Loker BUMN Purwokerto di Kantor Pajak Posisi Petugas Pelayanan Pajak Minimal D3

Job Description

Dalam sistem perpajakan nasional, Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama memegang peranan strategis sebagai unit pelaksana teknis di bawah naungan Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Sebagai salah satu ujung tombak dalam pelaksanaan tugas dan fungsi DJP, KPP Pratama bertugas memberikan pelayanan, pengawasan, serta edukasi kepada wajib pajak, baik individu maupun badan usaha, yang beroperasi dalam skala kecil hingga menengah.

KPP Pratama tersebar luas di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di kota-kota besar hingga daerah-daerah kabupaten, agar akses layanan perpajakan menjadi lebih dekat, mudah dijangkau, dan efisien. Keberadaan KPP Pratama merupakan upaya konkret pemerintah dalam mewujudkan sistem administrasi perpajakan yang adil, transparan, dan akuntabel.

Secara struktural, KPP Pratama dibentuk untuk menangani kelompok wajib pajak yang tidak termasuk dalam klasifikasi besar maupun khusus, sebagaimana yang menjadi tanggung jawab KPP Madya dan KPP Wajib Pajak Besar. Fokus KPP Pratama berada pada pemberdayaan dan pembinaan kepatuhan sukarela para wajib pajak melalui layanan konsultasi, edukasi, serta pemeriksaan ringan terhadap pelaporan dan pembayaran pajak.

Dengan didukung sumber daya manusia yang profesional, KPP Pratama mengedepankan prinsip-prinsip pelayanan prima, keadilan, dan transparansi dalam setiap pelaksanaan tugasnya. Salah satu langkah dalam memperkuat layanan publik tersebut adalah dengan membuka kesempatan kepada masyarakat untuk turut serta berkontribusi sebagai Pegawai Pemerintah Non-Pegawai Negeri (PPNPN), melalui rekrutmen terbuka yang berlangsung secara berkala.

Kesempatan Berkarier di KPP Pratama: Bergabung Sebagai Petugas Pengarah Layanan

Dalam rangka memperkuat kualitas layanan perpajakan di lingkungan KPP Pratama, saat ini dibuka lowongan kerja bagi individu yang berdedikasi tinggi dan memiliki semangat pelayanan publik untuk mengisi posisi sebagai:

Pegawai Pemerintah Non-Pegawai Negeri (PPNPN)
Formasi: Petugas Pengarah Layanan
Jumlah Formasi: 1 (satu) orang

Posisi ini terbuka bagi pelamar yang berdomisili di wilayah Purwokerto, Kabupaten Banyumas, dan memiliki latar belakang pendidikan serta keterampilan sesuai kualifikasi yang dibutuhkan. Sebagai bagian dari tim pelayanan publik di KPP Pratama, Petugas Pengarah Layanan akan berinteraksi langsung dengan masyarakat/wajib pajak yang datang untuk berkonsultasi, bertanya, atau menyampaikan keluhan terkait urusan perpajakan mereka.

Uraian Tugas dan Tanggung Jawab Petugas Pengarah Layanan

Sebagai bagian penting dalam pelayanan prima di KPP Pratama, berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab dari posisi Petugas Pengarah Layanan:

1. Memberikan Layanan Informasi Perpajakan

   • Menyambut dan melayani wajib pajak yang datang ke KPP dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.

   • Menjelaskan prosedur administrasi perpajakan seperti pembuatan NPWP, pelaporan SPT, aktivasi EFIN, serta penggunaan layanan digital seperti DJP Online.

   • Mengarahkan wajib pajak ke loket atau bagian yang sesuai dengan keperluan mereka.

2. Mendukung Proses Administrasi Layanan

   • Membantu proses pengumpulan dokumen administrasi dari wajib pajak.

   • Menyusun dan merapikan dokumen pelayanan sesuai standar KPP.

   • Melakukan input data ke dalam sistem informasi perpajakan jika dibutuhkan.

3. Mengelola Antrian dan Alur Layanan

   • Mengatur alur masuk wajib pajak di ruang pelayanan agar berjalan tertib dan efisien.

   • Memberikan nomor antrian, serta mengedukasi pengunjung mengenai tata cara layanan mandiri.

4. Menjadi Wajah Representatif KPP Pratama

   • Menampilkan citra positif institusi melalui penampilan yang rapi, sopan, dan profesional.

   • Menjadi ujung tombak dalam komunikasi awal dengan wajib pajak, sekaligus menjaga kepercayaan publik terhadap KPP.

5. Menyampaikan Feedback Layanan

   • Mencatat saran dan masukan dari wajib pajak untuk disampaikan kepada pimpinan sebagai bagian dari evaluasi mutu pelayanan.

Kualifikasi Umum yang Dibutuhkan

KPP Pratama mencari kandidat terbaik yang memiliki kompetensi dan kepribadian sesuai dengan nilai-nilai pelayanan publik. Adapun kualifikasi umum yang harus dipenuhi adalah sebagai berikut:

• Jenis Kelamin: Perempuan

• Usia Maksimal: 27 tahun pada saat melamar

• Pendidikan Minimal: Diploma III (D3) dari jurusan apapun

• Indeks Prestasi Kumulatif (IPK): Minimal 2,75 dari skala 4,00

• Keterampilan Teknis: Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

• Kemampuan Komunikasi: Mampu berkomunikasi verbal dengan baik, ramah, dan informatif

• Kepribadian: Berpenampilan menarik dan rapi, memiliki etika dan sikap kerja yang baik

• Kesiapan Administratif: Bersedia menandatangani surat pernyataan tidak akan menuntut diangkat sebagai ASN atau PPPK di lingkungan Kementerian Keuangan

• Domisili: Berdomisili dan beralamat di wilayah Purwokerto, Kabupaten Banyumas

Berkas Persyaratan Lamaran

Bagi pelamar yang memenuhi kualifikasi, diharapkan menyiapkan dokumen-dokumen berikut dalam bentuk hasil scan yang jelas:

1. Surat Lamaran Kerja (format bebas, ditulis dengan sopan dan profesional)

2. Daftar Riwayat Hidup/Curriculum Vitae (CV)

3. Ijazah Terakhir beserta Transkrip Nilai

4. Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK)

5. Pas Foto Berwarna Terbaru (ukuran formal)

Catatan penting:

• Semua dokumen digabungkan menjadi satu file dalam format PDF.

• Ukuran file tidak boleh melebihi 10 MB.

• Gunakan format penamaan file sebagai berikut:
  LamaranPPNPN_Nama_Lengkap.pdf
  Contoh: LamaranPPNPN_Rossa_Aldianto.pdf

Tahapan Seleksi Rekrutmen

Proses rekrutmen dilakukan secara transparan dan terdiri dari beberapa tahap, dengan jadwal sebagai berikut:

1. Pengumuman Lowongan: 21 April 2025

2. Pendaftaran dan Pengunggahan Berkas: 21–22 April 2025

3. Pengumuman Hasil Seleksi Administrasi: 23 April 2025

4. Wawancara Online (via Zoom): 24 April 2025

5. Pengumuman Seleksi Tahap I: 24 April 2025 (sore hari)

6. Wawancara Tatap Muka (On-site): 25 April 2025

7. Pengumuman Akhir (Hasil Rekrutmen): 28 April 2025

8. Training dan Orientasi Kerja: 29–30 April 2025

9. Tanggal Mulai Bekerja: 1 Mei 2025

Mengapa Bergabung dengan KPP Pratama?

Bekerja di lingkungan KPP Pratama tidak hanya memberikan kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam pelayanan publik yang bermakna, tetapi juga menjadi wadah pembelajaran dan pengembangan diri dalam sistem birokrasi yang terstruktur. Meskipun status PPNPN tidak menjanjikan pengangkatan sebagai ASN, pengalaman kerja yang diperoleh sangat bernilai sebagai bekal karier di masa depan.

Beberapa alasan mengapa bekerja di KPP Pratama adalah pilihan yang bijak:

• Pengalaman langsung dalam pelayanan publik di institusi strategis.

• Lingkungan kerja yang profesional dan disiplin.

• Kesempatan membangun jejaring dan reputasi kerja yang baik.

• Pembekalan dan pelatihan yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja.

• Kontribusi nyata terhadap peningkatan kepatuhan pajak masyarakat.

Penutup

Jika Anda adalah individu yang memiliki semangat untuk melayani masyarakat, menyukai interaksi langsung, serta tertarik untuk berkontribusi di dunia perpajakan dan administrasi publik, maka posisi sebagai Petugas Pengarah Layanan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama adalah kesempatan yang patut dipertimbangkan.

Jadilah bagian dari transformasi pelayanan publik yang berintegritas dan profesional. Segera siapkan berkas lamaran Anda dan ikuti seluruh proses seleksi dengan penuh dedikasi.