Job Description
DanaMojo adalah perusahaan yang didedikasikan untuk merevolusi cara LSM (Lembaga Swadaya Masyarakat) berinteraksi dengan para donatur guna meningkatkan kontribusi amal. Kami menyediakan solusi pembayaran online dan offline yang lancar untuk memudahkan proses donasi, dengan tujuan utama mendorong donatur untuk memberikan kontribusi secara berulang. Saat ini, lebih dari 700 LSM di seluruh negeri telah memanfaatkan layanan kami, dan misi kami adalah memperluas jangkauan ini hingga mencapai 10.000 LSM. Dengan memberikan akses yang lebih mudah dan efektif bagi para donatur, kami ingin mendukung LSM dalam mencapai tujuan sosial dan kemanusiaan mereka.
Untuk informasi lebih lanjut tentang siapa kami, misi kami, dan bagaimana kami bekerja, kunjungi website kami di: https://danamojo.org.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam peran ini, Anda akan memiliki tanggung jawab penting dalam mendukung LSM dalam memahami dan menggunakan platform kami. Anda tidak perlu melakukan panggilan dingin (cold calling) kepada calon klien baru. Sebaliknya, Anda hanya akan berinteraksi dengan LSM yang telah menghubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan kami. Tugas utama Anda adalah memberikan demonstrasi video tentang platform kami kepada LSM yang telah mengajukan pertanyaan atau menunjukkan ketertarikan pada layanan DanaMojo.
Anda juga akan bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan dari LSM terkait layanan kami, memberikan solusi yang tepat untuk kebutuhan mereka, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui penjualan yang sukses. Selain itu, Anda akan melakukan tindak lanjut yang konsisten dan intensif untuk memastikan bahwa proses penjualan berjalan lancar hingga selesai.
Tugas lainnya termasuk berkolaborasi dengan tim lintas fungsi, baik internal maupun eksternal, untuk memastikan bahwa setiap LSM yang menggunakan layanan kami merasa puas dan mendapatkan manfaat maksimal dari platform kami. Dengan kerja tim yang solid, kami berusaha untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan efisien bagi setiap pengguna.
Tanggung Jawab Utama:
- Menyediakan Demonstrasi Video untuk LSM
Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan presentasi dan demonstrasi platform DanaMojo kepada LSM yang telah menghubungi kami. Anda akan memandu mereka melalui fitur-fitur utama platform, serta menjelaskan bagaimana platform ini dapat membantu mereka mengelola donasi dengan lebih efektif dan efisien. Demonstrasi ini dilakukan secara video, sehingga Anda perlu memiliki kemampuan komunikasi visual yang baik serta pemahaman menyeluruh tentang produk kami. - Menjawab Pertanyaan dan Menyediakan Solusi
Setelah presentasi, Anda akan menjawab pertanyaan yang diajukan oleh LSM. Setiap LSM mungkin memiliki kebutuhan dan tantangan yang berbeda, oleh karena itu, kemampuan Anda untuk mendengarkan dan memahami permasalahan mereka sangat penting. Anda akan bekerja untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan khusus mereka, memastikan bahwa layanan DanaMojo benar-benar dapat membantu mereka mencapai tujuan penggalangan dana yang diinginkan. - Memastikan Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa LSM yang menggunakan platform kami merasa puas dengan layanan yang diberikan. Hal ini mencakup mendukung mereka dalam setiap tahap proses, mulai dari perkenalan awal hingga penjualan, serta memberikan panduan berkelanjutan jika mereka memerlukan bantuan lebih lanjut setelah menjadi pelanggan kami. - Tindak Lanjut untuk Menutup Penjualan
Proses penjualan tidak berhenti pada demonstrasi. Anda akan melakukan tindak lanjut secara terus-menerus dengan LSM yang menunjukkan minat pada layanan kami, memastikan bahwa setiap pertanyaan yang mungkin timbul dijawab dengan tepat. Anda juga perlu memastikan bahwa setiap potensi penjualan ditangani dengan profesionalisme sehingga berakhir dengan kesepakatan yang sukses. - Berkoordinasi dengan Tim Lintas Fungsi
Dalam peran ini, Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim internal, termasuk tim pengembangan produk, pemasaran, dan dukungan teknis. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa setiap klien mendapatkan pengalaman terbaik. Koordinasi ini penting agar tim lain juga memahami umpan balik dan kebutuhan yang disampaikan oleh LSM, sehingga platform kami terus diperbarui dan ditingkatkan berdasarkan kebutuhan nyata pengguna.
Profil Ideal
Kami mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di DanaMojo. Berikut adalah kualifikasi dan keterampilan yang kami harapkan:
- Komunikasi yang Kuat (Lisan & Tertulis) dalam Bahasa Inggris
Anda harus mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara verbal maupun tertulis, terutama dalam bahasa Inggris. Kemampuan berbahasa lain akan menjadi nilai tambah, mengingat LSM yang kami layani datang dari berbagai latar belakang bahasa. - Pengalaman dalam Penjualan, Terutama Penjualan Jarak Jauh
Kami mencari kandidat dengan pengalaman dalam penjualan, khususnya penjualan yang dilakukan melalui telepon atau secara online kepada bisnis atau UKM (Usaha Kecil dan Menengah). Pengalaman ini akan membantu Anda dalam menghadapi tantangan penjualan dan meyakinkan LSM untuk menggunakan layanan kami. - Kemampuan Analitis yang Sangat Baik
Keterampilan analitis yang kuat sangat diperlukan, terutama kemampuan dalam menggunakan Excel untuk analisis data. Anda juga harus memiliki kemampuan berpikir cepat dan memahami berbagai situasi dengan baik. - Kreatif dan Inovatif
Kami mencari seseorang yang dapat berpikir secara inovatif dan kreatif dalam memecahkan masalah serta dalam menangani tantangan yang dihadapi oleh LSM. - Komunikasi yang Efektif Secara Internal dan Eksternal
Anda harus mampu berkomunikasi dengan baik dengan berbagai tim di dalam perusahaan, serta dengan pelanggan dan LSM. Kemampuan ini penting untuk menjaga aliran informasi yang lancar dan memastikan setiap pihak memahami dengan baik apa yang diharapkan dari mereka. - Semangat Belajar yang Tinggi
Yang paling penting, kami mencari individu dengan semangat belajar yang luar biasa. Kami percaya bahwa belajar adalah proses berkelanjutan, dan kami membutuhkan orang yang tidak takut untuk terus berkembang dan memperbaiki diri.
Apa yang Kami Tawarkan?
Kami di DanaMojo memahami bahwa keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi sangat penting. Oleh karena itu, kami menawarkan berbagai manfaat yang membuat pekerjaan di sini lebih fleksibel dan memuaskan.
- Opsi Kerja yang Fleksibel
Kami memberikan fleksibilitas dalam hal jam kerja dan lokasi kerja, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pekerjaan dengan gaya hidup Anda. - Budaya Kerja yang Luar Biasa
Di DanaMojo, kami bangga dengan budaya kerja yang inklusif dan mendukung. Anda akan bergabung dengan tim yang terdiri dari individu-individu yang bersemangat dan berkomitmen untuk membuat perubahan positif. - Peluang Karier yang Menjanjikan
Bekerja di perusahaan dengan rekam jejak yang solid seperti DanaMojo memberikan Anda peluang untuk mengembangkan karier Anda lebih lanjut. Kami selalu mencari cara untuk memberikan kesempatan bagi anggota tim kami untuk tumbuh dan berkembang.
Jika Anda mencari peluang untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, mendukung LSM, dan membuat perbedaan dalam dunia amal, DanaMojo adalah tempat yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memajukan sektor filantropi di Indonesia!