Loker BUMN Jakarta di PT KAI Posisi Passenger Transport Marketing Staff Fresh Graduate Welcome

Job Description

Lowongan Kerja: Passenger Transport Marketing Staff

PT Kereta Api Indonesia (Persero)
Penempatan: Seluruh Indonesia
Status: Pegawai Tetap
Kategori: Fresh Graduate – Pemasaran/Bisnis Niaga

Profil Perusahaan: PT Kereta Api Indonesia (Persero)

PT Kereta Api Indonesia (Persero), atau yang lebih dikenal dengan singkatan KAI, merupakan BUMN (Badan Usaha Milik Negara) yang bergerak di bidang transportasi darat berbasis rel. Berdiri sejak zaman Hindia Belanda di bawah nama Staatsspoorwegen, perusahaan ini memiliki sejarah panjang dan peran strategis dalam pengembangan sistem transportasi nasional.

Seiring perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi akan moda transportasi yang aman, nyaman, efisien, dan ramah lingkungan, PT KAI terus melakukan transformasi baik dari sisi pelayanan, pengelolaan sumber daya manusia, hingga inovasi teknologi. Dengan visi menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia, KAI terus berinovasi menyediakan layanan angkutan penumpang dan barang yang handal, terjangkau, dan modern.

Jangkauan operasional PT KAI meliputi berbagai wilayah di seluruh Indonesia, dari ujung barat Sumatra hingga kawasan timur Indonesia. Dengan ratusan stasiun yang tersebar di seluruh nusantara serta armada kereta api berbagai kelas (ekonomi, bisnis, dan eksekutif), KAI menjadi tulang punggung mobilitas jutaan masyarakat setiap tahunnya.

Selain itu, PT KAI juga terus mengembangkan produk-produk digital seperti aplikasi KAI Access, e-ticketing, serta berbagai inovasi layanan yang memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan dan menikmati perjalanan. Dalam hal SDM, PT KAI memegang teguh nilai-nilai AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) sebagai budaya kerja utama perusahaan.

Tentang Posisi: Passenger Transport Marketing Staff

Dalam upaya meningkatkan daya saing dan memperluas pangsa pasar, PT Kereta Api Indonesia (Persero) membuka kesempatan berkarier sebagai Passenger Transport Marketing Staff. Posisi ini merupakan bagian dari divisi pemasaran, yang memegang peranan penting dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi strategi pemasaran layanan angkutan penumpang.

Profesi ini cocok bagi Anda yang memiliki minat dan kemampuan dalam dunia pemasaran, riset pasar, serta strategi komunikasi produk, dan ingin berkarya di industri transportasi publik yang dinamis dan penuh tantangan.

Ruang Lingkup Pekerjaan / Job Desk

Sebagai Passenger Transport Marketing Staff, Anda akan terlibat langsung dalam berbagai aktivitas strategis yang bertujuan untuk meningkatkan jumlah pelanggan, memperluas segmentasi pasar, serta memperkuat citra dan loyalitas merek PT KAI. Berikut adalah rincian tanggung jawab utama posisi ini:

1. Pengembangan Strategi Pemasaran Layanan Penumpang

   • Merancang dan mengembangkan strategi pemasaran jangka pendek maupun jangka panjang untuk layanan kereta api penumpang.

   • Melakukan segmentasi pasar dan menentukan positioning produk sesuai target audiens.

   • Menyusun program promosi dan kampanye pemasaran untuk meningkatkan awareness serta penjualan tiket kereta api.

2. Analisis dan Riset Pasar

   • Mengumpulkan dan menganalisis data pasar, tren industri, serta kebutuhan dan preferensi pelanggan.

   • Menyusun laporan riset pasar sebagai dasar dalam pengambilan keputusan pemasaran.

   • Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala dan merekomendasikan peningkatan layanan berdasarkan hasil tersebut.

3. Pengembangan Produk dan Layanan

   • Berkontribusi dalam inovasi produk atau layanan baru untuk meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan.

   • Menyusun paket layanan (misalnya paket wisata kereta api, layanan terintegrasi transportasi lanjutan, dsb.).

   • Bekerja sama dengan pihak ketiga seperti agen perjalanan, hotel, dan pemerintah daerah dalam penyusunan produk kolaboratif.

4. Pengelolaan Hubungan Pelanggan dan Mitra Bisnis

   • Menjalin hubungan baik dengan pelanggan korporat, instansi pemerintah, komunitas pecinta kereta api, dan mitra strategis lainnya.

   • Menyusun program loyalitas pelanggan dan strategi retensi.

5. Pelaporan dan Evaluasi Kinerja Pemasaran

   • Membuat laporan berkala mengenai performa kampanye pemasaran, termasuk ROI dan efektivitas media.

   • Melakukan evaluasi dan penyesuaian strategi berdasarkan hasil analisis data.

6. Koordinasi Lintas Fungsi

   • Bekerja sama dengan departemen lain seperti operasional, keuangan, dan teknologi informasi untuk memastikan kelancaran pelaksanaan strategi pemasaran.

   • Menghadiri rapat koordinasi, memberikan presentasi strategi kepada manajemen, dan menyusun rekomendasi berbasis data.

Kualifikasi dan Persyaratan Pelamar

PT KAI mencari individu muda, cerdas, dinamis, dan berkomitmen tinggi untuk bergabung dalam tim pemasaran. Adapun kriteria pelamar adalah sebagai berikut:

Persyaratan Umum:

• Warga Negara Indonesia (WNI).

• Sehat jasmani dan rohani.

• Tidak pernah terlibat tindakan kriminal atau penyalahgunaan narkoba, dibuktikan dengan surat keterangan berkelakuan baik dari kepolisian.

• Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah kerja PT Kereta Api Indonesia (Persero).

Persyaratan Pendidikan:

• Lulusan S1 dari jurusan Pemasaran, Manajemen Bisnis, Ilmu Komunikasi, atau jurusan lain yang relevan.

• Fresh graduate dipersilakan melamar.

• IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.

Persyaratan Khusus:

• Tinggi badan minimal:

  • Pria: 160 cm

  • Wanita: 155 cm
    Dengan berat badan proporsional dan penampilan menarik.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, percaya diri, dan mampu bernegosiasi.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Memiliki sertifikat bahasa Inggris yang masih berlaku dari lembaga pendidikan bahasa terakreditasi, dengan skor minimal:

  • TOEFL ITP: 500

  • TOEFL PBT/iBT: 61

  • TOEIC: 500

  • IELTS: 5.5

Mengapa Bergabung dengan PT KAI?

1. Karier di Perusahaan Ternama dan Stabil
   PT KAI merupakan perusahaan BUMN dengan reputasi tinggi dan stabilitas kerja yang baik. Anda akan menjadi bagian dari tim nasional yang berdedikasi terhadap pelayanan publik.

2. Peluang Pengembangan Diri yang Luas
   Melalui pelatihan berkelanjutan, pelibatan dalam proyek-proyek strategis, serta jenjang karier yang jelas, Anda dapat terus mengembangkan kompetensi dan pengalaman profesional.

3. Lingkungan Kerja Inklusif dan Profesional
   Budaya kerja berbasis nilai-nilai AKHLAK menciptakan suasana kerja yang positif, kolaboratif, dan penuh semangat melayani.

4. Kontribusi Nyata untuk Bangsa
   Dengan bergabung di PT KAI, Anda tidak hanya membangun karier pribadi, tetapi juga berkontribusi dalam menyediakan layanan transportasi massal yang berperan penting dalam pembangunan nasional.

Tahapan Seleksi

Proses seleksi dilakukan secara objektif dan transparan. Berikut tahapan umum yang akan dilalui pelamar:

1. Seleksi Administrasi

2. Tes Kemampuan Dasar

3. Tes Potensi dan Psikologi

4. Wawancara

5. Tes Kesehatan

6. Onboarding dan Pelatihan Awal