Loker WFH Remote Surabaya di SociaBuzz Posisi Customer Support

Job Description

SociaBuzz adalah platform inovatif yang dirancang khusus untuk para kreator konten. Platform ini memudahkan kreator untuk menjual karya digital mereka dan mendapatkan dukungan atau tip langsung dari para penggemarnya. Dengan visi mendukung para kreator untuk berkembang, SociaBuzz menjadi salah satu solusi terdepan dalam memberdayakan ekonomi kreator di era digital. Kami memiliki misi untuk menciptakan ekosistem yang mendukung pertumbuhan kreator melalui teknologi yang andal dan layanan yang unggul.

Sebagai perusahaan berbasis teknologi, SociaBuzz berkomitmen untuk menyediakan pengalaman terbaik bagi para kreator dan pengguna platform kami. Dengan pendekatan yang inovatif, kami terus berusaha menjadi mitra terbaik bagi kreator di Indonesia, membantu mereka mengeksplorasi potensi penuh mereka melalui solusi digital yang praktis dan efisien.

Visi dan Misi Perusahaan

• Visi: Menjadi platform nomor satu bagi kreator konten untuk mengembangkan karya dan mendapatkan dukungan finansial.
• Misi:
  1. Memberdayakan kreator dengan alat dan layanan yang mudah digunakan.
  2. Meningkatkan pengakuan terhadap karya kreator melalui ekosistem yang mendukung.
  3. Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan profesional untuk menciptakan pengalaman pengguna yang optimal.

Kesempatan Berkarir di SociaBuzz

Kami membuka kesempatan untuk Anda yang ingin bergabung bersama tim SociaBuzz sebagai Customer Support & Content Moderator Intern. Posisi ini menawarkan pengalaman kerja yang berharga di lingkungan perusahaan teknologi yang dinamis, fleksibel, dan mendukung perkembangan individu.

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Customer Support & Content Moderator Intern, Anda akan bertanggung jawab untuk:

1. Memoderasi dan Mengkurasi Konten:
   • Memantau aktivitas, transaksi, dan konten yang diposting oleh kreator di platform SociaBuzz.
   • Memastikan semua aktivitas dan konten sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan.
2. Tindakan terhadap Pelanggaran:
   • Mengambil tindakan yang diperlukan terhadap aktivitas, transaksi, dan konten yang melanggar kebijakan kami, seperti:
     • Menghapus konten yang melanggar.
     • Mengirim email peringatan kepada kreator terkait.
3. Layanan Pelanggan:
   • Menjawab pertanyaan dari kreator atau pengguna melalui email, platform pesan, dan media sosial.
   • Memberikan solusi yang cepat dan tepat untuk setiap keluhan atau masalah yang diajukan.

Persyaratan:

Kami mencari kandidat yang memenuhi kriteria berikut:

1. Ketersediaan Waktu:
   • Bersedia bekerja 5 hari dalam seminggu dengan durasi kerja 8 jam per hari.
   • Hari kerja mencakup:
     • [Wajib] Hari non-bisnis (mulai kapan saja): Sabtu, Minggu, hari libur, dan cuti bersama.
     • Hari kerja reguler (mulai pukul 15.00 WIB atau lebih): Sisa hari dalam minggu yang tidak termasuk hari non-bisnis.
   • Contoh jadwal: 2 hari non-bisnis (Sabtu dan Minggu) dan 3 hari kerja reguler (Selasa, Rabu, Kamis).
2. Durasi Magang:
   • Bersedia menjalani program magang penuh waktu selama 6 bulan.
3. Kemampuan Bahasa:
   • Lancar berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
4. Karakteristik Pribadi:
   • Proaktif, memiliki motivasi diri yang tinggi, dan disiplin.
5. Tugas Tambahan:
   • Setelah melamar, kandidat wajib menyelesaikan penilaian online melalui tautan yang diberikan.

Tautan Penilaian Online: Copy dan paste tautan berikut ke browser Anda: app.testgorilla.com/s/qhy613vi

Manfaat yang Ditawarkan:

Bergabung sebagai intern di SociaBuzz memberikan Anda berbagai manfaat menarik, antara lain:

1. Kompensasi:
   • Program magang berbayar dengan upah harian Rp125.000 per hari kerja.
   • Perkiraan penghasilan bulanan sebesar Rp2.500.000.
2. Fleksibilitas Kerja:
   • Program kerja dari rumah (work from home) yang memungkinkan Anda bekerja dengan nyaman.
3. Sertifikat Magang:
   • e-Certificate sebagai bukti penyelesaian program magang.
4. Peluang Karir:
   • Kesempatan untuk melanjutkan bekerja di SociaBuzz setelah program magang selesai, berdasarkan evaluasi kinerja.

Proses Seleksi:

1. Pengajuan Lamaran:
   • Kirimkan aplikasi Anda melalui tautan yang tersedia.
   • Pastikan semua data yang diisi lengkap dan akurat.
2. Penilaian Online:
   • Setelah melamar, Anda wajib menyelesaikan tes online melalui tautan yang diberikan. Tes ini dirancang untuk menilai kemampuan teknis dan kecocokan Anda dengan posisi yang ditawarkan.
3. Wawancara:
   • Kandidat yang lolos tahap penilaian online akan diundang untuk mengikuti wawancara dengan tim SociaBuzz.

Tips untuk Melamar:

• Pastikan CV Anda mencerminkan kemampuan dan pengalaman yang relevan dengan posisi ini.
• Tunjukkan kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam bahasa Inggris.
• Jelaskan motivasi Anda untuk bergabung dengan SociaBuzz dan bagaimana Anda dapat berkontribusi pada perkembangan perusahaan.

Catatan Penting:

• Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk proses seleksi berikutnya.
• Proses rekrutmen ini tidak memungut biaya dalam bentuk apa pun.

Bergabunglah bersama SociaBuzz dan jadilah bagian dari tim yang mendukung kreator konten di seluruh Indonesia untuk mengembangkan potensi mereka. Kami menantikan kontribusi Anda dalam menciptakan ekosistem yang lebih baik untuk para kreator di era digital!