Loker Remote WFH Semarang Customer Service
Job Description
INFUSE, perusahaan marketing yang lagi ngacir, sedang mencari marketer top buat ngembangin bisnis! Proses rekrutmen kita unik & manusiawi – kita percaya manusia perlu dinilai manusia lain! Kerja di INFUSE asyik, kekeluargaan, dan penuh tantangan!
Proses Rekrutmen INFUSE:
- Lamaran Kamu Diperiksa Manusia: Tim rekrutmen INFUSE yang berpengalaman akan baca lamaranmu dengan saksama, bukan pakai mesin. Semua orang layak dapat perhatian!
- Interview Video & Tes Singkat: Kamu mungkin diundang untuk interview video dan tes singkat untuk ngelihat kecocokanmu dengan tim.
- Interview Langsung: Wawancara langsung dengan tim INFUSE (lewat Zoom kalau perlu) untuk ngobrol lebih dalam. Kita nggak ngewawancara lewat chat dan selalu ketemu kandidat langsung.
- Penawaran & Kontrak: Kalau cocok, kita akan kasih penawaran menarik dan diskusikan kontrak kerja. Kita mau kamu nyaman jadi bagian keluarga INFUSE!
Tertarik? Yuk, lamar sekarang! INFUSE tawarkan kesempatan berkarir yang luar biasa di bidang marketing yang penuh tantangan!
Tentang Posisi Client Success Expert:
- Bikin Senyum Pelanggan INFUSE: Jalin hubungan baik dengan klien dan pastikan mereka puas dengan layanan INFUSE.
- Penasihat Andal: Jadi penasihat terpercaya untuk klien dan pahami semua layanan INFUSE dengan baik.
- Kerja Sama Tim yang Solid: Bekerja sama dengan tim INFUSE lainnya untuk memastikan klien senang dengan hasil kampanye.
- Dari Awal Sampai Selesai: Dampingi tim Sales dari tahap proposal sampai produk diterima klien.
- Dokumentasi & Rekomendasi: Buat dan urusin dokumen klien, termasuk laporan, RFP, dan rekomendasi.
- Jago Pasca Penjualan: Jaga hubungan baik dengan klien setelah penjualan dan tingkatkan kepuasan mereka lewat pelayanan, komunikasi, dan onboarding yang jempolan.
Cocok untukmu yang:
- Pengalaman Jempolan: Minimal punya 2 tahun pengalaman di bidang account management dan/atau customer success/service.
- Teliti & Terorganisir: Pandai ngatur waktu, teliti, dan bisa handle 30+ klien sekaligus.
- Teamwork & Mandiri Jagoan: Bisa kerja sama tim dan juga bisa kerja mandiri dengan pengawasan minimal.
- Jago Beresin Masalah: Cepat dan tepat dalam mengatasi masalah klien dan bisa bekerja sama dengan tim lain untuk mencari solusi.
- Belajar Cepat & Memakai Software: Cepat belajar dan nyaman menggunakan software seperti MS Office (Excel), software khusus perusahaan, CRM, dan sistem pelacak.
- Komunikasi & Empati Jempolan: Jago ngobrol dan menulis dengan baik, serta punya rasa empati yang tinggi untuk mengerti kebutuhan dan kesuksesan klien.
INFUSE bukan sekedar perusahaan, tapi keluarga! Yuk, gabung dan raih karir cemerlang bersama kami!
