Lowongan Kerja Bogor WFH Remote Customer Service di Bursa Kripto

Job Description

Lowongan Kerja Bogor WFH Remote Customer Service di Bursa Kripto – Lowongan Kerja di BingX – Full-time, Remote, Jangka Panjang

Tentang BingX

BingX adalah salah satu platform pertukaran cryptocurrency terkemuka di dunia, yang didirikan pada tahun 2018. Dengan lebih dari 10 juta pengguna terdaftar di seluruh dunia, BingX telah memantapkan dirinya sebagai pemain besar dalam industri cryptocurrency. Platform ini menawarkan lebih dari 750 mata uang untuk perdagangan spot dan 400+ target perdagangan berjangka, menjadikannya pilihan utama bagi para pengguna yang ingin terlibat dalam perdagangan cryptocurrency.

Selain itu, BingX memiliki lebih dari 17.000 pedagang elit, dengan lebih dari 600 juta pesanan copy trading kumulatif. Platform ini terus berkembang dan bertujuan untuk menjadi gerbang bagi miliaran pengguna crypto masa depan. Sebagai salah satu bursa kripto teratas di CoinMarketCap dan CoinGecko, BingX terus menghadirkan inovasi untuk memenuhi kebutuhan pengguna, mulai dari pemula hingga profesional.

BingX berkomitmen untuk memberikan platform yang andal, dilengkapi dengan alat dan fitur inovatif yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan perdagangan pengguna. BingX tidak hanya menawarkan perdagangan spot, tetapi juga menyediakan berbagai produk dan layanan seperti derivatif, copy trading, dan manajemen aset, yang semuanya dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang terus berkembang.

Posisi yang Dibutuhkan: Customer Service Representative | Full-time | Remote | Jangka Panjang

Saat ini, BingX membuka peluang karir sebagai Customer Service Representative untuk bekerja secara remote dengan fokus pada penanganan pertanyaan dan keluhan terkait risk control dari pengguna. Kami mencari individu yang berpengalaman, dinamis, dan berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani Jumlah Tinggi Interaksi Pengguna: Anda akan bertanggung jawab untuk menangani jumlah besar live chat dan email masuk yang terkait dengan pertanyaan risk control dari pengguna.
• Mengidentifikasi dan Mengevaluasi Kebutuhan Pelanggan: Menyediakan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan serta memastikan tingkat kepuasan yang tinggi.
• Menyediakan Informasi yang Akurat dan Komprehensif: Anda akan memberikan jawaban yang valid, tepat, dan jelas kepada pelanggan terkait pertanyaan yang diajukan.
• Menangani Keluhan Secara Profesional: Memberikan solusi yang tepat dalam batas waktu yang telah ditentukan, serta melakukan tindak lanjut untuk memastikan penyelesaian masalah secara memuaskan.
• Mematuhi Prosedur Komunikasi dan Kebijakan Perusahaan: Anda akan mengikuti pedoman dan kebijakan yang telah ditetapkan untuk memastikan komunikasi yang efektif dan profesional.
• Berusaha Lebih untuk Menghadirkan Layanan Terbaik: Melampaui harapan pelanggan dan selalu berupaya untuk memberikan pengalaman terbaik melalui interaksi yang proaktif dan solutif.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Pengalaman Minimal 1 Tahun dalam Pelayanan Pelanggan: Pengalaman dalam menangani interaksi langsung dengan pelanggan, terutama yang terkait dengan pengendalian risiko, sangat diutamakan.
• Kemampuan Menggunakan Teknologi IT untuk Penggunaan Profesional: Anda harus memiliki kemampuan yang kuat dalam penggunaan perangkat lunak dan teknologi untuk menangani pertanyaan teknis dari pelanggan.
• Kemampuan Komunikasi Tertulis yang Luar Biasa: Selain kemampuan mendengarkan yang baik, Anda harus dapat menyampaikan informasi secara jelas dan profesional melalui komunikasi tertulis.
• Kemampuan Multitasking dan Manajemen Waktu: Anda harus mampu mengelola berbagai tugas secara bersamaan, memprioritaskan pekerjaan, dan menggunakan waktu secara efektif.
• Pengetahuan di Bidang Cryptocurrency dan Blockchain: Memiliki pengetahuan dalam bidang cryptocurrency atau blockchain akan menjadi nilai tambah yang besar.
• Kemampuan Berbahasa Inggris dan Mandarin: Kami mencari individu yang fasih dalam kedua bahasa tersebut. Kemampuan berbahasa tambahan akan menjadi nilai tambah.
• Kesiapan untuk Bekerja pada Akhir Pekan dan Jadwal Bergilir: Posisi ini membutuhkan ketersediaan untuk bekerja pada akhir pekan serta menjalani shift yang bergilir, baik pada siang maupun malam hari.

Keuntungan Bekerja di BingX:

1. Berpartisipasi dalam Masa Depan Teknologi Keuangan
   Bergabung dengan BingX berarti Anda menjadi bagian dari perusahaan yang terus berkembang di industri keuangan yang dinamis, khususnya di bidang cryptocurrency yang revolusioner. Anda akan bekerja di garis depan inovasi dan membantu menciptakan platform yang dapat diakses oleh miliaran pengguna di seluruh dunia.
2. Pengembangan Karir yang Pesat
   BingX menawarkan peluang besar bagi pengembangan karir di dalam perusahaan yang berkembang dengan cepat. Anda akan memiliki kesempatan untuk tumbuh secara profesional, mendapatkan pengalaman berharga, dan memperluas jaringan global Anda.
3. Gaji Kompetitif Sesuai Pasar
   Kami menawarkan gaji yang sangat kompetitif berdasarkan pasar dan industri, yang disesuaikan dengan pengalaman dan kemampuan Anda.
4. Bekerja dari Mana Saja (Remote)
   BingX menawarkan fleksibilitas penuh dengan lingkungan kerja yang sepenuhnya remote. Anda bisa bekerja dari rumah atau dari tempat mana pun yang Anda pilih, selama Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
5. Liburan dan Manfaat Lokal
   Kami mengikuti aturan liburan dan manfaat yang berlaku di negara Anda. Jadi, Anda bisa menikmati hari libur dan manfaat lain sesuai dengan regulasi setempat.
6. Pengembangan Profesional
   Kami berkomitmen untuk mendukung pengembangan profesional karyawan kami dengan menyediakan akses ke pelatihan, program pengembangan, dan sumber daya yang dibutuhkan untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik.
7. Tim Internasional dan Beragam
   Di BingX, Anda akan bekerja dengan tim yang beragam dan internasional, yang terdiri dari berbagai latar belakang budaya dan profesional. Ini akan memberikan Anda kesempatan untuk belajar dari orang-orang dengan perspektif yang berbeda dan memperluas wawasan Anda.

Jika Anda siap untuk menjadi bagian dari masa depan industri keuangan dan memiliki passion untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan BingX.