Loker Remote WFH Solo Raya Customer Service Minimal SMA

Job Description

GNM sedang mencari seorang profesional yang berdedikasi tinggi untuk mengisi posisi Customer Service Representative pada platform Amazon, eBay, dan Shopify. Jika Anda memiliki semangat untuk melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan senang memberikan solusi yang tepat, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda! Posisi ini bersifat remote penuh atau bekerja dari rumah, sehingga Anda bisa bekerja dengan nyaman dari mana saja.

Posisi: Customer Service Representative (Perwakilan Layanan Pelanggan)
Lokasi: Remote (Bekerja dari Rumah)
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Gaji: Hingga $4 USD per jam

Link untuk Melamar: Klik di sini untuk melamar

Kode Aplikasi: JAZZHR

Mengapa Bergabung dengan Kami?

Bergabung dengan tim E-Commerce GNM memberikan Anda kesempatan untuk berkembang bersama tim yang menghargai kinerja, dedikasi, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kami menawarkan gaji kompetitif serta berbagai manfaat yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan karier Anda. Di samping itu, kami memiliki berbagai program bonus, penghargaan, dan pengakuan untuk setiap anggota tim kami.

Manfaat yang Kami Tawarkan:

• Asuransi Kesehatan Lengkap (HMO): Kami peduli dengan kesehatan Anda, itulah mengapa kami menyediakan asuransi kesehatan lengkap yang mencakup berbagai layanan medis.
• Cakupan Perawatan Gigi: Selain kesehatan umum, kami juga memberikan perlindungan untuk perawatan gigi Anda.
• Paket Atribut Perusahaan (Company Swag Kits): Anda akan menerima kit atribut perusahaan sebagai bagian dari tim kami, yang membuat Anda merasa lebih terhubung dengan GNM meski bekerja dari rumah.
• Cuti Berbayar: Kami memberikan hak cuti berbayar untuk memastikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda.
• Bonus Kinerja dan Bonus Rujukan: Kami memiliki sistem penghargaan berbasis kinerja untuk setiap anggota tim. Jika Anda mengenalkan orang lain untuk bergabung bersama kami dan mereka diterima, Anda akan mendapatkan bonus rujukan.
• Cuti Liburan Berbayar dan Bonus Akhir Tahun: Setiap anggota tim berhak untuk mendapatkan cuti liburan berbayar dan menerima bonus akhir tahun.
• Kesempatan Promosi: Kami percaya dalam mendukung pengembangan karier setiap anggota tim. Kami memberikan peluang promosi bagi mereka yang menunjukkan kinerja luar biasa.

Tanggung Jawab Utama:

Sebagai Customer Service Representative di GNM, Anda akan menjadi garda terdepan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Tugas Anda bukan hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik dalam setiap interaksi. Berikut adalah beberapa tanggung jawab yang akan Anda emban:

1. Melayani Pertanyaan Pelanggan Melalui Berbagai Media Komunikasi: Anda akan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, chat langsung, dan pesan di media sosial. Setiap interaksi harus dijawab secara cepat, ramah, dan profesional untuk menciptakan kesan positif.
2. Memberikan Panduan yang Sesuai dengan Kebutuhan Pelanggan: Anda akan memberikan solusi dan panduan yang tepat bagi pelanggan dalam menggunakan produk atau layanan kami. Setiap saran harus disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi unik pelanggan agar mereka dapat memaksimalkan penggunaan produk kami.
3. Menjadi Ahli Produk yang Dapat Diandalkan: Sebagai representatif perusahaan, Anda akan menjadi sumber informasi yang terpercaya bagi pelanggan. Penting untuk memberikan informasi yang akurat serta strategi yang relevan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
4. Menyampaikan Saran dan Feedback kepada Tim Terkait: Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim internal kami. Umpan balik yang Anda terima dari pelanggan sangat penting untuk meningkatkan layanan dan produk kami.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

Kami mencari seseorang dengan keterampilan dan pengalaman yang memenuhi standar kami untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik. Berikut adalah kualifikasi yang kami harapkan:

• Pengalaman Minimal 1 Tahun di Bidang Customer Service: Pengalaman dalam melayani pelanggan adalah hal yang wajib. Kami membutuhkan seseorang yang sudah terbiasa menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.
• Pengalaman di E-Commerce Menjadi Nilai Tambah: Jika Anda pernah bekerja di bidang e-commerce atau memiliki pengetahuan tentang platform seperti Amazon, eBay, atau Shopify, itu akan menjadi keuntungan besar bagi Anda.
• Kemampuan Komunikasi Tertulis dan Lisan yang Baik: Kami memerlukan seseorang yang mampu berkomunikasi dengan jelas, baik melalui tulisan maupun secara verbal, untuk memberikan pengalaman yang positif bagi setiap pelanggan.
• Perangkat Kerja Pribadi yang Memadai: Anda harus memiliki laptop atau komputer pribadi dengan kamera yang berfungsi, serta koneksi internet dengan kecepatan minimal 15 Mbps (baik untuk unduhan maupun unggahan).

Persyaratan Perangkat dan Koneksi Internet:

Untuk memastikan kelancaran dalam melayani pelanggan, berikut adalah spesifikasi minimal perangkat dan internet yang dibutuhkan:

• Laptop atau PC Pribadi dengan Prosesor Minimal Intel i5 atau Setara: Spesifikasi ini dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi yang digunakan dalam pekerjaan sehari-hari tanpa gangguan.
• Koneksi Internet dengan Kecepatan Minimal 15 Mbps: Koneksi internet yang stabil dan cepat sangat penting, terutama untuk memastikan komunikasi yang lancar dengan pelanggan melalui chat, telepon, atau video.

Mengapa Anda Harus Melamar?

Bergabung dengan GNM bukan hanya tentang pekerjaan, tetapi tentang menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Kami menghargai setiap anggota tim dengan memberikan berbagai penghargaan atas kontribusi mereka.

Selain mendapatkan pengalaman yang berharga, Anda juga akan berkembang dalam lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional. Kami mengakui dan memberikan penghargaan bagi mereka yang menunjukkan performa luar biasa melalui bonus kinerja dan peluang promosi.

Link untuk Melamar: Klik di sini untuk melamar
Kode Aplikasi: JAZZHR

Catatan: Kami hanya menerima aplikasi yang dikirimkan melalui tautan di atas. Pastikan Anda melamar melalui tautan resmi untuk pertimbangan lebih lanjut.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk bergabung dengan GNM dan menjadi bagian dari tim e-commerce yang luar biasa!