Loker Jogja WFH Remote Customer Service Bahasa Korea

Job Description

Lowongan Kerja di Binance: Peluang Karir di Industri Blockchain

Binance adalah penyedia ekosistem blockchain global dan infrastruktur cryptocurrency terkemuka, dengan produk keuangan yang mencakup bursa aset digital terbesar di dunia.

Misi kami adalah mempercepat adopsi cryptocurrency dan meningkatkan kebebasan finansial.

Jika Anda mencari organisasi yang bergerak cepat dengan misi yang kuat, di mana peluang untuk belajar dan berkembang tidak terbatas, maka Binance adalah tempat yang tepat untuk Anda.

Binance adalah bisnis yang berorientasi pada klien, dan Layanan Pelanggan sangat penting bagi kami. Kami berharap dapat menciptakan platform di mana pengguna kami didukung dengan kualitas layanan yang luar biasa, waktu respons yang cepat, dan informasi yang akurat.

Layanan dukungan dilakukan melalui sistem tiket dan live chat/panggilan telepon, yang mencakup, namun tidak terbatas pada, pertanyaan pelanggan, keluhan, dan proses persetujuan identifikasi untuk platform pertukaran cryptocurrency kelas dunia kami.

Dukungan akan diberikan dalam bahasa Korea dan Inggris, oleh karena itu kami mencari kandidat yang mahir dalam kedua bahasa tersebut.

Tanggung Jawab:

• Menangani tiket back office, serta memberikan layanan tanggapan online 7*24 jam dan balasan email kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan pelanggan, memberikan saran, dan tanggapan melalui email atau alat online.
• Mendukung unit bisnis lain dengan berhubungan langsung dengan pelanggan, mendokumentasikan permintaan dan saran pelanggan secara akurat, serta memberikan umpan balik dalam bentuk dokumentasi.
• Menangani keluhan pelanggan, kasus khusus, atau tugas ad hoc lainnya.

Persyaratan:

• Minimal diploma perguruan tinggi atau lebih tinggi.
• Mahir dalam bahasa Inggris dan Korea.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan, diutamakan dalam industri keuangan atau e-commerce.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, dan melampaui harapan.
• Bersemangat dalam layanan pelanggan dan terbuka untuk bekerja dalam berbagai shift kerja, termasuk shift malam.
• Memiliki ketertarikan terhadap industri crypto.

Bekerja di Binance:

• Menjadi bagian dari ekosistem blockchain terkemuka di dunia yang terus berkembang dan menawarkan peluang pengembangan karir yang luar biasa.
• Bekerja bersama talenta kelas dunia yang beragam dalam lingkungan yang kaya akan peluang belajar dan pertumbuhan.
• Menangani proyek-proyek yang cepat, menantang, dan unik.
• Bekerja dalam organisasi global yang sesungguhnya, dengan tim internasional dan struktur organisasi yang datar.
• Gaji dan manfaat yang kompetitif.
• Jam kerja yang fleksibel, bekerja secara remote, dan pakaian kerja kasual.

Pelajari lebih lanjut bagaimana karyawan Binance menjalankan nilai-nilai inti organisasi, menciptakan budaya yang memungkinkan kolaborasi, keunggulan, dan pertumbuhan.

Lamar hari ini untuk menjadi bagian dari revolusi Web3!

Binance berkomitmen untuk menjadi pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang sama. Kami percaya bahwa memiliki tenaga kerja yang beragam adalah kunci kesuksesan kami.

Dengan mengirimkan lamaran pekerjaan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Pemberitahuan Privasi Kandidat kami.