Lowongan Kerja Bank Serang di PT Bank Mandiri Taspen Posisi Customer Service dan Teller Minimal D3

Lowongan Kerja Customer Service & Teller – PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap)

Link Pendaftaran :
DAFTAR

Profil Perusahaan

PT Bank Mandiri Taspen, yang lebih dikenal dengan nama Bank Mantap, merupakan salah satu institusi perbankan nasional yang memiliki fokus layanan khusus pada segmen pensiunan, aparatur sipil negara (ASN), serta pelaku UMKM. Bank ini adalah anak usaha dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan PT Taspen (Persero), dua BUMN besar yang memiliki peran strategis dalam sistem keuangan dan jaminan sosial nasional.

Dengan dukungan kuat dari induk perusahaan, Bank Mandiri Taspen terus berkembang menjadi bank yang solid, stabil, dan terpercaya. Fokus utama Bank Mantap adalah menyediakan solusi layanan keuangan yang inklusif, mudah diakses, aman, dan berkelanjutan, khususnya bagi para pensiunan yang membutuhkan layanan perbankan yang nyaman dan bersahabat, serta bagi pelaku UMKM yang membutuhkan dukungan pembiayaan dan transaksi keuangan.

Secara historis, Bank Mandiri Taspen memiliki perjalanan panjang dan transformasi yang signifikan. Bank ini pertama kali berdiri pada 23 Februari 1970 di Denpasar, Bali, dengan nama Bank Pasar Sinar Harapan Bali, yang saat itu berstatus sebagai Maskapai Andil Indonesia (MAI). Seiring perkembangan regulasi dan kebutuhan industri perbankan, pada 3 November 1992, badan hukum bank ini resmi berubah menjadi Perseroan Terbatas (PT) dengan nama Bank Sinar Harapan Bali.

Tonggak penting berikutnya terjadi pada 10 Maret 1994, ketika bank ini ditetapkan sebagai bank umum, sehingga cakupan layanan dan kegiatan usahanya semakin luas. Dalam menghadapi regulasi Bank Indonesia terkait pemenuhan modal inti minimum, bank ini terus melakukan penguatan struktur permodalan dan tata kelola. Transformasi besar akhirnya terjadi setelah bergabungnya Bank Mandiri dan Taspen sebagai pemegang saham, yang kemudian melahirkan identitas baru sebagai PT Bank Mandiri Taspen.

Hingga akhir tahun 2020, Bank Mandiri Taspen telah memiliki jaringan operasional yang luas dan tersebar di seluruh Indonesia, meliputi:

• 41 Kantor Cabang

• 64 Kantor Cabang Pembantu

• 112 Kantor Kas

• 3 Kantor Fungsional UMK

• 53 Kantor Fungsional Non-Operasional

• 152 Mobil Kas Keliling

Jaringan ini memungkinkan Bank Mantap untuk menjangkau nasabah hingga ke berbagai daerah, termasuk wilayah yang membutuhkan layanan keuangan berbasis kedekatan dan kepercayaan. Dengan visi menjadi bank ritel unggulan bagi pensiunan dan UMKM, Bank Mandiri Taspen terus memperkuat kualitas layanan, digitalisasi perbankan, serta pengembangan sumber daya manusia yang profesional dan berintegritas.

Sebagai bagian dari pengembangan organisasi dan peningkatan kualitas layanan kepada nasabah, PT Bank Mandiri Taspen membuka kesempatan berkarier bagi talenta-talenta terbaik untuk bergabung melalui posisi Customer Service dan Teller.

Deskripsi Umum Lowongan Kerja

Lowongan kerja ini ditujukan bagi individu yang memiliki semangat pelayanan, ketelitian, serta ketertarikan untuk berkarier di dunia perbankan. Posisi Customer Service dan Teller merupakan garda terdepan dalam operasional bank, karena berinteraksi langsung dengan nasabah dan berperan penting dalam membangun citra serta kepercayaan terhadap Bank Mandiri Taspen.

Kedua posisi ini menuntut sikap profesional, kemampuan komunikasi yang baik, serta kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi perbankan yang berlaku.

Posisi 1: Customer Service

Deskripsi Pekerjaan Customer Service

Sebagai Customer Service, Anda akan berperan sebagai representasi Bank Mandiri Taspen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Posisi ini tidak hanya berfokus pada pelayanan administratif, tetapi juga berperan aktif dalam mendukung pertumbuhan bisnis bank melalui penawaran produk dan jasa perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Tanggung jawab utama meliputi:

• Memberikan pelayanan informasi yang jelas, akurat, dan ramah kepada nasabah terkait produk dan layanan Bank Mandiri Taspen.

• Melakukan cross-selling produk dan jasa perbankan, seperti tabungan, kredit, dan layanan lainnya, sesuai dengan profil dan kebutuhan nasabah.

• Memastikan seluruh persyaratan dan kelengkapan dokumen nasabah terpenuhi sesuai ketentuan internal dan regulasi perbankan.

• Melakukan pengarsipan dan pengelolaan dokumen transaksi nasabah secara tertib, rapi, dan aman.

• Menangani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan nasabah dengan solusi yang tepat dan profesional.

• Mendukung kelancaran operasional kantor cabang melalui koordinasi dengan unit kerja terkait.

Kualifikasi Customer Service

• Pendidikan minimal D3 (Diploma 3) dari semua jurusan.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint).

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan nasabah.

• Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.

• Teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Posisi 2: Teller

Deskripsi Pekerjaan Teller

Posisi Teller memiliki peran vital dalam memastikan seluruh transaksi keuangan nasabah berjalan dengan aman, cepat, dan akurat. Teller bertanggung jawab atas pengelolaan transaksi tunai maupun non-tunai sesuai dengan prosedur dan sistem internal bank.

Ruang lingkup pekerjaan Teller antara lain:

• Melakukan proses input data transaksi ke dalam sistem internal Bank Mandiri Taspen secara akurat dan tepat waktu.

• Melayani transaksi setoran, penarikan, pemindahbukuan, dan transaksi keuangan lainnya sesuai kewenangan.

• Melakukan cash opname secara berkala untuk memastikan kesesuaian antara saldo fisik dan saldo sistem.

• Memeriksa kelengkapan dan kebenaran dokumen transaksi dengan tingkat ketelitian yang tinggi.

• Menjaga keamanan uang tunai, dokumen transaksi, dan peralatan kerja teller.

• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada nasabah sesuai standar layanan bank.

Kualifikasi Teller

• Pendidikan minimal D3 (Diploma 3) dari semua jurusan.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

• Memiliki ketelitian tinggi, jujur, dan bertanggung jawab.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengikuti prosedur kerja yang ketat.

• Memiliki sikap pelayanan yang baik dan profesional.

Lokasi Penempatan

Penempatan untuk posisi Customer Service dan Teller adalah di:

Bank Mandiri Taspen KC Serang
Jl. Jenderal Ahmad Yani Serang No. 61
Cimuncang, Kecamatan Serang
Kota Serang, Banten 42111

Budaya Kerja di Bank Mandiri Taspen

Bank Mandiri Taspen menerapkan budaya kerja yang menjunjung tinggi integritas, profesionalisme, pelayanan prima, dan kepatuhan terhadap regulasi. Setiap karyawan diharapkan mampu bekerja dengan penuh tanggung jawab, menjaga kepercayaan nasabah, serta berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan produktif.

Sebagai bank yang melayani segmen pensiunan, Bank Mantap menekankan nilai empati, kesabaran, dan kejelasan komunikasi dalam setiap interaksi dengan nasabah.

Pengembangan Karier

PT Bank Mandiri Taspen memberikan kesempatan pengembangan karier bagi karyawan yang memiliki kinerja baik, dedikasi tinggi, dan potensi untuk berkembang. Melalui pelatihan internal, pembinaan berkelanjutan, serta evaluasi kinerja yang objektif, karyawan memiliki peluang untuk meningkatkan kompetensi dan jenjang karier di dunia perbankan.

Cara Melamar

Bagi Anda yang berminat dan memenuhi kualifikasi, silakan melakukan pendaftaran secara online melalui tautan resmi rekrutmen yang disediakan oleh perusahaan:

DAFTAR

Penutup dan Imbauan

Lowongan kerja di PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) ini tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun. Pelamar diimbau untuk berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan proses rekrutmen Bank Mandiri Taspen.

Apabila Anda memiliki semangat pelayanan, integritas tinggi, dan ingin membangun karier di industri perbankan yang stabil dan berkembang, maka posisi Customer Service dan Teller di Bank Mandiri Taspen merupakan peluang yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dan jadilah bagian dari institusi perbankan yang berkomitmen melayani negeri dengan profesionalisme dan kepercayaan.