Loker BUMN Jakarta di PT KAI Wisata Minimal SMA Posisi Customer Service

16/11/2024
Rp3000000 - Rp7000000 / month

Job Description

PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) adalah bagian dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang didirikan sejak tahun 2009 sebagai salah satu inovasi di sektor pariwisata berbasis transportasi kereta api. Perusahaan ini mengusung visi untuk memberikan pengalaman wisata yang nyaman, eksklusif, dan unik kepada masyarakat Indonesia. Bermula dengan tiga layanan kereta wisata premium—Nusantara, Bali, dan Toraja—PT KAI Wisata terus memperluas jangkauannya dengan menghadirkan kereta mewah seperti Imperial dan Priority, yang kini menjadi favorit para penumpang untuk perjalanan jarak jauh dengan kenyamanan kelas atas.

Sebagai perusahaan yang terus berkembang, KAI Wisata membuka kesempatan emas bagi para profesional muda yang ingin bergabung sebagai Customer Service On Train (CSOT). Berikut ini adalah informasi lengkap mengenai posisi yang ditawarkan, kualifikasi yang dibutuhkan, dan tahapan seleksi.


Deskripsi Pekerjaan: Customer Service On Train (CSOT)

Sebagai seorang Customer Service On Train (CSOT), Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan terbaik kepada para penumpang Kereta Rel Listrik (KRL). Tugas Anda akan mencakup berbagai aspek pelayanan, mulai dari memberikan informasi hingga memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan. Berikut adalah tanggung jawab utama posisi ini:

  1. Memberikan Informasi kepada Penumpang
    • Menyampaikan informasi terkait jadwal pemberhentian kereta di setiap stasiun, stasiun transit, dan pengumuman lainnya.
    • Memberikan himbauan keselamatan sesuai prosedur perusahaan.
    • Memberikan penjelasan kepada penumpang tentang kebijakan perusahaan, baik dalam situasi normal maupun saat terjadi kendala.
  2. Melakukan Koordinasi dan Pelaporan
    • Mencatat setiap kejadian tidak normal yang terjadi selama perjalanan kereta.
    • Menyusun laporan harian terkait operasional perjalanan kereta.
    • Berkoordinasi dengan masinis, koordinator wilayah, dan pihak terkait lainnya untuk menangani situasi teknis atau kejadian darurat.
  3. Memberikan Layanan Optimal kepada Penumpang
    • Bersikap ramah, sopan, dan informatif kepada seluruh penumpang.
    • Menyampaikan kesan positif melalui komunikasi yang efektif dan pelayanan yang profesional.
  4. Mengoperasikan dan Mengawasi Fasilitas Kereta
    • Membantu proses pembukaan dan penutupan pintu kereta saat di stasiun.
    • Memastikan kebersihan dan kenyamanan fasilitas kereta sesuai standar perusahaan.

Fasilitas yang Ditawarkan

KAI Wisata memberikan kompensasi dan fasilitas yang kompetitif untuk posisi ini, termasuk:

  • Gaji: Sesuai dengan Upah Minimum Kabupaten/Kota (UMK) tempat penempatan.
  • Tunjangan: Termasuk BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan perlindungan kesehatan dan keamanan kerja bagi karyawan.

Kualifikasi Pelamar

Untuk menjadi bagian dari KAI Wisata sebagai CSOT, pelamar harus memenuhi kualifikasi berikut:

  1. Kewarganegaraan: Warga Negara Indonesia (WNI).
  2. Status Pernikahan: Pria atau wanita yang belum menikah.
  3. Usia: Minimal 18 tahun dan maksimal 25 tahun.
  4. Tinggi Badan:
    • Pria: Minimal 170 cm.
    • Wanita: Minimal 160 cm.
    • Berat badan harus proporsional dengan tinggi badan.
  5. Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK/MA dengan rata-rata nilai ijazah minimal 7.
  6. Kesehatan:
    • Sehat jasmani dan rohani.
    • Tidak berkacamata.
    • Tidak memiliki tato.
    • Tidak bertindik (khusus pria).
  7. Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan.
  8. Kemampuan Bahasa: Menguasai minimal dua bahasa (Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris) secara aktif.
  9. Karakter: Memiliki integritas tinggi, jiwa pelayanan yang baik, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan serta dalam sistem kerja shifting.
  10. Riwayat Hukum: Tidak pernah dihukum penjara atau terlibat dalam penyalahgunaan narkoba/psikotropika, yang harus dibuktikan dengan surat keterangan dari instansi berwenang.
  11. Kesediaan Penempatan: Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah kerja perusahaan.

Persyaratan Dokumen

Pelamar wajib melengkapi berkas-berkas berikut untuk proses pendaftaran:

  1. Curriculum Vitae (CV): Informasi detail mengenai data diri, pendidikan, pengalaman, dan keterampilan.
  2. Fotokopi Ijazah dan Transkrip Nilai: Ijazah SMA/SMK/MA dan transkrip nilai dengan rata-rata minimal 7.
  3. Pas Foto: Foto ukuran 4R dengan penampilan profesional.
  4. Fotokopi KTP: Sebagai bukti identitas resmi.
  5. Video Perkenalan: Video singkat perkenalan diri dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
  6. Fotokopi SKCK: Surat Keterangan Catatan Kepolisian yang masih berlaku.
  7. Surat Keterangan Sehat: Dari instansi kesehatan resmi.
  8. Surat Keterangan Bebas Narkoba: Dari lembaga berwenang.
  9. Sertifikat Keahlian (Opsional): Jika memiliki sertifikat yang relevan, lampirkan sebagai nilai tambah.

Tahapan Seleksi

Proses rekrutmen akan dilaksanakan melalui beberapa tahapan berikut:

  1. Pendaftaran Online:
    • Pelamar harus mengunggah dokumen melalui website resmi recruitment.kawisata.id mulai tanggal 14-17 November 2024.
  2. Seleksi Administrasi:
    • Pengumuman hasil seleksi administrasi akan dilakukan pada tanggal 18 November 2024.
  3. Tes Wawancara:
    • Tes wawancara akan diselenggarakan pada tanggal 20-22 November 2024.
  4. Screening Kesehatan:
    • Screening kesehatan akan dilaksanakan pada tanggal 26 November 2024.
  5. Pengumuman Hasil Akhir:
    • Hasil akhir rekrutmen akan diumumkan pada tanggal 27 November 2024.

Mengapa Bergabung dengan KAI Wisata?

Sebagai salah satu anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), KAI Wisata menawarkan kesempatan karier yang menjanjikan di sektor transportasi dan pariwisata. Bergabung dengan KAI Wisata sebagai CSOT tidak hanya memberikan pengalaman bekerja di lingkungan profesional, tetapi juga peluang untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, manajemen waktu, dan pelayanan pelanggan di level yang lebih tinggi.

Dengan fasilitas dan lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan menjadi bagian dari transformasi industri transportasi dan pariwisata Indonesia.


Cara Mendaftar

Segera persiapkan dokumen dan daftarkan diri Anda melalui website resmi recruitment.kawisata.id. Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari PT Kereta Api Pariwisata dan berkontribusi dalam memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Catatan Penting: Pastikan seluruh dokumen diunggah dengan benar dan sesuai format yang diminta sebelum batas waktu pendaftaran pada 17 November 2024.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kontak yang tercantum di situs web resmi perusahaan.

Location

Photos

Video