Loker Bandung Langsung Kerja Guest Service Agent Minimal SMK

Job Description

Loker Bandung Langsung Kerja Guest Service Agent Minimal SMK – Menjadi Bintang Tamu di Accor: Sambut Pelanggan dengan Sepenuh Hati!

Tertarik berkarier di dunia perhotelan yang penuh dinamis? Accor, pelopor seni layanan sepenuh hati, sedang mencari “Heartist®” berbakat untuk bergabung!

Tentang Accor

Di Accor, kehidupan penuh semangat! Sebagai pemimpin dalam layanan perhotelan yang bertanggung jawab, Accor memiliki lebih dari 45 merek, 5.600 hotel, 10.000 restoran, dan destinasi gaya hidup di 110 negara. Setiap merek memiliki keunikan tersendiri, namun semuanya dipersatukan oleh semangat yang sama: terus berinovasi dan melampaui standar.

Lebih dari Sekedar Bekerja

Dengan bergabung bersama Accor, Anda tak hanya bekerja, tapi juga menjadi seorang “Heartist®”. Kami percaya bahwa layanan perhotelan adalah karya hati. Di Accor, Anda akan bergabung dalam lingkungan yang penuh perhatian dan tim yang suportif. Ini adalah tempat untuk Anda berkembang, mengeksplorasi potensi, dan meraih jenjang karir yang cemerlang, baik di hotel tempat Anda bekerja, maupun di jaringan Accor lainnya, di seluruh dunia! Anda juga akan menikmati berbagai benefit menarik dan pengakuan atas dedikasi Anda.

Jadilah Bagian dari Pengalaman yang Tak Terlupakan

Semua yang Anda lakukan di Accor, apapun profesinya, akan memberikan makna yang dalam. Anda akan turut menciptakan pengalaman yang berkesan dan berdampak bagi tamu, rekan kerja, dan juga lingkungan sekitar.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Sebagai salah satu garda terdepan dalam pelayanan tamu, Anda akan memberikan sambutan yang hangat dan memastikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi para tamu.
• Menyediakan layanan prima dengan keramahan, kesopanan, dan efisiensi.
• Mengenali dan menyambut tamu tetap.
• Memberikan pelayanan dan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap tamu.
• Melakukan proses check-in dan check-out secara akurat dan efisien.
• Memperbarui dan menjaga keakuratan data tamu.
• Membantu menjawab pertanyaan terkait reservasi.
• Berkoordinasi secara efektif dengan departemen lain untuk memastikan tugas-tugas terselesaikan.
• Menjaga komunikasi dan hubungan kerja yang baik di semua area hotel.
• Secara rutin memperbaharui pengetahuan tentang fasilitas dan layanan hotel, termasuk paket dan penawaran khusus.
• Membangun hubungan baik dengan tamu baru dan tetap dengan memanfaatkan riwayat tamu secara optimal.

Kualifikasi:

• Memiliki sikap “bisa-apa-saja”, ramah, dan supel.
• Bersedia bekerja shift pagi, sore, dan akhir pekan.

Tunggu apalagi? Mari bergabung dengan Accor dan jadilah “Heartist®” yang melayani sepenuh hati!

Accor berkomitmen terhadap Diversitas & Inklusi: Kami menghargai keragaman dan bercita-cita untuk menarik, merekrut, dan mengembangkan talenta dari berbagai latar belakang.