampilan analisis yang kuat, komunikasi, dan negosiasi yang baik.
- Menguasai Microsoft Office dan memiliki pengetahuan yang mendalam mengenai produk-produk perbankan syariah.
- Kejujuran, motivasi tinggi, serta kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan merupakan kualifikasi penting bagi seorang Account Officer.
Lokasi Penempatan Account Officer: Penempatan untuk posisi Account Officer tersebar di berbagai cabang BCA Syariah di seluruh Indonesia, termasuk wilayah Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Solo, Surabaya, Banda Aceh, Lhokseumawe, Bireun, Medan, Palembang, Lampung, dan Panakkukang.
Persyaratan Umum untuk Semua Posisi
BCA Syariah menetapkan beberapa persyaratan umum bagi calon pelamar untuk semua posisi di atas, yaitu:
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari berbagai jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang perbankan untuk posisi Teller, Customer Service, dan Funding Relationship Officer. Pengalaman minimal 5 tahun diperlukan untuk posisi Account Officer.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta orientasi pada pencapaian target bagi posisi Relationship Officer.
- Usia maksimal 27 tahun untuk posisi Teller dan Customer Service, sedangkan posisi Funding Relationship Officer dan Account Officer tidak memiliki batas usia khusus.
Mengapa Bergabung dengan BCA Syariah?
BCA Syariah menyediakan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung perkembangan karir bagi karyawan. Sebagai bagian dari keluarga besar BCA, karyawan BCA Syariah juga dapat merasakan manfaat dari jaringan BCA yang luas serta sistem pelatihan dan pengembangan yang komprehensif. BCA Syariah sangat mementingkan kesejahteraan karyawan serta mengedepankan nilai-nilai syariah yang menjadi landasan seluruh aktivitasnya.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan BCA Syariah dan memenuhi kualifikasi yang diperlukan, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda. Kami menantikan individu yang siap berkontribusi dalam mewujudkan visi BCA Syariah sebagai bank syariah modern yang menjadi pilihan utama masyarakat.
Bergabunglah bersama kami di BCA Syariah dan wujudkan karir impian Anda di industri perbankan syariah!