Loker di Bank Mega Posisi Frontliner Staff Fresh Graduate Welcome

Job Description

PT Bank Mega Tbk merupakan salah satu institusi perbankan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang jasa keuangan dan perbankan dengan status sebagai perseroan terbatas. Bank Mega memiliki kantor pusat yang berlokasi di Menara Bank Mega Lt. 15, Jl. Kapten P. Tendean No.12-14A, Jakarta 12790. Berdiri sejak 1 Januari 1992, Bank Mega merupakan bagian dari CT Corp, sebuah konglomerasi bisnis yang memiliki berbagai unit usaha di sektor perbankan, ritel, media, dan industri keuangan lainnya.

Sebagai salah satu bank yang memiliki jaringan luas di seluruh Indonesia, Bank Mega menawarkan berbagai layanan perbankan inovatif yang ditunjang oleh sistem teknologi informasi canggih serta jaringan cabang yang saling terintegrasi. Dengan komitmen untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman, Bank Mega berusaha memberikan layanan terbaik bagi seluruh nasabahnya, baik individu maupun korporasi.

Visi dan Misi Bank Mega

Bank Mega memiliki visi “Menjadi Kebanggaan Bangsa”, yang mengacu pada tujuan perusahaan untuk menjadi salah satu bank yang dihormati dan diakui tidak hanya di Indonesia, tetapi juga di tingkat global.

Untuk mencapai visi tersebut, Bank Mega memiliki beberapa misi utama:

• Memberikan layanan perbankan terbaik dengan standar tertinggi.
• Menggunakan teknologi modern untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
• Menjalankan praktik bisnis yang berlandaskan prinsip kehati-hatian dan kepatuhan terhadap regulasi.
• Membangun budaya kerja yang profesional, kompetitif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
• Menyediakan solusi finansial yang inovatif untuk mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia.

Sebagai perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, Bank Mega memiliki layanan unggulan seperti Priority Banking (Mega First) yang menawarkan berbagai fasilitas eksklusif bagi nasabah premium dengan jaminan keamanan serta kenyamanan transaksi.

Budaya Perusahaan

Bank Mega percaya bahwa keberhasilan sebuah organisasi sangat bergantung pada kekuatan nilai-nilai yang dianut oleh seluruh karyawannya. Oleh karena itu, Bank Mega menerapkan nilai-nilai inti yang mencerminkan komitmen perusahaan dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan dan berintegritas, antara lain:

• Integrity – Mengutamakan kejujuran dan transparansi dalam setiap transaksi dan hubungan bisnis.
• Teamwork – Mengedepankan kerja sama tim yang solid untuk mencapai tujuan bersama.
• Excellence – Berorientasi pada keunggulan dalam setiap layanan dan inovasi.
• Professionalism – Menjalankan bisnis dengan penuh tanggung jawab dan kompetensi tinggi.
• Customer Centric – Menempatkan kepuasan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama.

Kesempatan Karir di Bank Mega

Dalam rangka memperluas jaringan bisnis dan meningkatkan kualitas pelayanan, PT Bank Mega Tbk saat ini membuka kesempatan berkarir bagi para profesional muda untuk bergabung sebagai Frontliners Staff.

Deskripsi Pekerjaan – Frontliners Staff

Sebagai Frontliners Staff, Anda akan menjadi wajah utama Bank Mega dalam memberikan pelayanan langsung kepada nasabah. Posisi ini sangat strategis karena bertanggung jawab atas kelancaran operasional cabang dan memberikan pengalaman layanan yang terbaik bagi para pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:

1. Melayani Nasabah dengan Profesional
   • Memberikan pelayanan perbankan yang prima kepada nasabah sesuai dengan standar Service Excellence.
   • Memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan efisien.
   • Menyediakan informasi produk dan layanan yang tepat sesuai kebutuhan nasabah.
2. Menjaga Standar Pelayanan Sesuai Ketentuan
   • Memastikan pelayanan di cabang sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) yang berlaku.
   • Mengatasi keluhan nasabah dengan cepat dan tepat sesuai prosedur.
   • Melakukan tindak lanjut terhadap setiap permintaan atau pertanyaan dari nasabah.
3. Mendukung Pencapaian Target Bisnis
   • Memiliki wawasan yang luas terhadap produk perbankan untuk membantu pencapaian target bisnis cabang.
   • Mengedukasi nasabah terkait layanan dan produk terbaru Bank Mega.
   • Melaksanakan proses penjualan (Sales Process) di cabang untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis.
4. Melaksanakan Fungsi Kepatuhan
   • Mengikuti kebijakan dan prosedur internal serta regulasi eksternal dalam menjalankan tugas sehari-hari.
   • Menjalankan kontrol internal untuk memastikan bahwa setiap transaksi dilakukan sesuai dengan prinsip kehati-hatian.
   • Memastikan bahwa setiap transaksi telah sesuai dengan kebijakan Anti Money Laundering (AML) dan Know Your Customer (KYC).

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat bergabung sebagai Frontliners Staff, kandidat diharapkan memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan: Minimal Sarjana (S-1) dari berbagai jurusan.
• Pengalaman: Terbuka bagi Fresh Graduate maupun kandidat yang telah memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau perbankan.
• Keterampilan yang Diperlukan:
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
  • Berorientasi pada pelanggan dan mampu memberikan pelayanan terbaik.
  • Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
  • Memiliki kepribadian yang ramah, sopan, dan profesional.
  • Mampu beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan kerja yang dinamis.
• Penempatan: Bersedia ditempatkan di Balikpapan.

Keuntungan Bergabung dengan Bank Mega

Bergabung dengan Bank Mega memberikan berbagai keuntungan menarik bagi karyawan, antara lain:

• Jenjang Karir yang Jelas – Bank Mega memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional.
• Pelatihan dan Pengembangan Diri – Program pelatihan berkala untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi karyawan.
• Tunjangan dan Benefit Kompetitif – Termasuk gaji pokok, tunjangan kesehatan, asuransi, serta insentif berbasis kinerja.
• Budaya Kerja yang Positif – Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif untuk mendukung produktivitas karyawan.
• Peluang untuk Berkontribusi dalam Industri Keuangan – Menjadi bagian dari institusi perbankan yang terus berkembang dan memiliki reputasi kuat di Indonesia.