Loker Jogja Langsung Kerja Tele Quality Assurance Specialist Minimal S1

Perusahaan kami sedang mencari Quality Assurance (QA) Telemarketing yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami! Bantu tingkatkan performa tim dan pastikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan!

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Pengawas Andal: Memeriksa kualitas kinerja telemarketing dalam melakukan telemarketing sesuai prosedur standar yang berlaku.
• Detektif Kualitas: Menganalisis dan menemukan kelemahan yang dilakukan para telemarketing untuk kemudian ditindaklanjuti dalam proses perbaikan.
• Pelatih Jempolan: Memberikan rekomendasi program pengembangan untuk meningkatkan kemampuan setiap telemarketing sesuai strategi yang ditetapkan.

Kualifikasi yang Kami Cari:

• Pendidikan: Minimal gelar Sarjana dari semua jurusan.
• Pengalaman Teruji: Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Quality Assurance atau posisi SPV/Kepala Telemarketing/Penagihan; atau minimal 3 tahun pengalaman di posisi Staff Telemarketing.
• Keahlian Lengkap: Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, analisis, kreatif, belajar cepat & fleksibel, bekerja dengan baik di bawah tekanan, dan berorientasi detail.
• Pelatih Andal: Memiliki kemampuan berbicara di depan umum, serta keterampilan pelatihan/mentoring/coaching.
• Memakai Teknologi: Menguasai Ms. Office dan Google Workspaces.
• Nilai Plus: Memiliki pemahaman tentang proses bisnis perusahaan keuangan akan menjadi nilai tambah.
• Bersedia Bekerja di Yogyakarta: Bersedia ditempatkan di Yogyakarta – Jawa Tengah.

Tertarik berkontribusi dalam tim yang dinamis dan memastikan pelayanan terbaik bagi pelanggan? Segera lamar dirimu!