Loker BUMN Tangerang Minimal D3 di Bank Mandiri Taspen Customer Service
Job Description
PT Bank Mandiri Taspen, salah satu bank terkemuka yang fokus pada layanan perbankan untuk pensiunan dan usaha mikro, dengan bangga mengumumkan kesempatan karir terbaru bagi individu yang siap berkontribusi dalam dunia perbankan. Kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim kami melalui posisi Customer Service. Kesempatan ini terbuka untuk Anda yang memiliki keahlian komunikasi yang baik, memiliki ketertarikan dalam memberikan pelayanan finansial yang unggul, serta siap membantu nasabah dengan sepenuh hati.
Sebagai lembaga keuangan yang telah terpercaya, PT Bank Mandiri Taspen memiliki komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan produk yang ditawarkan kepada nasabah. Kami terus mengembangkan jaringan kami dan memastikan bahwa nasabah, khususnya dari segmen pensiunan serta pelaku usaha mikro, mendapatkan pelayanan perbankan yang mudah, nyaman, dan cepat. Dengan perkembangan pesat industri perbankan di Indonesia, PT Bank Mandiri Taspen memberikan peluang bagi mereka yang ingin terlibat dalam upaya menciptakan solusi perbankan yang inovatif dan relevan.
Gambaran Umum Posisi Customer Service
Posisi Customer Service di PT Bank Mandiri Taspen menawarkan kesempatan bagi Anda untuk menjadi garda terdepan dalam melayani nasabah. Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan kepuasan nasabah dan mendukung kelancaran operasional perbankan sehari-hari. Sebagai Customer Service, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah untuk membantu mereka dalam berbagai keperluan, mulai dari memberikan informasi produk, memandu proses transaksi, hingga menangani keluhan atau permintaan khusus dari nasabah.
Tugas utama seorang Customer Service tidak hanya sekedar melayani nasabah, tetapi juga menjadi representasi perusahaan dalam menjaga citra positif serta membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah. Anda juga akan berperan sebagai penghubung antara perusahaan dan nasabah, yang bertanggung jawab untuk memberikan solusi finansial yang tepat sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Deskripsi Pekerjaan Customer Service
Dalam posisi ini, tanggung jawab utama Anda adalah sebagai berikut:
- Memberikan Layanan Prima kepada Nasabah
Sebagai seorang Customer Service, Anda akan berperan penting dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Anda akan membantu nasabah dalam memahami produk dan layanan perbankan yang ditawarkan oleh PT Bank Mandiri Taspen. Selain itu, Anda diharapkan untuk memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk berbagai kebutuhan nasabah. - Melakukan Cross-Selling Produk dan Layanan Perbankan
Salah satu tugas penting lainnya adalah melakukan cross-selling, yaitu mempromosikan produk dan layanan perbankan lainnya kepada nasabah. Dengan pemahaman mendalam tentang berbagai produk keuangan, Anda akan membantu memperluas basis pelanggan bank serta meningkatkan potensi pertumbuhan bisnis melalui rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. - Mengelola dan Mengarsipkan Dokumen Nasabah
Dalam setiap transaksi perbankan, pengelolaan dokumen menjadi hal yang sangat penting. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua dokumen nasabah diarsipkan dengan baik dan memenuhi persyaratan administrasi. Selain itu, Anda akan memastikan bahwa semua dokumen yang diajukan oleh nasabah lengkap dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. - Memberikan Solusi dan Menangani Keluhan Nasabah
Tidak jarang, nasabah akan datang dengan berbagai pertanyaan atau keluhan. Sebagai garda terdepan, Anda akan bertugas untuk menangani dan memberikan solusi atas keluhan tersebut dengan cepat dan tepat. Anda akan bekerja sama dengan tim lainnya di bank untuk memastikan setiap masalah nasabah terselesaikan dengan baik. - Mengelola Hubungan Baik dengan Nasabah
Membangun hubungan jangka panjang yang baik dengan nasabah adalah salah satu kunci keberhasilan dalam dunia perbankan. Anda diharapkan untuk tidak hanya memberikan layanan saat ini, tetapi juga menciptakan pengalaman positif yang membuat nasabah merasa dihargai dan termotivasi untuk tetap menggunakan layanan perbankan di PT Bank Mandiri Taspen.
Kualifikasi Pelamar yang Dicari
PT Bank Mandiri Taspen mengundang individu yang memenuhi kualifikasi berikut untuk melamar sebagai Customer Service:
- Pendidikan Minimal Diploma 3 (D3)
Posisi ini terbuka untuk pelamar dengan latar belakang pendidikan minimal Diploma 3 dari berbagai jurusan. Lulusan dari semua disiplin ilmu memiliki kesempatan yang sama untuk melamar. Namun, latar belakang pendidikan dalam bidang perbankan, ekonomi, atau keuangan akan menjadi nilai tambah. - Kemampuan Mengoperasikan Microsoft Office
Pelamar harus memiliki kemampuan yang baik dalam mengoperasikan program-program dasar seperti Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan PowerPoint. Kemampuan ini penting untuk mendukung pekerjaan administratif sehari-hari dan mengelola data nasabah. - Keterampilan Komunikasi yang Baik
Sebagai Customer Service, Anda harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Kemampuan untuk berinteraksi secara profesional dengan berbagai jenis nasabah, mendengarkan kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat adalah hal yang sangat penting dalam peran ini. - Bersedia Ditempatkan di Tangerang, Banten
Posisi ini memerlukan penempatan di wilayah Tangerang, Banten. Oleh karena itu, pelamar yang bersedia berdomisili atau tinggal di sekitar wilayah tersebut akan diutamakan.
Keuntungan Bergabung dengan PT Bank Mandiri Taspen
Dengan bergabung bersama PT Bank Mandiri Taspen, Anda akan mendapatkan berbagai keuntungan, antara lain:
- Kesempatan Karir yang Menjanjikan
Kami memberikan ruang bagi karyawan untuk mengembangkan karirnya di dunia perbankan. Anda akan mendapatkan pelatihan dan pembinaan yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan perbankan Anda. - Lingkungan Kerja yang Profesional
PT Bank Mandiri Taspen menjunjung tinggi budaya kerja yang profesional dan kolaboratif. Anda akan bekerja dalam tim yang solid dan mendukung, di mana setiap anggota tim dihargai atas kontribusi mereka. - Pengalaman dalam Industri Perbankan
Bekerja di PT Bank Mandiri Taspen akan memberikan Anda pengalaman berharga dalam industri perbankan yang terus berkembang. Anda akan mendapatkan wawasan tentang berbagai aspek layanan perbankan serta peluang untuk terlibat dalam inovasi perbankan.
Cara Melamar
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan PT Bank Mandiri Taspen dan merasa memenuhi kualifikasi yang disebutkan di atas, Anda dapat segera mengirimkan lamaran Anda. Kirimkan CV terbaru beserta surat lamaran kerja ke alamat email yang tertera di pengumuman ini atau melalui portal karir resmi kami. Pastikan semua dokumen pendukung dilampirkan dengan lengkap agar proses seleksi dapat berjalan dengan lancar.
Segera daftarkan diri Anda dan jadilah bagian dari keluarga besar PT Bank Mandiri Taspen!
Location
Photos
