Lowongan Kerja Bank Jateng DIY di PT Bank Mega Posisi Frontliner S1 Semua Jurusan Fresh Graduate Welcome

Job Description

Lowongan Kerja: Frontliner di PT Bank Mega Tbk.

Profil Perusahaan

PT Bank Mega Tbk. merupakan salah satu institusi keuangan terkemuka di Indonesia yang telah menancapkan pondasi kuatnya di dunia perbankan nasional. Bank Mega lahir dari sebuah lembaga keuangan kecil di Jakarta, dan seiring waktu berkembang menjadi salah satu bank papan atas yang dikenal luas berkat prinsip kerja yang mengedepankan profesionalisme, keterbukaan, serta kehati-hatian dalam setiap aspek operasionalnya.

Dalam perjalanan panjangnya, Bank Mega secara konsisten menjaga stabilitas keuangan melalui struktur permodalan yang kuat. Ini menjadi landasan utama bagi perusahaan dalam memperluas layanan dan mengembangkan inovasi produk-produk perbankan yang mutakhir, relevan dengan kebutuhan pasar modern yang semakin dinamis.

Tahun 2013 menjadi tonggak sejarah penting ketika Bank Mega memperkenalkan identitas baru berupa logo dan simbol grafis berbentuk huruf “M”. Huruf “M” ini tidak sekadar lambang, melainkan merefleksikan semangat baru perusahaan: sebuah momentum untuk pertumbuhan lebih cepat, lebih solid, dan lebih fokus. Identitas visual tersebut mempertegas positioning Bank Mega sebagai institusi finansial yang siap beradaptasi dengan perubahan zaman, sekaligus tetap teguh pada prinsip kehati-hatian dan transparansi.

Sebagai bagian dari kelompok usaha CT Corp, Bank Mega mendapatkan keunggulan sinergis melalui integrasi bisnis dengan berbagai lini usaha di bawah naungan CT Corp seperti media, ritel, dan hiburan. Sinergi ini mendukung pengembangan ekosistem layanan finansial yang lebih luas, memberikan manfaat ganda bagi nasabah maupun pemegang saham.

Dalam mewujudkan visinya untuk menjadi bank kebanggaan bangsa, Bank Mega berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada seluruh nasabah, membangun hubungan yang kokoh, serta terus meningkatkan inovasi di bidang produk dan layanan perbankan. Oleh sebab itu, kami mencari talenta muda yang berbakat, penuh semangat, serta memiliki keinginan kuat untuk tumbuh bersama dalam dunia perbankan melalui posisi Frontliner.

Deskripsi Pekerjaan: Frontliner

Sebagai Frontliner di PT Bank Mega Tbk., Anda akan berperan sebagai garda terdepan yang mewakili citra perusahaan di mata nasabah. Posisi ini sangat penting dalam membangun kesan pertama yang positif, membina hubungan jangka panjang dengan nasabah, serta menjadi jembatan penghubung antara kebutuhan nasabah dan solusi keuangan yang kami tawarkan.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

1. Melayani Nasabah dengan Profesionalisme Tinggi

   • Memberikan layanan informasi terkait produk-produk perbankan seperti tabungan, deposito, pinjaman, kartu kredit, dan layanan digital banking.

   • Menyambut nasabah dengan ramah dan sopan, menciptakan suasana nyaman dan penuh kepercayaan di area layanan.

   • Membantu nasabah dalam proses pembukaan rekening baru, aktivasi layanan perbankan, dan konsultasi umum mengenai transaksi perbankan.

2. Membantu Transaksi Perbankan

   • Menangani transaksi perbankan seperti setoran tunai, penarikan tunai, transfer antar rekening, pembayaran tagihan, dan pembelian produk finansial.

   • Memastikan setiap transaksi dijalankan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) serta prinsip kehati-hatian yang berlaku.

3. Menjaga Keakuratan Administrasi

   • Melakukan pencatatan transaksi harian dengan teliti.

   • Menyusun laporan administrasi terkait layanan pelanggan secara akurat dan tepat waktu.

   • Memastikan seluruh dokumen nasabah yang diproses sesuai dengan ketentuan dan peraturan internal maupun eksternal.

4. Memberikan Edukasi kepada Nasabah

   • Mengedukasi nasabah tentang pentingnya penggunaan layanan digital banking untuk kemudahan transaksi sehari-hari.

   • Memberikan pemahaman tentang program-program promosi, produk baru, serta keuntungan-keuntungan yang ditawarkan oleh Bank Mega.

5. Menjaga Kerahasiaan dan Keamanan Data Nasabah

   • Melaksanakan prinsip kerahasiaan data nasabah dengan penuh tanggung jawab sesuai dengan regulasi yang berlaku.

   • Berkontribusi dalam menjaga kepercayaan nasabah terhadap Bank Mega dengan mengutamakan integritas dalam setiap tindakan.

6. Berkoordinasi dengan Tim Internal

   • Berkomunikasi dan bekerja sama dengan bagian lain seperti Customer Service, Sales Officer, dan Branch Manager untuk memastikan kebutuhan nasabah terpenuhi secara menyeluruh.

   • Berpartisipasi aktif dalam meeting internal untuk evaluasi dan pengembangan pelayanan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk menjadi bagian dari tim Frontliner Bank Mega, kandidat diharapkan memiliki:

• Usia maksimal 26 tahun pada saat melamar.

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, baik dari perguruan tinggi negeri maupun swasta yang terakreditasi.

• Terbuka untuk fresh graduate yang memiliki semangat belajar tinggi dan adaptif dalam lingkungan kerja baru.

• Kandidat dengan pengalaman kerja sebagai Frontliner, Customer Service, atau posisi serupa di industri perbankan, keuangan, atau layanan pelanggan akan mendapatkan nilai tambah.

• Penampilan menarik, rapi, dan sopan, dengan kepercayaan diri yang tinggi dalam berinteraksi dengan berbagai jenis nasabah.

• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, untuk membangun hubungan profesional yang kuat dengan nasabah.

• Kemampuan bekerja dalam tim dengan semangat kolaborasi, proaktif, dan berorientasi pada hasil.

• Memiliki komitmen tinggi terhadap pelayanan prima dan pengalaman pelanggan (customer experience).

Area Penempatan

Dalam kesempatan ini, posisi Frontliner akan ditempatkan di berbagai area strategis di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), termasuk:

• Semarang

• Yogyakarta

• Solo

• Pati

• Banyumas

Kandidat diharapkan bersedia untuk ditempatkan di salah satu area tersebut sesuai kebutuhan operasional Bank Mega.